CHƯƠNG IV : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Q TRÌNH ĐÀM PHÁN
4.2. Tìm hiểu văn hóa và phong cách đàm phán người Hoa Kì
Hoa Kì là nền văn hóa ít phụ thuộc vào bối cảnh. Mọi người ưa cách nói thẳng, nói trực tiếp trong giao tiếp. Với người Hoa Kì, ý nghĩa phát ngơn được hiểu trên chính ngữ nghĩa của từ chứ khơng phụ thuộc vào bối cảnh giao tiếp hay những tín hiệu văn hóa. Người ta có thể dễ dàng hiểu được những gì người Hoa Kỳ muốn nói mà khơng phải lo ngại rằng vẫn còn những lớp ẩn ý đằng sau lớp vỏ ngơn từ. Đặc điểm văn hóa này tác động mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp tại Hoa Kì. Tại nơi làm việc, người Mỹ sẵn sàng bày tỏ thái độ quan điểm một cách thẳng thắn cũng như dùng cách nói ngắn gọn trực tiếp nhất để người khác có thể hiểu ngay lập tức. Ví dụ khi thỏa thuận về việc cải tiến kho lạnh bảo quản thủy sản, người Hoa Kì khơng ngần ngại đề cập tới những yếu kém trong thực tiễn quản lý và thẳng thắn đưa ra giải pháo nhằm cải thiện tình hình mà khơng sợ lịng phía đối tác. Họ ln mong muốn đối tác của mình nói chính xác điều họ muốn.
Người Hoa Kì họ khơng ngần ngại bày tỏ những điều họ muốn. Ví dụ khi họ muốn giảm giá họ có thể nói rõ ràng hay muốn nhận hoa hồng họ cũng bày tỏ, họ cho rằng họ xứng đáng được nhận. Họ cũng sẵn sàng bày tỏ những gì khơng hài lịng.
Vì vậy, khi đàm phán với các doanh nhân Hoa Kỳ cần phải hiểu rõ về văn hóa của họ để có thể đưa ra được quyết định chính xác, khơng bị chi phối rơi vào thế bị động. Mục tiêu chính của họ là lợi nhuận, càng thu được nhiều tiền càng tốt, họ cố gắng nhanh chóng kết hợp thời cơ với sức mạnh đàm phán để đạt mục tiêu này. Vì vậy khi đàm phán, các nhân viên cơng ty cần tránh nói chuyện rườm rà mà đi ngay vào mục đích chính.