52. Các phương pháp hoạch định chiến lược là
THI TRẮC NGHIỆM MƠN HỌC ĐỀ
1. Quản trị học là a. Ra quyết định
b. Tiến trình hồn thành cơng việc một cách hiệu quả, đạt kết quả thơng qua và cùng với người khác. c. Sự tiên liệu.
d. Tất cả đều sai.
2. Chức năng quản trị của Henry Fayol gồm a. Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra b. Hoạch định, Tổ chức, Nhân sự, Lãnh đạo, Kiểm tra c. Lập kế hoạch, Tổ chức, Điều khiển, Phối hợp, Kiểm tra d. Hoạch định, Tổ chức, Nhân sự, Phối hợp, Kiểm tra, Tài chính 3. “Cách hiểu về một vấn đề theo ý riêng của nhà quản trị” là a. Kỹ thuật quản trị
b. Chức năng quản trị c. Quan niệm quản trị d. Kỹ năng quản trị
4. Họ là những người thực hiện các yêu cầu trong mọi tác nghiệp. Họ chấp hành theo sự chỉ dẫn của các nhà quản trị trực tiếp nhằm hồn thành mục tiêu chung của tổ chức.
a. Nhà quản trị cấp cơ sở b. Nhà quản trị cấp trung c. Nhà quản trị cấp cao d. Tất cả đều sai
5. Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị thành cơng cần tự hỏi và tự trả lời các câu hỏi a. Bạn cĩ cái gì ?
b. 5W1H
c. Bạn muốn sử dụng tốt cái gì ? d. Bạn muốn cái gì ?
6. Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị giỏi là người biết được” a. Bản thân cĩ cái gì ?
b. Bản thân muốn sử dụng tốt cái gì ? c. Bản thân muốn cái gì ?
d. Tất cả đều đúng
7. Đích quan trọng của hoạt động truyền thơng là a. Thỏa mãn khách hàng
b. Tiếp cận và học cơng nghệ mới c. Tạo được lợi thế cạnh tranh d. Huấn luyện nhân viên
8. Theo Victor Vroom và Philip Yetton: “Nhà quản trị trao đổi, thảo luận vấn đề với từng nhân viên và nhận những đề nghị từ họ. Sau đĩ, nhà quản trị cĩ thể đưa những quyết định khơng theo ý kiến đĩ”. Đây là ra quyết định theo kiểu:
a. A1 b. A2 c. C1 d. C2
9. Trình độ quản lý tốt của một tổ chức được nhận biết bởi
a. Những quyết định theo chương trình sẵn cĩ nhiều và ẩn chứa nhiều rủi ro, những quyết định khơng theo chương trình sẵn cĩ ít hơn
b. Những quyết định theo chương trình sẵn cĩ nhiều và được phổ biến để mọi người cùng thực hiện, những quyết định khơng theo chương trình sẵn cĩ rất ít
c. Những quyết định theo chương trình sẵn cĩ ít và được phổ biến để mọi người cùng thực hiện, những quyết định khơng theo chương trình sẵn cĩ nhiều hơn
d. Những quyết định theo chương trình sẵn cĩ ít và ẩn chứa nhiều rủi ro, những quyết định khơng theo chương trình sẵn cĩ nhiều hơn
10. “Tổ chức là sự phối hợp của một số người cĩ ý chí nhằm hồn thành các mục tiêu cụ thể; thơng qua sự phân chia cơng việc và một hệ cấp trách nhiệm, quyền hành” của tác giả
a. Edgar Schein b. James Rosenweig c. Stephen Robbins d. Fremont Kast
11. Lý thuyết địi hỏi tính hệ thống khi xem xét sự việc, thu hập và xử lý thơng tin là a. Lý thuyết định lượng
b. Lý thuyết quản trị khoa học c. Lý thuyết tình huống d. Lý thuyết tâm lý xã hội
12. Phong cách lãnh đạo 9.1 theo ơ bàn cờ quản lý của R. Blake và Jane Mouton thể hiện cách lãnh đạo sau a. Cách quản trị suy giảm, quan tâm rất ít đến con người lẫn cơng việc, bỏ mặc tất cả và chỉ dậm chân tại
chỗ.
b. Cách quản trị mang tính cho đồng đội thực sự, cống hiến cao nhất con người lẫn cơng việc. c. Cách quản trị chuyên quyền theo cơng việc, rất ít quan tâm đến yếu tố con người trong tổ chức.
d. Cách quản trị theo kỉểu “câu lạc bộ thể thao ngồi trời” chỉ quan tâm đến con người, cịn cơng việc sẽ bỏ mặc.
