tố, những lực lượng bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ nhưng khơng trực tiếp đến tổ chức. Đó là các yếu tố sau đây, ngoại trừ:
a. Các yếu tố kinh tế-chính trị-pháp luật c. Các yếu tố xã hội- tự nhiên
b. Các yếu tố khách hàng d. Các yếu tố kỹ thuật-
cơng nghệ
31. Mục đích của q trình quản trị là:
a. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức
b. Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao. c. Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu
d. Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn
32. Tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị một cách khoa học” của
a. Federick W. Taylor b. Henry Fayol c. Max Weber d. Robert Owen
33. Phát biểu nào dưới đây là đúng khi nghiên cứu các lý thuyết quản trịa. Lý thuyết cổ điển về quản trị khơng phù hợp với cơng việc quản trị hiện đại a. Lý thuyết cổ điển về quản trị khơng phù hợp với cơng việc quản trị hiện đại
b. Vận dụng tất cả các nhĩm lý thuyết quản trị trên vào những tình huống quản trị cụ thể làcách quản trị cĩ hiệu quả cách quản trị cĩ hiệu quả
c. Lý thuyết định lượng là cơng cụ vạn năng mà nhà quản trị giải quyết mọi tình huống quản trị
d. Lý thuyết tâm lý xã hội cho rằng yếu tố vật chất là tối quan trọng để cải thiện năng suất lao động
34. Các vai trò quyết định của một người quản trị sẽ không baogồm: gồm:
a. Vai trị nhà kinh doanh, tức là có vai trị mang lại lợi nhuận cho tổ chức, dù đó là loại hình tổ chức nào
b. Vai trò giải quyết các xáo trộn, tức phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định
c. Vai trò phân phối các tài nguyên d. Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán