V cc phí đ in thoi qu ct ca i tNam vn ca oh nt 1,5 2 ln so
2.3.2.2.2. Uy tín ca Cơng ty và hi ubi tv đi tác.
¬ c đi m n i b t khi làm vi c v i các doanh nhân Nh t B n là gi ch tín,
gi l i h a dù là nh ng vi c nh nh t.. i v i Cơng Ty CP May Sài Gịn 3
thì uy tín c a Cơng ty th hi n vi c đ m b o ch t l ng hàng hĩa, th i
trên bàn đàm phán thì Cơng ty m i cĩ th ký đ c nh ng h p đ ng v i các
đi u kho n cĩ l i.
¬ Bên c nh đĩ c n ph i hi u bi t m t s đ c đi m kinh doanh khác c a ng i
Nh t B n đ cĩ th tr thành b n hàng lâu dài, ho t đ ng giao th ng cĩ
hi u qu . Sau đây là m t s nét c b n trong kinh doanh c a ng i Nh t
B n.
̇ Trao đ i thơng tin, đàm phán r t lâu và k , làm vi c r t máy mĩc.
Cho dù là cơng ty th ng m i đ n thu n, trong đ i đa s tr ng h p, khách
hàng Nh t B n v n yêu c u đ i tác làm n đ a đ n t n n i s n xu t đ t n m t ch ng ki n t ch c, n ng l c s n xu t c a b n hay c a đ i tác s n xu t hàng cho b n. Nh ng khi b t đ u vào giao d ch chính th c thì các cơng ty Nh t B n l i n i ti ng là n đ nh và trung thành v i b n hàng.
̇ Th i gian đ t hàng th , s l ng nh kéo dài r t lâu. Nhi u khi, sau vài
đ n hàng đ u tiên v i s l ng ít, doanh nghi p phía Vi t Nam khơng đ kiên
trì đ ti p t c nên đã khơng nhi t tình trong giao ti p kinh doanh, d n đ n m t khách hàng t t trong t ng lai.
̇ Vi c tham gia h i ch th ng m i t i Nh t B n là r t quan tr ng, nĩ
khơng ch giúp tìm ki m khách hàng m i mà cịn kh ng đnh tính th ng
xuyên, n đ nh trong kinh doanh v i khách hàng c .Tuy nhiên, vi c tham gia
h i ch t i Nh t B n th ng r t t n kém, ch a k nh ng m u mã hàng hĩa
ch n đ tr ng bày nên cĩ s trao đ i và th ng nh t tr c v i nh ng khách
hàng truy n th ng c a mình, tránh tình tr ng vi ph m cam k t v m u mã tr c đĩ.
̇ Khi gi i thi u hay bán hàng t i gian tr ng bày, ng i ph trách bán hàng
khơng đ c n, u ng tr c m t khách hàng, cho dù phía tr c gian hàng ch
th y cĩ khách đi qua l i. Ph i luơn đ ng, t i c i m i chào khách v i thái
đ th t ni m n và cám n cho dù khách đĩ ch nhìn vào gian hàng c a ta r i l i đi luơn.
̇ Ng i Nh t r t coi tr ng chuy n g p m t tr c khi bàn b c h p tác và r t
chu đáo trong vi c ch m sĩc khách hàng. Vi c m i n, đĩn, ti n sân bay (đ c
v i b n). Trong giao d ch th ng m i, v n đ quan h cá nhân là vơ cùng quan tr ng. Chú ý, trong b a n m i khách, ta nên ch đ ng ti p đ n cho
khách, c g ng làm sao đ khách khơng bao gi ph i t rĩt r u cho mình
trong su t b a n.
̇ V n hĩa trao danh thi p: Nh t B n là m t trong nh ng n c hay s d ng danh thi p nh t th gi i. Vi c khơng cĩ hay h t danh thi p khi giao d ch khơng bao gi đ l i n t ng t t v i khách hàng.
̇ Tr c cơng ty: Ng i Nh t s c m th y r t b t n v đ i tác khi h g i đi n
đ n cơng ty mà khơng th y cĩ ng i tr l i máy đi n tho i ho c tr l i khơng
đúng m c.
̇ R t thích khi đ i tác s d ng đ c ti ng Nh t vì h c m th y g n g i h n.
H n n a nh ng doanh nghi p v a và nh , s ng i nĩi đ c ti ng Anh r t
ít.
̇ Ng i Nh t B n r t coi tr ng gi h n. Vì v y, khi đi làm vi c v i khách
Nh t, ta ph i ch đ ng l a ch n ph ng ti n h p lý và th i gian đ m b o
tránh b mu n vì lý do t c đ ng.
̇ Sau khi đàm phán hay th ng nh t v n đ gì đĩ dù là khơng quan tr ng l m c ng c n ph i làm b n tĩm t t n i dung đã th ng nh t g i l i cho đ i tác.
̇ Chú ý t ng quà khách vào m t s d p l c a Nh t nh d p Ơ Bơn (tháng
7), d p này nên g i đ n; d p cu i n m d ng l ch nên t ng đ u ng.
̇ G i thi p chúc m ng nhân d p ngày thành l p cơng ty; g i thi p chúc
m ng Giáng sinh và n m m i (l u ý thi p chúc m ng ph i đ c g i t i tay
đ i tác tr c ngày Giáng sinh, t t nh t là vào kho ng n a đ u tháng 12).
̇ Hàng hĩa, cho dù b t k lo i gì c ng ph i cĩ hình th c đ p, s ch s . Bao bì s n ph m ph i r t c n th n đúng tiêu chu n, hình th c đ p, kích th c h p
t o đ c s lơi cu n và ti n d ng cho ng i s d ng. So v i các th tr ng
khác, t i Nh t B n đ i v i m t s m t hàng nh hàng quà t ng, chi phí cho
bao bì chi m t tr ng cao h n trong giá thành s n ph m.