13. Mỗi người cấp dưới chỉ cĩ một chỉ huy cấp trên. Mối quan hệ được thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, cĩ chế độ trách nhiệm rõ ràng. Mơ hình này khá phổ biến ở cuối thế kỷ XIX và chủ yếu áp dụng ở các doanh nghiệp cĩ quy mơ nhỏ. Đĩ là đặc điểm của
a. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến b. Cơ cấu tổ chức quản trị chức năng
c. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức năng d. Cơ cấu tổ chức quản trị ma trận
14. Cơng cụ sử dụng cho chức năng hoạch định là a. Ma trận SWOT
b. Quản trị thời gian c. Các tình huống quản trị d. Cơng cụ SMART
15. Các chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện a. Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
b. Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
c. Tối thiểu hĩa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa d. Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh 16. Các chiến lược ST trong phân tích ma trận SWOT thể hiện a. Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội.
b. Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội.
c. Tối thiểu hĩa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa. d. Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh.
17. Khi hoạch định chiến lược, các yếu tố như sản phẩm mới, tự động hĩa, phát minh mới, … cần được phân tích trong mơi trường nào ?
a. Kinh tế
b. Chính trị và chính phủ c. Tự nhiên
d. Tất cả đều sai
18. Các nhĩm áp lực xã hội như cộng đồng xung quanh, dư luận xã hội, tổ chức cơng đồn, hiệp hội, báo chí, …. là yếu tố thuộc mơi trường
a. Mơi trường vĩ mơ b. Mơi trường tổng quát c. Mơi trường tác nghiệp d. Mơi trường bên ngịai
19. “Sự biến động phức tạp của yếu tố …………… thường đưa đến những rủi ro, bất trắc nhanh chĩng nhất đối với các tổ chức. Các nhà quản trị phải nhạy cảm với những thay đổi này và dự báo kịp thời những diễn biến trong tương lai”. Đây là nội dung của yếu tố
a. Kinh tế b. Xã hội
c. Khoa học – cơng nghệ d. Chính trị
20. Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group). Các SBU ở ơ ngơi sao (Star) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược
a. Gặt hái nhanh b. Loại bỏ c. Duy trì d. Tất cả đều sai
21. Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group). Các SBU ở ơ bị sữa (Cash Cow) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược
a. Duy trì b. Xây dựng c. Loại bỏ d. Gặt hái nhanh
22. Tầm hạn quản trị hay tầm hạn kiểm sốt trong khi xây dựng bộ máy cơ cấu tổ chức là
a. Xác định số lượng nhân viên cho từng phịng ban, bộ phận sao cho hợp lý nhất b. Xác định số tầng nấc trung gian trong một cơ cấu tổ chức
c. Xác định số nhà quản trị cần thiết ứng với từng loại tầm hạn quản trị d. Tăng cường khả năng kiểm sốt các phịng ban trong cơ cấu tổ chức 23. Chức năng tổ chức được định nghĩa là
a. Tiến trình ấn định mục tiêu và đề ra những biện pháp để thực hiện các mục tiêu đã đề ra b. Tiến trình tìm người thích ứng để giao cơng việc phù hợp với năng lực sẵn cĩ
c. Tiến trình xem xét những thành quả hoạt động cĩ phù hợp với mục tiêu đề ra hay khơng d. Tất cả đều sai
24. Kỹ thuật thiết lập mục tiêu theo MBO (Management By Objetives) được các cuộc nghiên cứu gần đây nhìn nhận là
a. Khơng cĩ mối tương quan mạnh mẽ giữa năng suất với sự tham gia xác định mục tiêu của cấp dưới b. Là cơng cụ đánh giá sự hồn thành nhiệm vụ của cấp trên vào việc xác định mục tiêu là yếu tố gia tăng
năng suất
c. Là cơng cụ cần nhiều sự kiểm tra, đơn đốc nhân viên nhiều hơn.
d. Là cơng cụ mà cấp dưới ít được tham gia bàn bạc về hệ thống mục tiêu mà họ phải hồn thành trong một giai đoạn nhất định.
