c Cá tin nghi và d h v khá:
2.2.2.4 Ni dung và trình t tuy nd ng ti khách sn Continental
Quá trình tuy n d ng đ c th c hi n thơng qua 2 b c: ti n tuy n d ng và ph ng v n l a ch n
a S đ tuy n d ng:.(ph l c 3) b Trình t tuy n d ng
¬ Ti n tuy n d ng:
- Tr ng phịng g i yêu c u tuy n d ng lên cho b ph n k ho ch và t ch c. Trong yêu c u tuy n d ng ph i ghi rõ lý do tuy n d ng là thay th v trí c ho c cho v trí m i. N u cho v trí m i thì ph i cho bi t lý do vì sao cĩ ch c danh m i.
- B ph n k ho ch và t ch c s ph i h p v i tr ng phịng ch c n ng
đ xem l i b n mơ t cơng vi c (n u đã cĩ s n) ho c thi t l p nên b n mơ t cơng vi c m i d a trên các yêu c u c th c a ch c danh đĩ,
đ ng th i xem xét đi u ki n tuy n d ng.
- Ban Giám đ c phê duy t v trí tuy n d ng và các đi u kho n tuy n d ng.
- B ph n k ho ch và t ch c ti n hành thơng báo n i b c ng nh đ ng qu ng cáo tuy n d ng trên các ph ng ti n truy n thơng (n u c n) - B t đ u thu nh n h s và h n g p ng viên.
¬Ph ng v n và l a ch n: - B c 1: Sàng l c h s
X Sau khi thu nh n h s ng viên t t t c các ngu n, b ph n k ho ch và t ch c ti n hành đ c và sàng l c h s đ ch n ra nh ng h s đ t ch t l ng. Nh ng h s khơng đ t tiêu chu n s đ c lo i ra
X V i các h s g n đ t tiêu chu n, b ph n k ho ch – t ch c s l u l i đ làm h s d phịng - B c 2: S v n và ki m tra nghi p v X Thành l p h i đ ng tuy n d ng, qui đ nh rõ v s l ng, thành ph n và quy n h n c a H i đ ng tuy n d ng X B ph n k ho ch – t ch c s ti n hành s v n các ng viên đ tiêu chu n và h n th i gian đ ti n hành ki m tra nghi p v . Bài ki m tra
đ c h i đ ng tuy n d ng (thơng th ng là b ph n k ho ch - t ch c ph i h p cùng tr ng b ph n ch c n ng) thi t l p nên. Tuy nhiên, đ i v i các ch c danh tr ng b ph n, ban giám đ c khách s n s ti n hành ki m tra và s v n, và tuy n d ng.
X K t qu ph ng v n và đi m c a bài ki m tra là c s đ tr ng b ph n quy t đnh tuy n d ng. Sau khi tr ng b ph n quy t đnh, b ph n k ho ch - t ch c s liên l c v i ng viên đ c ch n đ thơng báo đi u ki n tuy n d ng và th i gian cĩ th b t đ u th vi c.
- B c 3: a ra đ ngh t m th i
X Tr ng phịng k ho ch t ch c và tr ng b ph n ch c n ng cùng ph i h p xem xét đ đ a ra đ ngh tuy n d ng. ng th i, b ph n k ho ch - t ch c ki m ch ng thơng tin trong h s xin vi c và đ ngh ng viên trúng tuy n b túc h s khám s c kho .
X N u tồn b thơng tin do ng viên cung c p chính xác, b ph n k ho ch - t ch c liên l c v i ng viên trúng tuy n và đ a ra đ ngh tuy n d ng.
ng viên cĩ th đ ng ý ho c th ng th o thêm v i b ph n k ho ch - t ch c v đi u ki n tuy n d ng, cho đ n khi đi đ n th ng nh t. N u ng viên khơng đ ng ý trên đ ngh tuy n d ng thì b ph n k ho ch - t ch c s cân nh c đ n ng viên d phịng (n u cĩ), ho c b t đ u ti n hành l i qui trình tuy n d ng.
- B c 4: Ký h p đ ng th vi c
X N u ng viên trúng tuy n đ ng ý trên đi u ki n tuy n d ng thì b ph n k ho ch - t ch c ti n hành th t c đ ký h p đ ng t m th i cho th i gian th vi c. Các đi u kho n tuy n d ng này cĩ th đ c thay đ i sau khi h t th i gian th vi c.
X Trong th i gian th vi c, b ph n k ho ch - t ch c thu x p l ch gi i thi u ho t đ ng các phịng ban cho ng viên. Vi c gi i thi u đ c các tr ng b ph n ch c n ng tr c ti p đ m trách, giúp nhân viên hi u bi t c n k t ng qui trình ho t đ ng c a khách s n, giúp nhân viên m i d h i nh p v i khách s n và làm quen v i cơng vi c.
X Trong quá trình th m tra, n u b ph n k ho ch - t ch c phát hi n thơng tin sai l ch so v i h s xin vi c, tu theo m c đ sai l ch, khách s n s thay đ i quy t đnh tuy n d ng.
- B c 5: Ký h p đ ng chính th c
X Sau khi h t th i gian th vi c, nhân viên m i s đ c b ph n k ho ch - t ch c đ ngh các đi u kho n tuy n d ng chính th c.
c Nh n xét chung quá trình tuy n d ng c a khách s n Continental
Khách s n đang áp d ng ch đ th vi c trong 2 tháng cho h ng l ng 75% đ i v i c p nhân viên. T l nhân viên chính th c ký h p đ ng làm vi c v i khách s n sau th i gian th vi c là 90% cho m i l n tuy n d ng. Trong đĩ 80% là do nhân viên c m th y khơng phù h p v i cơng vi c m i và ch đ ng xin ch m d t th i gian th vi c tr c h n. 20% là do nhân viên khơng ch ng t đ c kh n ng
đáp ng t t yêu c u c a cơng vi c trong th i gian th vi c.
Theo tình hình chung c a th tr ng lao đ ng hi n nay, m c dù s sinh viên t t nghi p ra tr ng m i n m r t cao, tuy nhiên do tình tr ng đào t o thiên v lý
thuy t nhi u h n th c hành, nên s sinh viên cĩ kinh nghi m th c t cĩ th đ m
đ ng cơng vi c nhanh chĩng r t ít. c bi t, đ i v i v trí lãnh đ o, thì vi c tuy n d ng l i c c k khĩ kh n h n. Chính vì th m t trong nh ng khĩ kh n l n trong cơng tác tuy n d ng t i khách s n Continental là làm sao cĩ ngu n ng viên
đ t ch t l ng đ cĩ th rút ng n th i gian tuy n d ng và khơng ph i s d ng các hình th c tuy n d ng khác nh đ ng báo, s d ng qua d ch v s n đ u ng i - ph ng pháp t ng đ i hi u qu nh ng t n kém r t nhi u.