5.1.1 .Xác định mục tiêu
5.4. “Trái cấm” trong nghệ thuật lãnh đạo
Tất cả chúng ta đều tin rằng sự trọng tâm và làm việc chăm chỉ là hai yếu tố quyết định một nhà lãnh đạo kinh doanh thành cơng. Song bên cạnh đĩ cũng tồn tại khơng ít bí mật mà chưa ai nĩi với bạn về các nhà lãnh đạo và những suy nghĩ thực sự của họ.
Cuốn sách “The Taboos of Leadership” (Những trái cấm trong nghệ thuật lãnh đạo) mới đây của Anthony F. Smith, CEO kiêm thành viên sáng lập Viện nghiên cứu lãnh đạo Mỹ đã bàn về vấn đề này một cách xác thực và rất thuyết phục. Smith tranh luận rằng cơng chúng ngày nay cịn chưa hiểu hết về nghệ thuật lãnh đạo cũng như về những nhà lãnh đạo “bằng xương bằng thịt”.
Những bí mật được tiết lộ
Theo Smith, năng lực lãnh đạo được sản sinh một cách tự nhiên như một nhiệm vụ chứ khơng phải được đào nặn hay nấu nướng ra. “Tất cả chúng ta đều từng ở xuất phát điểm trở thành các nhà lãnh đạo tài năng. Song điều này khơng cĩ nghĩa rằng nĩ sẽ xảy ra”.
Smith cho rằng năng lực lãnh đạo ngày nay phần nào trở nên phức tạp và hỗn độn quá mức, chỉ cĩ một vài người mới thực sự sở hữu được nĩ. Một thực tế rằng các nhân viên dưới quyền càng hiểu rõ thực tế suy nghĩ và hành động của các nhà lãnh đạo bao nhiêu, sức khoẻ của cơng ty càng tốt bấy nhiêu. Đĩ là lý do Smith viết cuốn sách của mình nhằm “phơi bày những bí mật mà khơng ai sẽ nĩi về các nhà lãnh đạo”.
Những bí mật đĩ là các trái cấm kỵ trong nghệ thuật lãnh đạo - những yếu tố khá nhạy cảm, chưa hồn tồn hợp lý, cĩ phần hăm doạ, thuộc về bản chất và rất khĩ để thảo luận thẳng thắn. Theo Smith, những trái cấm này cĩ sức mạnh riêng của nĩ, qua đĩ xác định rõ ranh giới của các hành vi lãnh đạo hợp lý.
5.4.1. 10 trái cấm
luơn hiện hữu:
1. Chúng ta vẫn khơng hiểu bản chất thực sự của nghệ thuật lãnh đạo
Sự phát triển và đào tạo nghệ thuật lãnh đạo là một ngành cơng nghiệp trị giá hàng tỷ USD. Song các mơ hình lãnh đạo chuẩn mực thường bỏ qua những gì các nhà lãnh đạo thực sự suy nghĩ và hành động. Nĩ bao gồm cả những suy nghĩ và hành động nằm ở mặt trái của việc thuyết phục những người khác hành động theo đúng lịch trình của mình.
2. Uy tín và sức hút đĩng vai trị quan trọng trong việc lựa chọn nhà lãnh đạo
Mọi người thường ấn tượng và bị ảnh hưởng bởi hình thức đẹp, kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và tinh hoa bộc lộ bên ngồi. Tại sao? Bởi vì chúng ta muốn đồng cảm và được truyền cảm hứng bởi những người chúng ta thấy khá giống mình nhất.
3. Chính trị là một kỹ năng lãnh đạo cần thiết
Khơng một nhà lãnh đạo nào cĩ thể đạt được các mục tiêu của mình nếu khơng sở hữu kỹ năng đạt được những gì mình mong muốn, thậm chí cả khi họ khơng cĩ đủ thẩm quyền để làm điều đĩ. Cho dù điều này bao hàm cả việc nĩi lên những gì mọi người muốn nghe, sử dụng các thơng tin một cách lựa chọn, hay nỗ lực đưa ra các quyết định mong muốn, những nhà lãnh đạo nào thành thục các kỹ năng chính trị trên đều cĩ khuynh hướng ngày một thăng tiến hơn.
Tuy nhiên, việc nỗ lực cĩ được những gì bạn muốn bằng việc chơi cuộc chơi chính trị cĩ phần khá nhạt nhẽo. Vì thế, các nhà lãnh đạo luơn làm việc chăm chỉ hơn để ít thể hiện yếu tố chính trị hơn - điều mà bản thân đã là một hành động chính trị.
4. Những vấn đề về giới tính - phải hay khơng phải
Những tranh luận về việc phụ nữ cĩ những kỹ năng lãnh đạo tốt hơn hay kém hơn đàn ơng, và tại sao chỉ cĩ dưới 2% trong số các CEO của Danh sách Fortune 1000 cơng ty lớn nhất là phụ nữ bất chấp sự thực rằng họ đang nắm giữ hơn một nửa các vị trí quản lý bậc trung luơn là một trái cấm lớn.
