Chương III : Đánh giá thị trường TMĐT ở Việt Nam
3.3. Yếu tố phát triển của thị trường thương mại điện tử
3.3.6. Tiềm năng thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam
Theo ông Nguyễn Hồng Trường - Phó chủ tịch Quỹ đầu tư IDG Ventures Vietnam.
Thị trường Việt Nam là một thị trường hết sức tiềm năng. Tiềm năng của TMĐT Việt Nam thể hiện ở 2 khía cạnh.
Khía cạnh thứ nhất là mức độ chi tiêu. Người Việt Nam có tỷ lệ chi tiêu tiêu dùng rất cao, có thể chiếm tới 60 – 70% thu nhập. Cùng với đó là sự phát triển mạnh mẽ của Internet và mobile, phục vụ cộng đồng người sử dụng rất trẻ của Việt Nam với hơn 60% dân số dưới 35 tuổi. Đó là những cơ sở để khẳng định TMĐT chắc chắn sẽ phát triển được.
Khía cạnh thứ 2 là yếu tố địa phương của TMĐT Việt Nam. Việc thành cơng tại Việt Nam địi hỏi những mơ hình hết sức đặc thù. Thực tế cho thấy có nhiều hình thức TMĐT đã chứng minh được sự phù hợp với Việt Nam trong thời gian vừa rồi, ví dụ như là gian hàng trực tuyến, mua theo nhóm, hay các mơ hình rao vặt trực tuyến. Bên cạnh đó có nhiều mơ hình vẫn cịn rất chật vật trong việc chinh phục người tiêu dùng và doanh nghiệp Việt Nam như lĩnh vực đấu giá trực tuyến hay lĩnh vực sàn giao dịch B2B. Đối với những mơ hình cịn đang đi tìm sự phù hợp thì các cơng ty TMĐT sẽ nhìn nhận đó là những cơ hội để sáng tạo những mơ hình phù hợp với địa phương.
Tuy nhiên, con đường cịn rất chơng gai. Trong thời gian vừa rồi, TMĐT vẫn tăng trưởng nhưng quy mơ tăng trưởng thì khơng như kỳ vọng. Điều này cho thấy là người dùng đã có mức độ sẵn sàng nhất định, nhưng các doanh nghiệp TMĐT còn rất nhiều việc để làm để đưa ra những lợi ích tốt nhất và phù hợp nhất cho người dùng, qua đó thúc đẩy sự phát triển của TMĐT Việt Nam.Có thể nói hiện nay, TMĐT Việt Nam đang ở cuối giai đoạn hình thành, đang ở bước chuyển tiếp để bước sang giai đoạn phát triển.
Mức sống khơng ảnh hưởng, hạ tầng yếu có thể vượt qua. Nói về mức sống, yếu tố này theo tơi khơng phải vấn đề vì mức sống ở một quốc gia như thế nào thì sẽ có những hàng hố phù hợp với mức sống và văn hóa tiêu dùng ở quốc gia đó. Cịn cơ sở hạ tầng thì có vẻ là 1 vấn đề trước mắt, đặc biệt là trong vấn đề giao nhận, thanh toán, bảo mật nhưng cũng sẽ được giải quyết trong thời gian khá ngắn (2 năm tới) nên có lẽ đó khơng phải là những yếu tố chi phối mạnh mẽ nhất tới sự phát triển TMĐT. Thói quen tiêu dùng và độ tin cậy vẫn là rào cản lớn nhất mà các doanh nghiệp TMĐT phải vượt qua. Họ đã bắt đầu tiếp cận người tiêu dùng rồi nhưng để biến nó thành thói quen thì cịn cần rất nhiều yếu tố. Và yếu tố độ tin cậy thì từ trở ngại tâm lý của người dùng cho đến việc các doanh nghiệp có thực sự tạo ra mơi trường phù hợp hay khơng vẫn cịn cần đến nhiều nỗ lực thêm nữa để vượt qua rào cản này.Platform hay vertical, thành thị hay tất cảCơ hội vẫn chia đều cho các doanh nghiệp theo đuổi mơ hình platform hay mơ hình vertical. Tất cả các mơ hình chúng ta đang xây dựng đều cần thêm 1 thời kỳ phát triển thị trường dài hơi trong thời gian tới để tạo ra được khối lượng hàng hố và thói quen người dùng đủ lớn, vì
ở quy mơ hiện nay thì ngưỡng phát triển vẫn chưa đạt tới. Do vậy cơ hội vẫn chia đều cho các doanh nghiệp TMĐT trong thời gian tới, phát triển song song với sự hoàn thiện của các yếu tố về hạ tầng như đã nói phía trên.Lớp sóng đầu tiên của TMĐT thường chú trọng vào khu vực thành thị ở các thành phố, cũng như tỉnh. Còn các lớp nhắm vào nơng thơn thì thực ra cịn phụ thuộc vào mơ hình kinh doanh của các doanh nghiệp TMĐT là gì. Nếu là mơ hình B2B (doanh nghiệp mua bán với nhau) thì có thể có cơ hội ở thị trường nơng thơn. Cịn nếu theo mơ hình B2C thì mức độ bắt kịp của nơng thôn chưa nhanh so với khu vực thành thị.Trong chuỗi giá trị thì có những doanh nghiệp chun sâu vào nền tảng giao dịch, ví như thanh tốn, kho vận, giao nhận, và có những doanh nghiệp sẽ tập trung vào lớp dịch vụ thương mại phía trên. Những doanh nghiệp theo hướng platform sẽ có xu hướng xây dựng nền tảng giao dịch riêng nhưng vẫn có độ mở với các dịch vụ nền tảng khác, còn những doanh nghiệp đi theo hướng vertical thì có xu hướng tích hợp những nền tảng giao dịch sẵn có phù hợp với chiến lược vertical của họ, và tập trung phần lớn tài nguyên cho việc tìm kiếm nguồn hàng và chăm sóc khách hàng mục tiêu của ngành hàng mà họ theo đuổi.