BÍ QUYẾT THÀNH CƠNG CỦA HONDA VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC CÔNG TY
2.2. Xây dựng một mối quan hệ hợp tác tin cậy
Các nhà đầu tư thành công đều xây dựng một mối quan hệ hợp tác tin cậy rất tốt đẹp với các cơ quan liên quan,đặc biệt nhấn mạnh tới mối quan hệ với chính quyền địa phương.Ngồi việc thiết lập mối quan hệ rất tốt đẹp với các Bộ, cơ quan trung ương như Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan..., nhiều doanh nghiệp tạo mối quan hệ rất tốt với chính quyền cấp tỉnh, thậm chí là cấp huyện, cấp xã. Công ty Honda luôn biết làm hài lịng các nước mà nó hoạt động, như khi tấn cơng vào thị trường châu Âu và châu mỹ, Honda đã nắm bắt được những mong muốn của chính quyền và nhân dân tại các nước đó( xe có mẫu mã đẹp, chất lượng cao, và phải thật thân thiện với mơi trường), chính vì thế mà xe Accord 2009 đã trở thành một làn sóng được ưa chuộng khắp châu Âu, và khi Mỹ rơi vào khủng hoảng thị trường thì dịng xe honda Fit tiết kiệm nhiên liệu lại tiếp tục khẳng định vị thế của honda, tiếp tục lấy được sự đồng thuận của người tiêu dùng và chính quyền các nước.
Ở Việt Nam ví dụ như nhà máy sản xuất đường Tate & Lyle ở Nghệ An: trong khi các nhà máy đường của các nhà đầu tư khác, thậm chí khơng cách xa Tate & Lyle bao xa, gặp nhiều khó khăn trong việc thu mua đường của nông dân (mặc dù đã ký hợp đồng rồi) thì Tate & Lyle nhờ có quan hệ tốt với các xã nơi họ đã ký hợp đồng với nông dân nên việc thu mua diễn ra thuận lợi, thành cơng. Chính thế mà các cơng ty đa quốc gia của Việt Nam phải cần thiết xây dựng cho mình những mối quan hệ tốt đẹp,khơng chỉ riêng với khách hàng mà cịn là với chính quyền, với mơi trường quốc gia. Scandal của công ty Vedan Việt Nam gần đây đã cho chúng ta thấy
môi trường, chỉ biết nghĩ đến lợi nhuận, vẫn có khả năng rất cao sản phẩm của họ bị tẩy chay cho dù chất lượng của nó vẫn tốt. Một mối quan hệ hai bên cùng có lợi, đóng góp cho sự phát triển của địa phương là kinh nghiệm tốt.
2.3.Đầu tư vào nguồn nhân lực và triển khai mối quan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ ở địa phương.
Trong những vốn quý lớn nhất của VN là nguồn nhân lực, có đội ngũ lao động thơng minh, học nhanh và khéo tay. Tất cả các doanh nghiệp nào đã đầu tư vào nguồn nhân lực của VN đều hài lịng, khơng chỉ thể hiện qua điều tra của Jetro - Nhật Bản, Kotra của Hàn Quốc mà còn của các nước doanh nghiệp khác của Hoa Kỳ...
Tuy vậy, trình độ chun mơn của người lao động VN cần được tăng cường và vấn đề chảy máu chất xám mà điều mà các nhà đầu tư cần tính tốn. Cần hoan nghênh nhiều DN vốn đầu tư nước ngoài đã bổ nhiệm người VN vào hầu hết các vị trí chủ chốt như giám đốc điều hành, giám đốc khu vực, giám đốc nhân sự... Điều này khơng chỉ giảm chi phí cho các nhà đầu tư mà cịn tạo mối quan hệ với người lao động, với các cơ quan khác tốt đẹp hơn.
Honda VN đã phát triển mối quan hệ với rất nhiều đối tác ở địa phương, ký kết nhiều hợp đồng cung cấp phụ kiện cho xe máy Honda. Ở đây Honda đã có sự chuyển giao cơng nghệ và giúp đỡ các đối tác Việt Nam.Metro đã có sáng kiến thu mua nơng sản, giúp đỡ nông dân nâng cao chất lượng nơng sản, chất lượng đóng gói,
bảo quản, nâng cao vệ sinh an tồn thực phẩm để có thể đưa vào siêu thị, có thể xuất khẩu, thập chí cung ứng cho khách sạn.