Ngồi ra, cũng cĩ sự phân cách giữa lý thuyết về năng lực lãnh đạo với khá nhiều các khía cạnh nữ tính (như sự cộng tác, trao quyền, tin tưởng, lo lắng cho tổng thế và nhấn mạnh đến các mối quan hệ giữa mọi người) và thực tế hành động rất nam tính của các nhà lãnh đạo (sự nhẫn tâm, thâu tĩm quyền lực và cạnh tranh quyết liệt).
5. Trong sâu thẳm, các nhà lãnh đạo cảm thấy họ xứng đáng với những đối xử đặc biệt
Hầu như khơng cĩ điều gì tai hại bằng việc quan niệm rằng các nhà lãnh đạo xứng đáng với các đối xử đặc biệt. Nĩ dẫn tới một mức lương thưởng cao ngất trời trong khi hiện hữu rất nhiều cái bẫy quyền lực mới.
Đương nhiên, các nhà lãnh đạo ngày nay cho rằng họ khơng nhận được các đối xử đặc biệt và trên thực tế họ khơng khác biệt mấy so với những nhân viên khác trong cơng ty. Tuy vậy, trong những suy nghĩ riêng tư, phần lớn các CEO cảm thấy hồn tồn bình thường khi nhận được những khoản lương ngất trời và các đối xử đặc biệt khác, chẳng hạn như du lịch máy bay cá nhân,.... Hơn tất cả, theo quan điểm của các nhà lãnh đạo, họ là những người chịu trách nhiệm cho sự tồn tại của hàng nghìn người khác.
Những chuẩn mực tâm lý này luơn là vấn đề nĩng. Nĩ tạo ra sự bất bình đẳng quá lớn, những ưu đãi về thuế cho người giàu, khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên ngày một lớn...
6. Các nhà lãnh đạo chơi cuộc chơi thiên vị
Một trong những vấn đề nhạy cảm nhất của nền chính trị cơng ty đĩ là vai trị của sự thiên vị. Liệu cĩ thích hợp khi một ai đĩ nên được đề bạt thăng tiến đơn giản bời vì họ làm việc gần gũi với các nhà lãnh đạo hay quen biết các nhà lãnh đạo trên phương diện cá nhân? Yếu tố nào quan trọng hơn đối với các nhà lãnh đạo khi xung quanh họ là những nhân viên tốt nhất hay là những nhân viên mà họ cảm thấy thoải mái và cĩ thể tin cậy?
Quả là một trái cấm đối với các nhà lãnh đạo trong việc đề bạt hay tiến cử các bạn bè hoặc tuyển dụng các bạn đồng mơn. Nhưng trên thực tế họ vẫn làm như vậy bằng mọi cách. Lý do chính là các nhà lãnh đạo đang ngày một cách biệt hơn nhiều ở trên đỉnh cao quyền lực khiến mọi người trong cơng ty khĩ cĩ thể nhận ra được bản chất đằng sau những hành động của họ. Kết quả là họ rất dễ bị tổn thương và phụ thuộc vào những người họ tìm tới cho lời khuyên, thơng tin, quan điểm và các trợ giúp tình cảm khác.
Đĩ là lý do tại sao các nhà lãnh đạo lựa chọn những người mà họ cảm thấy thoải mái nhất, những người cĩ được các kỹ năng và suy nghĩ tương tự với họ nhất. Đây rõ ràng là một sự thiên vị cĩ phần nguy hiểm, chẳng hạn như thiếu khách quan trong
đánh giá hành động, thiếu sự quan tâm tới việc các cá nhân thích hợp với văn hố cơng ty ra sao và nguy hiểm hơn cả, các nhà lãnh đạo đang loại bỏ đi các thơng tin quan trọng mà cĩ thể họ khơng muốn nghe.
7. Các nhà lãnh đạo thường nỗ lực nán lại quá lâu trên cương vị
Tại sao các nhà lãnh đạo luơn ghét vấn đề kế nhiệm? Bởi vì nĩ đi ngược với bản chất của họ. Các nhà lãnh đạo thấy đặc biệt khĩ khăn để tách rời bản thân họ ra khỏi cơng việc hiện tại.
Việc này khơng cĩ gì quá ngạc nhiên. Khơng chỉ cĩ các nhà lãnh đạo mà ngay cả những người bình thường đều rất sợ khi nghĩ đến việc mình mất quyền lực. Vì vậy, mặc dù việc tìm kiếm người kế nhiệm được xem như nhiệm vụ quan trọng nhất của các nhà lãnh đạo, trên thực tế nĩ lại là một nhiệm vụ ít được ưu tiến nhất.
