Khi t ch c đào t o xong Ban Tiêu chu n ch t l ng các đ n v bên d i đ u ph i ti n hành đánh giá ch t l ng c a các nhân viên sau đào t o. Và sau m i n m ho t
đ ng, các đ n v đ u có l p báo cáo cơng tác đào t o c a n m này và đ a ra k ho ch đào t o cho n m t i.
Song th c t , vi c các đ n v l p báo cáo đánh giá công tác đào t o n m g i v cho Ban TCCB ch mang tính hình th c và đánh giá chung chung ch a th t s chú tr ng nhi u đ n ch t l ng c a ho t đ ng đào t o, do đó c n c l p k ho ch đào t o cho n m cịn thi u tính d báo và đón đ u. V n ch a đ a ra đ c ph ng pháp đánh giá công tác đào t o nhân s hi u qu .
Ngay t i Ban TCCB thì hàng n m c ng ch a có s đánh giá v ch t l ng đào t o cho tồn T ng Cơng ty mà v n ch y u ph thu c vào các báo cáo t các đ n v bên d i. Nên thi u s ch đ ng, sáng t o.
5.2. Ho t đ ng phát tri n ngu n nhân s
Ch tr ng c a T ng Cơng ty là “đ u t đón đ u” nh m đáp ng đ c s t ng tr ng c a th tr ng Hàng khơng, bên c nh đó cịn có ý ngh a kích c u th tr ng. Do v y, ngoài vi c đ u t h p lý trang thi t b hàng không hi n đ i và nâng c p k t c u h t ng thì T ng Cơng ty cịn chú tr ng nhi u đ n vi c đ u t xây d ng cho mình m t l c l ng lao đ ng chuyên nghi p không nh ng đáp ng đ c nhu c u hi n t i mà cịn có th ph c v cho nhu c u m r ng s n xu t và h i nh p qu c t .
SVTH: Lê Th Ng c i p
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-37-
c bi t t ng b c tr hóa đ i ng qu n lý c ng nh đào t o và chu n b cho đ c m t ngu n nhân l c s n có ph c v cho vi c xây d ng, v n hành và phát tri n thêm các c ng HK trong th i gian t i nh C ng HK Qu c t Long Thành, Phú Qu c, C n Th …Xây d ng cho đ c l c l ng lao đ ng không nh ng có th ti p c n và s d ng thành th o các trang thi t b chuyên d ng hi n đ i mà còn là nh ng con ng i tri th c v n minh và hi n đ i nh m đ m b o ho t đ ng bay an tồn hi u q a mà cịn nâng cao ch t l ng các d ch v ph c v hành khách đi đ n các c ng Hàng Không.
Công tác phát tri n ngu n nhân l c trong nh ng n m g n đây đ c T ng Công ty đ c bi t chú tr ng trong đó t ng b c xây d ng cho mình m t đ i ng lao đ ng gi i, có trình đ chuyên môn cao th hi n : th c hi n vi c chu n hóa ch c danh công vi c cho ng i lao đ ng, m nh d n đ u t và chu n b t t m t l c l ng lao
đ ng k thu t đ m nh n vi c v n hành th và nghi m thu nhà ga Qu c t m i Tân S n Nh t. M nh d n tuy n d ng nhi u lao đ ng gi i có kinh nghi m đ kinh doanh, phát tri n d ch v m i, t ng hi u qu v n đ u t . Duy trì và phát huy có hi u qu công tác t đào t o b ng cách l p ra các Ban Tiêu chu n – ch t l ng t ng công ty con.
Th c hi n t t công tác quy ho ch và nâng cao n ng l c đ i ng cán b lãnh
đ o, qu n lý các c p đ m b o đúng tiêu chu n ch c danh công vi c. ã t ch c
đ c các l p hu n luy n, đào t o trong và ngoài n c đ chu n b l c l ng tr k th a cho các Công ty con, sân bay đa ph ng, c quan đây chính là chính sách qui ho ch, đào t o cán b lâu dài…
ã và đang ti p t c th c hi n chính sách phân ph i thu nh p ti n l ng phù h p v i n ng l c, trình đ , s c ng hi n c a ng i lao đ ng nh m t o s đ ng viên khích l ph n đ u v n lên.
