CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố mơi trường đến kế toán cung
2.1.2. Ảnh hưởng của nhân tố mơi trường đến kế tốn cung cấp dịch vụ
2.1.2.1. Môi trường bên trong
Đây là nhân tố chủ quan mà cơng ty có thể kiểm sốt và thay đổi được, quyết định rất lớn đến tình hình doanh thu của cơng ty, bao gồm:
a. Nguồn lực lao động
Con người là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Doanh thu cao chứng tỏ công ty đã sử dụng lao động hợp lý, phát triển được nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Công ty TNHH kỹ thuật công nghệ TECHCO hoạt động với khoảng 95 nhân viên, các nhân viên đề có trình độ và kinh nghiệm góp phần lớn trong việc tăng doanh thu của doanh nghiệp. Các chính sách, chế độ áp dụng trong cơng ty mang lại mơi
Khóa luận tơt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Lam
trường làm việc thân thiện, nghiêm túc cho tồn thể cơng nhân viên. Cơng ty thành lập các quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi, hình thức khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, cơng bằng.
Trình độ lao động là nhân tố quyết định đến năng suất lao động. Trình độ của người lao động cao thì năng suất của người lao động cao và ngược lại. Vì vậy, cơng ty ln chú trọng đến việc nâng cao trình độ cho nhân viên bằng cách: cho nhân viên tham gia vào các khóa đào tạo ngắn hạn, khuyến khích, tạo điều kiện cho các nhân viên học nâng cao trình độ.
b. Trình độ tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh
Một doanh nghiệp có bộ máy quản lý mạnh, có hiệu quả sẽ đưa ra được những chính sách phù hợp với tình hình thực tế và tổ chức thực hiện tốt các chính sách đó. Đồng thời, bộ máy quản lý tốt sẽ tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, phát huy được hết tiềm năng của người lao động, tận dụng được mọi nguồn lực để đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển. Thực tế, tại Công ty TNHH kỹ thuật cơng nghệ TECHCO đã có một bộ máy quản lý mạnh, các phịng ban có sự phối hợp nhịp nhàng trong làm việc tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, phát triển.
c. Uy tín và vị thế của cơng ty
Trong ngành kỹ thuật công nghệ hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cùng hoạt động. Vì vậy, việc tạo dựng một vị thế và sự uy tín với khách hàng là rất cần thiết. Ý thức được điều này, công ty TNHH kỹ thuật công nghệ TECHCO với hơn 22 năm hoạt động đã gây dựng được uy tín và vị thế của mình, lấy được lịng tin của nhiều khách hàng trong tỉnh cũng như trên cả nước.
d. Vốn và cơ sở vật chất kỹ thuật
Một doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh sẽ có được năng lực cạnh tranh tốt hơn, có khả năng nắm bắt tốt các cơ hội. Cơ sở vật chất kỹ thuật là yếu tố làm tăng năng suất lao động, giảm hao hụt trong q trình tiêu thu, … góp phần làm tăng doanh thu của doanh nghiệp. Công ty TNHH KTCN TECHCO đã và đang mở rộng quy mô nguồn vốn, tăng cường cải tạo cơ sở vật chất kỹ thuật cho doanh nghiệp.
e. Mặt hàng kinh doanh
Công ty TNHH kỹ thuật công nghệ TECHCO chun thi cơng các cơng trình xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng.
2.1.2.2. Mơi trường bên ngồi a. Khách hàng
Khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của cơng ty. Do mỗi cơng ty có đặc điểm kinh doanh khác nhau nên sẽ hướng đến nhóm khách hàng khác nhau. Hoạt động kinh doanh của cơng ty chủ yếu hướng vào việc lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính. Từ việc mua bán, sửa chữa, lắp đặt các thiết bị đến việc đào tạo các cán bộ kỹ thuật, thiết kế hệ thống mạng tin học ứng dung,… Vì vậy, đối tác của cơng ty chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ thông tin. Đối tượng khách hàng này khá là dồi dào và dễ tìm kiếm. Ngồi ra, cơng ty cịn kinh doanh thêm các dịch vụ khác như nhận thi cơng cơng trình xây dựng, hướng đến một bộ phận khách hàng khác.
Nguồn khách hàng vốn là vô tận, đa dạng và ln biến đổi, hơn nữa cũng có rất nhiều cơng ty cùng hướng đến nhóm khách hàng này. Thị trường khách hàng cơng nghệ thông tin rất rộng lớn nhưng sức cạnh tranh cũng rất cao. Để tồn tại được ở thị trường này, công ty phải năm bắt được tâm lý khách hàng và luôn đưa ra những dịch vụ tốt nhất.
b. Đối thủ cạnh tranh
Như đã nói ở trên, thị trường cơng ty lựa chọn là rất rộng lớn, giàu tiềm năng phát triển, nhưng áp lực cạnh tranh ở đây là rất lớn. Đối thủ cạnh tranh của công ty là khá nhiều. Không chỉ cạnh tranh về giá mà còn về số lượng, chất lượng dịch vụ… Trước sức ép cạnh tranh như vậy công ty cần phải có biện pháp, chiến thuật phù hợp để tăng doanh thu.
c. Môi trường khoa học công nghệ
Trong điều kiện hiện nay, khi mà cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ đang phát triển như vũ bão, là một doanh nghiệp đầu tư trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ, Công ty TNHH kỹ thuật công nghệ TECHCO phải bắt kịp được khoa học công nghệ, tránh bị lạc hậu so với thời đại và các đối thủ cạnh tranh khác, kịp thời đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
d. Mơi trường chính trị pháp luật
Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp khơng thể tách rời mơi trường chính trị và pháp luật. Mơi trường chính trị ổn định là cơ sở nền tảng để nền
Khóa luận tơt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Lam
kinh tế tăng trưởng và phát triển, trong đó bao gồm cả các doanh nghiệp. Cịn hệ thống pháp luật như: Luật doanh nghiệp, Luật thuế, ... sẽ tác động trực tiếp đến hành vi kinh doanh của các doanh nghiệp. Hệ thống luật pháp của nhà nước là môi trường pháp lý điều chỉnh hành vi và đảm bảo quyền bình đẳng cho các doanh nghiệp. Cơng ty TNHH