CHƯƠNG 3 : NHỮNG ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.2. Giải pháp và kiến nghị
Thời gian là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh của công ty trong việc thu hút khách hàng. Khi đã làm quen thuộc quy trình nghiệp vụ nhập khẩu các mặt hàng quen thuộc cần phải đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nghiệp vụ của cơng ty một cách nhanh chóng nhất.
Có những biện pháp cải thiện tác phong làm việc của một số nhân viên trong cơng ty, bên cạnh đó có các hoạt động khen thưởng xứng đáng cho các nhân viên tận tụy, tâm huyết với cơng ty.
Tăng cường, hồn thiện công tác marketing, đặc biệt là email marketing để thu hút thêm nhiều khách hàng hơn. Tăng cường việc chào hàng dịch vụ đến các cơng ty có nhu cầu thơng qua các phương tiện thơng tin như: Gửi email, chào khách hàng qua điện thoại, fax bảng báo giá đến các công ty để họ tham khảo,…
Tiếp tục đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho các nhân viên của cơng ty nhiều hơn nữa.
Duy trì một văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động và vui vẻ để tạo cho nhân viên tinh thần thoải mái, làm việc hiệu quả hơn.
Mặc dù đã sử dụng nhiều phần mềm chuyên dụng, tuy nhiên để phát huy tối đa lợi thế mà các phần mềm hỗ trợ đem lại cơng ty cần phải có những buổi trainning cho nhân viên để sử dụng thành thạo. Cùng với đó, cơng ty vẫn cần phải cập nhật đưa vào sử dụng các phần mềm mới và hiệu quả hơn.
Nguồn nhân lực của cơng ty vẫn cịn hạn chế, trong những mùa cao điểm sẽ khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất. Chính vì vậy, cần phải tuyển mộ thêm những nhân viên có năng lực.
Đầu tư thêm cơ sở vật chất nhằm tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực, tăng hiệu quả làm việc.
Muốn rút ngắn được thời vụ thì điều quan trước tiên cần làm là sự phối hợp chặt chẽ giữa các phịng ban trong cơng ty. Để làm được điều này đòi hỏi các bộ phận các phòng ban cần tổ chức thường xuyên các cuộc họp chung nhằm rút kinh nghiệm đối với những vấn dể phát sinh, thảo luận đưa ra hướng giải quyết và khắc phục hiệu quả. Các phịng ban cịn phải ln phối hợp với nhau để đảm bảo hồn thành nhiệm của của mình, nhiệm vụ của cơng ty một cách tốt nhất.
KẾT LUẬN
Vận tải, logistics rất phát triển và hiện đang có rất nhiều các doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực này, song với sức trẻ nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ, chất lượng dịch vụ tốt nhất công ty TNHH Thương mại và Giao nhận Minh Trung vẫn luôn là một địa chỉ tin cậy cho khách hàng trong và ngoài nước. Trong suốt thời gian thực tập, em nhận thấy rằng cơng ty thực sựu có đội ngũ cơng nhân viên làm việc có tính chuyên nghiệp cao, năng nổ, đặt mục tiêu lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đây chính là mấu chốt giúp một doanh nghiệp nhỏ như Minh Trung ngày càng thu hút được nhiều đối tác. Qua quá trình thực tập, em cũng có học hỏi được phần nào tác phong làm việc chuyên nghiệp (làm việc đúng giờ, tác phong nhanh nhẹn...). Khơng chỉ vậy em cịn học được cách giao tiếp với các anh chị trong cơng ty, điều đó rất cần thiết cho em trong cơng việc nhóm sau này.
Qua đây em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giám đốc Trần Thị Hồng Duyên đã tạo điều kiện cho em có một môi trường học hỏi tốt nhất, và anh cũng đã tận tình hướng dẫn em trong suốt q trình học tập tại cơng ty. Em gửi lời cảm ơn chân thành đến cơ Phạm Minh Thúy đã nhiệt tình hướng dẫn em để em hoàn thành bài báo cáo được hoàn chỉnh
Tuy bài báo cáo đã hồn thành, nhưng do thời gian có hạn nên chắc chắn khơng tránh khỏi những sai sót trong q trình làm bài. Vì vậy em rất mong nhận được những lời góp ý từ thầy cơ để em có thể hiểu tốt hơn về nghiệp vụ thực tập lần này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Dương Văn Bạo (2017), Giáo trình “Giao nhận vận tải quốc tế”, Nhà xuất bản Đại học Hàng Hải Việt Nam.
2. PGS.TS Hồng Văn Châu, Giáo trình “Vận tải giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu” xuất bản Trường Đại học Ngoại thương.
3. Nguyễn Cảnh Hiệp (2013), Đặc điểm của hoạt động kinh doanh nhập khẩu
4. TS.Ngô Thị Hải Xuân (2014), Giáo trình “Giao nhận vận tải quốc tế”, Nhà xuất bản Đại Học Hàng Hải Việt Nam.
5. Container Transportation, truy cập ngày 25/02/2020, <http://www.container-transportation.com/khai-niem-container>.
6. Trang web Eimskip “FCL, LCL Là Gì Và Sự Khác Biệt Của Chúng?”, truy cập ngày 12/03/2020, < http://logisticsinvietnam.vn/fcl-lcl-la-gi-va-su-
khac-biet-cua-chung/>.
7. Công ty TNHH thương mại và giao nhận Minh Trung, truy cập ngày 01/03/2020 <http://cong-ty-tnhh-thuong-mai-va-giao-nhan-minh-trung.html>
8. Song Ánh Logistics, truy cập ngày 12/03/2020 <https://songanhlogs.com/category/kien-thuc>.
PHỤ LỤC
1. Phụ lục 1: Contract
2. Phụ lục 2: Commercial Invoive 3. Phụ lục 3: Packing list
4. Phụ lục 4: Bill of lading
5. Phụ lục 5: Giấy báo hàng đến (Arrival Notice) 6. Phụ lục 6: Certificate of Analysis
7. Phụ lục 7: Proforma Invoice
NHẬN XÉT TÓM TẮT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1. Tinh thần thái độ, sự cố gắng của sinh viên trong quá trình thực hiện Báo cáo Thực tập tốt nghiệp: ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................
2. Đánh giá chất lượng Báo cáo Thực tập tốt nghiệp (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trên các mặt: lý luận, thực tiễn, chất lượng thuyết minh và các bản vẽ): ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................
Hải Phòng, ngày tháng năm 2020