5.3. Nh n xét: u đi m: u đi m:
Hàng n m đ u đã t o đi u ki n đ công nhân viên b túc nghi p v và nâng cao trình đ chun mơn thông qua công tác đào t o. S l ng cán b , công nhân viên
SVTH: Lê Th Ng c i p
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-38-
đ c tham gia đào t o, b i d ng nghi p v hàng n m càng t ng cao. H u h t các cán b công nhân viên đ u thi đ t ch ng ch hành ngh c a C c Hàng Không DDVN. ã t ch c đ c các cu c h i th o, di n t p, siminar nh m nâng cao trình
đ , cách x lý tình hu ng và nâng cao ý th c trách nhi m đ i v i công vi c. T ch c đ c các Ban v Tiêu chu n ch t l ng nh m đ m b o đ c vi c đào t o hu n luy n đ t ch t l ng và hi u qu . c bi t trong nh ng n m g n đây T ng Công ty
đã chú tr ng đ n vi c b i d ng ngu n nhân l c tr đ đáp ng nhu c u phát tri n
l c l ng k th a đây chính là m t b c ti n l n.
Nh c đi m: T ng Công ty trong nh ng n m g n đây đã chú tr ng đ n vi c nâng cao trình đ chuyên môn nghi p v cho các nhân viên, tuy nhiên v n còn h n ch do ch a có thói quen l p b ng mô t công vi c c a t ng nhân viên nên vi c đào t o hu n luy n ch mang tính c m tính và nh n đ nh theo t ng th i đi m th y c n thi t. Vi c đào t o còn thi u bài b n và ch a chuyên nghi p m c dù đã l p ra đ c các Ban tiêu chu n ch t l ng các đ n v song t ng đ n v ch a xây d ng đ c cho mình m t qui trình đào t o c th và các ban này c ng ch a phát huy đ c h t kh n ng c a mình do khơng đ c ch đ ng trong công tác đào t o h u h t là do Ban TCCB T ng Công ty đ m nhi m. Ch ng trình đào t o hu n luy n ch a đ c chu n hoá và h th ng t t, giáo viên c a các Ban hu n luy n còn y u v ph ng pháp s ph m. Sau m i l n đào t o đ u có s đánh giá ch t l ng đào t o song ch mang tính báo cáo k t qu mà ch a có s đánh giá b ng các ph ng pháp đánh giá xem m c tiêu đào t o đ ra đã đ t ch a. Ch a có chính sách khen th ng nh m
đ ng viên khuy n khích đ i v i các nhân viên ph n đ u t h c đ nâng cao trình đ
chun mơn , ngo i ng nên ch a t o đ c s yên tâm tin t ng. Ngoài ra, ch a t ch c r ng rãi tìm hi u v lu t Hàng Khơng, tìm hi u v c ch ho t đ ng c a T ng Cơng ty và ngành cho tồn b công nhân viên đ giúp h hi u thêm t đó t o nên s tâm huy t g n bó lâu dài v i T ng Công ty .
SVTH: Lê Th Ng c i p
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-39-
6. M i quan h gi a h at đ ng tuy n d ng và đào t o t i T ng Công ty
T ng Công Ty là ngành Hàng Khơng nên có nh ng đ c thù riêng khơng gi ng các ngành khác đó là ho t đ ng trên không, ph c t p và địi h i s chính xác tuy t
đ i nh m đ m b o an tồn cho cơng tác v n chuy n mà đ c bi t là v n chuy n con ng i. Chính vì v y, các trang thi t b chuyên d ng, hi n đ i và l c l ng lao đ ng ph i có s c kh e, đ c đào t o m t cách bài b n, chính quy thì m i đáp ng đ c các đ c đi m trên. Do v y, ngay t khâu tuy n d ng các nhân viên đ c tuy n ch n ngòai đ t đ y đ theo tiêu chu n c a T ng Cơng ty thì v n c n ph i có s hu n luy n đào t o m t cách bài b n m i có th th c hi n đ c công vi c. C th nh thi t b c u ng ( ng l ng) đây là thi t b dành riêng đ ph c v đ a đón hành
khách lên xu ng máy bay vào nhà ga ( riêng bi t khơng có ngành nào s d ng), đ có th v n hành thi t b này đòi h i khi đã qua tuy n d ng các nhân viên m i này
đ u ph i tham gia các khóa h c đào t o v v n hành thi t b này m t cách chính
quy. Hay đ i v i l c l ng k thu t đã qua đào t o các tr ng l p chính quy bên ngoài sau khi đ c tuy n ch n vào n u c th đ a vào làm vi c thì khơng th th c hi n đ c công vi c do các trang thi t b c a T ng Công ty là trang thi t b đ c ch ng nên không th vào tham gia s a ch a hay v n hành k thu t đ c n u khơng có s đào t o hu n luy n tr c. T nh ng phân tích trên cho th y ho t đ ng đào t o
đ c coi là ho t đ ng quan tr ng không th tách r i sau khi tuy n d ng c a T ng Công ty C ng HKMN.