8. Sự cân bằng cuộc sống – cơng việc là một trị chơi đố chữ
Thành cơng của một nhà lãnh đạo thường được đánh đổi bằng một cái giá rất cao. Họ phải dành nhiều thời gian làm việc hơn, ít thời gian dành cho gia đình và bạn bè. Đĩ là cái giá mà hầu hết mọi người khơng sẵn lịng hay khơng thể chi trả. Song hơn một thập kỷ qua, sức ép xã hội đã đưa đến sự mất cân bằng giữa cuộc sống và cơng việc.
Mọi người đều vơ cùng ham muốn biết được những gì sẽ đưa họ lên đỉnh cao, nhưng khi họ biết được những cần thiết để tới đĩ, họ lại chưa chuẩn bị những hy sinh đổi lại.
9. Các nhà lãnh đạo bị định hướng bởi yếu tố tư lợi, và điều đĩ được chấp nhận
Sẽ luơn là trái cấm với việc cơng khai nĩi rằng bạn làm việc vì những tư lợi bản thân. Hơn tất cả, hoạt động lãnh đạo ngày nay được cho rằng đặt nhiều trọng tâm vào các giá trị, đạo đức và tính chính trực.
Đương nhiên đây đều là các đặc tính tuyệt vời, song sự thực rằng các nhà lãnh đạo chỉ tập trung vào chúng với duy nhất mục đích giúp họ đạt được những gì mong muốn.
Giá trị và đạo đức là quan trọng, nhưng vai trị nĩ cũng rất dễ bị lãng qn trong một phương trình kinh doanh. Ví dụ, nhiều cơng ty ngày nay đang hướng tới hình ảnh “xanh” trong cuộc chiến chống lại sự ấm lên của khí hậu tồn cậu, tuy nhiên liệu họ sẽ là làm như vậy nếu điều này chống lại các lợi ích kinh tế của bản thân?
10. Lãnh đạo cũng gây nghiện
Chắc chắn, các nhà lãnh đạo phải làm việc cật lực, và cĩ rất nhiều trách nhiệm và yêu cầu đặt lên vai họ. Họ rất khĩ đạt được cán cân thăng bằng giữa cuộc sống và cơng việc. Kết quả là sức khoẻ và các mối quan hệ của họ thường xuyên bị tổn thương. Các mối quan tâm cá nhân của họ thường bị giới hạn vì những lợi ích kinh doanh chung của cơng ty.
Tuy nhiên, việc ở trên đỉnh cao quyền lực đồng nghĩa với sự đĩn nhận rất nhiều mối quan tâm và đặc quyền. Các nhà lãnh đạo nhận được sự kính trọng, tin cậy và quyền lực xuất phát từ vị trí của mình; cĩ thể khẳng định nguyện vọng của mình lên những người khác và được bao bọc xung quanh bởi những người luơn nỗ lực để được đập cùng nhịp đập trái tim của các nhà lãnh đạo.
Mọi thứ tuyệt vời đến nỗi các nhà lãnh đạo khơng ai muốn từ bỏ vị trí hiên tại cả. Và đây chính là “trái cấm” nhạy cảm nhất trong sâu thẳm suy nghĩ và hành động của họ.
KẾT LUẬN
Lãnh đạo là một trong những yếu tố quan trọng gĩp phần làm nên sự thành cơng của một doanh nghiệp. Người lãnh đạo chính là “thuyền trưởng” chèo lái cho doanh nghiệp. Một người lãnh đạo giỏi là người luơn biết nắm bắt cơ hội để mở ra những hướng đi mới cho doanh nghiệp mình và quan trọng hơn đĩ là biết đặt lợi ích doanh nghiệp lên hàng đầu.
Cuối cùng, một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Lê Phước Cửu Long – giảng viên hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn em thực hiện tiểu luận này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Modern Management
Samuel C.Certo – NXB Prentice – Hall, Hoa Kì, 2001.
[2]. Brand Failures – The truth about the 100 biggest branding mistakes of all time
Matt Haig - NXB Kogan Page, Hoa Kì, năm 2005.
[3]. Lời vàng cho các nhà kinh doanh
Nhiều tác giả - NXB Trẻ, TP.HCM, năm 1994.
[4]. Giáo trình Quản trị học
Trường Đại học Kinh tế TP.HCM – NXB Phương Đơng, TP.HCM, năm 2006.
[5]. Quản trị học
PGS. TS. Nguyễn Thị Liên Diệp – NXB Thống kê, TP.HCM, năm 2009.
[6]. Các trang điện tử:
http://www.quantrikinhdoanhk1.info http://www.tailieu.vn
http://www.ebook.edu.vn
http://www. Quantritructuyen.com – Theo vietnamworks.com và doanhnhan.com
Nguồn: The Welch Way