25. Chức năng lãnh đạo được hiểu là
a. Tiến trình tác động đến nhân viên sao cho họ sẵn sàng gĩp sức hồn thành mục tiêu chung b. Hướng dẫn, điều khiển, đi trước
c. Hài hịa giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của tổ chức d. Tất cả đều đúng
26. Theo Rensis Likert, hệ thống này chú trọng kiểm tra chặt chẽ về đường lối, chính sách nhưng tin tưởng vào cấp dưới, tiếp thu một số ý kiến từ cấp dưới và giao bớt một số quyền hạn cho cấp dưới hành xử nhưng vẫn phải báo cáo định kỳ lên trên. Phong cách lãnh đạo trên thuộc
a. Lãnh đạo kiểu quyết đĩan – áp chế
b. Lãnh đạo kiểu quyết đốn – nhân từ. c. Lãnh đạo kiểu tham vấn.d. Lãnh đạo kiểu tham gia theo nhĩm
27. Theo Rensis Likert, hệ thống này chú trọng kiểm tra chặt chẽ về đường lối, chính sách nhưng tin tưởng vào cấp dưới, tiếp thu một số ý kiến từ cấp dưới và giao bớt một số quyền hạn cho cấp dưới hành xử nhưng vẫn phải báo cáo định kỳ lên trên. Phong cách lãnh đạo trên thuộc
a. Lãnh đạo kiểu quyết đốn – áp chế b. Lãnh đạo kiểu quyết đốn – nhân từ c. Lãnh đạo kiểu tham vấn
d. Lãnh đạo kiểu tham gia theo nhĩm
28. Chiến lược mà một doanh nghiệp cĩ thể áp dụng khi nội lực cịn đủ mạnh, thị trường cịn nhiều tiềm năng và cĩ nhiều cơ hội để phát triển. Chiến lược này được gọi là
a. Chiến lược dẫn đầu hạ giá b. Chiến lược vượt trội
c. Chiến lược tăng trưởng tập trung d. Chiến lược bí lối
29. Chiến lược áp dụng khi doanh nghiệp cịn nhiều nội lực, thị trường cịn nhiều tiềm năng và nhiều cơ hội để phát triển. Chiến lược này được gọi là
a. Chiến lược dẫn đầu hạ giá b. Chiến lược vượt trội
c. Chiến lược tăng trưởng tập trung
d. Chiến lược bí lối
30. Chiến lược khi doanh nghiệp khơng đạt được mục tiêu trong tăng trưởng, đang trong giai đoạn bão hịa hoặc suy thối. Doanh nghiệp phải phát triển bằng ngành nghề kinh doanh mới với thị trường mới và sản phẩm khác.
a. Chiến lược tăng trưởng tập trung b. Chiến lược vượt trội
c. Chiến lược đa dạng hĩa d. Chiến lược bí lối
31. Nhà quản trị cần phải thực hiện kiểm tra, kích thích và độngviên hồn thành mục tiêu chung của tổ chức. Đây là vai trị……………….. của nhà quản trị.
a. Nhân sự b. Kiểm tra c. Đại diện d. Tất cả đều sai
32. Nhà quản trị cần phải thu thập thơng tin phân tích mơi trường để phát hiện ra những cơ hội hoặc các rủi ro đối với hoạt động của tổ chức. Đây là vai trị ………….. của nhà quản trị.
a. Kỹ thuật chuyên mơn b. Cung cấp thơng tin c. Phổ biến thơng tin d. Tất cả đều sai
33. Theo phân tích của Mahoney, các chức năng quản trị mang tính phổ biến nhưng
a. Nhà quản trị cấp cơ sở dành trên 60% thời gian và cơng sức cho chức năng hoạch định và tổ chức b. Nhà quản trị cấp cao dành trên 51% thời gian và cơng sức cho chức năng hướng dẫn và chỉ huy nhân viên c. Nhà quản trị cấp trung dành trên 30% thời gian và cơng sức cho chức năng kiểm tra nhân viên
d. Tất cả đều sai
34. Các kỹ năng đối với nhà quản trị được phân bổ như sau :
a. Nhà quản trị cấp cơ sở đảm bảo trên 20% kỹ năng về kỹ thuật chuyên mơn và 50% kỹ năng về tư duy b. Nhà quản trị cấp cao đảm bảo trên 30% kỹ năng về tư duy và 50% kỹ năng về kỹ thuật chuyên mơn c. Nhà quản trị cấp trung đảm bảo 30% kỹ năng về kỹ thuật chuyên mơn và 30% kỹ năng về tư duy d. Tất cả đều đúng
35. Họ là những người chấp nhận hoạt động nhĩm, cống hiến suốt đời, sẵn sàng tự nguyện tham gia vào quá trình ra quyết định. Đây là mẫu người
a. Y b. X c. Z d. WTO