Tóm l i: Trong ch ng này đã nêu lên đ c th c tr ng c a ho t đ ng tuy n d ng,
đào t o và phát tri n nhân s t i T ng công ty C ng Hàng Không Mi n Nam, v i
nh ng k t qu đã đ t đ c t vi c tuy n ch n nhân viên có n ng l c t đ u vào, k t h p v i vi c đào t o đ có th th c hi n đ c cơng vi c, cho đ n vi c th ng xuyên b i d ng, c p nh t ki n th c m i cho ng i lao đ ng đ có th b t k p v i trình đ phát tri n c a th gi i. Song v n còn t n t i m t s h n ch nh t đ nh c n đ c quan tâm hoàn thi n nh m đáp ng nhu c u s n xu t kinh doanh c a đ n v c ng nh nhu c u chính đáng c a cán b công nhân viên. ch ng 3 s trình bày đ n các gi i pháp nh m kh c ph c các h n ch trên.
SVTH: Lê Th Ng c i p
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- -40-
Ch ng 3: NHねNG GIＵI PHÁP AくI VすI HOＳT AしNG TUYぁN DっNG, AÀO TＳO VÀ PHÁT TRIぁN NHÂN Sは
TＳI TこNG CÔNG TY CＵNG HK MIｙN NAM
1. Ph ng h ng phát tri n s n xu t kinh doanh trong 5 n m ( t 2006-2010)
N m n m t i là th i k có ý ngh a quan tr ng – Hàng không châu Á đang
b c vào th i k t ng tr ng v i t c đ cao. B i c nh chung trong n c và th
gi i đang ch a đ ng nhi u m t thu n l i và khó kh n c ng nh có nhi u y u t tác
đ ng đ n ngành Hàng không Th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng. Do đó khi
xác đnh xu h ng phát tri n c a T ng Công ty C ng Hàng Khơng Mi n Nam ph i
tính đ n tác đ ng sâu s c c a các y u t c bên trong l n bên ngồi. Ngành Hàng
Khơng Dân D ng ti p t c đ y m nh m c a th tr ng Hàng không v i th gi i,
trong đó theo l trình đ n n m 2013 s t do hóa hồn tồn các d ch v hàng
không trong ASEAN; m r ng khuôn kh h p tác APEC t ph m vi ASEAN v i
ti n đ sau kho ng t 2-3 n m. T ng Công ty C ng HK đã xây d ng xong và d n
đang th c hi n, n đnh vi c chuy n đ i mơ hình t ch c Doanh nghi p C ng
Hàng không , thành l p C ng v Hàng không khu v c theo lu t doanh nghi p và
lu t Hàng không m i. Tri n khai quy ch ti n l ng trên nguyên t c phân ph i
theo lao đ ng , kiên quy t th c hi n chu n hóa ch c danh lao đ ng t o đ ng l c
khuy n khích ng i lao đ ng t h c t p. T ng Công ty C ng hàng không Mi n
nam đã có nh ng b c đi chu n b s h i nh p t nhi u n m nay. ó là xây d ng
l c l ng s n xu t phát tri n: đ n gi n hoá th t c t i c ng Hàng không Qu c t ,
nâng cao ch t l ng ph c v các c quan ho t đ ng trong nhà ga nh : Hàng
không, công an, h i quan, d ch v th ng m i, k thu t m t đ t… Nhà ga Hàng
không đ c đ u t , nâng c p hi n đ i khang trang h n. c bi t nhà ga qu c t
m i Tân S n nh t công su t 10 tri u hành khách/n m đã đ c đ a vào s d ng
cu i n m 2007. Th c hi n các d án nh : ti p t c th c hi n d án xây d ng c ng
SVTH: Lê Th Ng c i p
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- -41-
2010, kh i công xây d ng C ng Hàng Không Qu c t Phú Qu c, th c hi n các