36. “Mơi trường cĩ nhiều yếu tố, các yếu tố ít thay đổi” là a. Mơi trường đơn giản – phức tạp
b. Mơi trường đơn giản – năng động c. Mơi trường phức tạp - ổn định d. Mơi trường phức tạp – năng động
37. Hình thức kiểm tra được thực hiện sau khi các hoạt động đã xảy ra và đơi khi khơng thể khắc phục được nữa là
a. Kiểm tra lường trước b. Kiểm tra hiện hành c. Kiểm tra phản hồi d. Kiểm tra đồng thời
38. “Các quyết định trong phạm vi của từng người phải được chính họ đưa ra chứ khơng được đẩy lên cấp trên giải quyết”. Đây là nguyên tắc giao quyền theo
a. Chức năng
b. Quyền hạn theo cấp bậc c. Bậc thang
d. Thống nhất trong mệnh lệnh
39. Các tiêu chí đánh giá các phương án khi ra quyết định là a. Linh hoạt, hiệu quả, hợp lý, an tồn
b. Hiệu quả, hợp pháp, khả thi, đạo đức kinh doanh c. Hiệu quả, an tồn, khả thi, đạo đức kinh doanh d. Hợp pháp, an tồn, khả thi, đạo đức knh doanh
40. Các phương pháp hoạch định chiến lược là a. Kinh nghiệm, sáng tạo, thích nghi thụ động. b. Kinh nghiệm, thích nghi năng động, ngầm định c. Kinh nghiệm, thích nghi thụ động, gợi mở d. Kinh nghiệm, dọ dẫm, thích nghi năng động
41. Hành động giao trách nhiệm – quyền hạn của nhà quản trị cho người khác thay mặt mình để thực hiện một cơng việc cụ thể và hồn thành trong một thời gian ấn định sẵn. Xong cơng việc, hết thời gian; quá trình này chấm dứt là:
a. Giao quyền b. Phân quyền c. Ủy quyền d. Tất cả đều đúng
42.Theo H. Koontz, nhà quản trị cần tìm hiểu những diễn biến cĩ thể xảy ra trong tương lai và xem xét chúng một cách tồn diện. Đây là bước ……………… trong tiến trình hoạch định chiến lược
a. Nhận thức cơ hội b. Phát triển các tiêu đề c. Xác định các phương án d. Hoạch định các kế hoạch phụ trợ 43.Vai trị của mục tiêu gồm a. Quyết định cơ cấu tổ chức b. Quyết định quá trình quản trị
c. Là điểm xuất phát và là cơ sở của mọi tác động trong quản trị d. Tất cả đều đúng
44. Cơ cấu tổ chức quản trị luơn thay đổi khi a. Cơ cấu nhân sự thay đổi
b. Cơng nghệ thay đổi c. Mục tiêu thay đổi
d. Chính sách của tổ chức thay đổi
45. Đây là những quy định chung nhằm hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong tổ chức khi ra quyết định.
a. Chiến lược b. Chính sách c. Kế hoạch d. Thủ tục quy trình
46. Nhà quản trị cần tập trung sự chú ý vào mục tiêu, ứng phĩ với sự thay đổi, tạo khả năng tác nghiệp kinh tế, làm dễ dàng cho hoạt động kiểm tra là chức năng
a. Tổ chức b. Lãnh đạo c. Lập kế hoạch d. Tất cả đều đúng
47. Khi nghiên cứu về quản trị phải mang tính tồn diện, trong mối liên hệ và phụ thuộc lẫn nhau cũng như phải tính đến nhiều yếu tố. Đĩ là quan điểm
a. Tổng hợp b. Hệ thống c. Lịch sử d. Khoa học
48. Những khĩ khăn của nhà quản trị Việt Nam hiện nay là a. Tài chính
b. Nhân sự
c. Hoạch định chiến lược d. Sự khác biệt
49. …………………….. nhằm tổng quát hố các kinh nghiệm quản trị thành những nguyên tắc, lý thuyết và vận dụng vào các trường hợp tương tự là
a. Quản trị b. Khoa học c. Nghệ thuật d. Tất cả đều sai
50. Tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị một cách khoa học” của b. Henry Fayol
c. Max Weber d. Robert Owen e. Federick W. Taylor
51. Nguồn gốc của quyền hành theo Max Weber là
a. Sự ra lệnh áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên thuộc cấp b. Sự hợp pháp, cấp dưới thừa nhận và tin tưởng
c. Sự hợp pháp, cấp trên thừ nhận và tin tưởng d. Tất cả đều đúng
52. Tầm hạn quản trị tạo ra bộ máy thấp là a. Tầm hạn quản trị rộng
b. Tầm hạn quản trị trung bình