Quảng cáo nhằm mục đích cuối cùng là tạo ra nhiều lợi nhuận nhưng không lợi nhuận hoặc lợi nhuận thấp khơng thể quảng cáo mạnh mẽ được . Vì thế đối với cơng ty có lợi nhuận cịn thấp thì khơng cần quảng cáo trên những phương tiện thông tin đại chúng đắt tiền như tivi , trên các kênh truyền hình để tiết kiệm được chi phí .
- Cơng ty có thể chọn lựa phương thức quảng cáo trên tạp chí , báo , các trang mạng xã hội , website , thương mại điện tử việc quảng cáo này có thể quảng cáo vào những dịp công ty ra mắt sản phẩm mới , giảm giá hoặc thay đổi tỷ lệ chiết khấu .. hoặc thơng qua các bài viết , hình ảnh giới thiệu cơng ty địa điểm hiện tại và phương thức làm việc của công ty .
- Quan trọng nhất mỗi khi công ty ra đổi mới , cải tiến mẫu mã sản phẩm thì thì cần được quảng cáo rộng rãi hơn bằng nhiều phương tiện thông tin , nhấn mạnh vào chi tiết đổi mới để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Hàng năm cơng cơng ty có thể tham gia vào các hội chợ triển lãm trên phạm vi cả nước . Những đợt tham dự triển lãm như vậy là cơ hội để để công ty thực hiện được nhiều mục đích quảng cáo giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
các khu vực , nắm bắt thông tin về phía người tiêu dùng và có cơ hội tiếp cận với nhiều đơn vị khác cùng lĩnh vực sơn gỗ .
- Hơn nữa cơng ty có thể tổ chức hội nghị truyền thông khách hàng để giới thiệu các sản phẩm của công ty đến các khu vực xa địa bàn Hà Nội , đến trực tiếp địa phương để giới thiệu , định hướng sản phẩm sơn gỗ . Đây là chương trình nằm trong chuỗi sự kiện giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn kỹ thuật và tri ân khách hàng của cơng ty . Chương trình cũng là dịp để cơng ty tri ân các đại lý đã tin tưởng, gắn bó với cơng ty trong suốt thời gian qua, qua đây cũng thắt chặt tinh thần đoàn kết, hỗ trợ, giao lưu, học hỏi giữa cán bộ kinh doanh với các đại lý và giữa các đại lý với nhau trên địa bàn tỉnh và mở rộng quan hệ hợp tác với các bạn hàng mới .
- Cần phải lập thêm phòng Marketing để hỗ trợ quảng cáo , giới thiệu sản phẩm và xây dựng thêm hình ảnh của cơng ty tại các website của công ty làm tăng sự tin tưởng của khách hàng và tạo đòn bẩy để phát triển.
3.2 Tạo động lực cho cán bộ , công nhân viên
-Mở thêm các lớp đạo tào kỹ năng bán hàng , giao tiếp và đàm phán để cán bộ kinh doanh có thể nâng cao trình độ chun mơn và tích lũy thêm kinh nghiệm.
-Cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên tại kho hàng , hỗ trợ phương tiện đi lại cho nhân viên kinh doanh để nhân viên có thêm động lực làm việc , tạo điều kiện giúp đỡ những công , nhân viên có điều kiện khó khăn để nhân viên có thể tập trung vào cơng việc và gắn bó lâu dài với cơng ty .
-Xây dựng chế độ thưởng phạt cho nhân viên công ty nhằm giúp tăng hiệu quả làm việc cho cán bộ , công nhân viên phát huy tinh thần tự chủ , độc lập , có tinh thần trách nhiệm trong cơng việc giúp tổ chức tốt tiêu thụ hàng hóa . Thưởng cao cho những nhân viên kinh doanh có số doanh thu hàng hóa cao theo tháng , quý và năm để khích lệ tinh thần của mọi người cùng nhau cố gắng vì mơi trường cạnh tranh gay gắt nên nhân viên kinh doanh càng phải vất vả để tìm kiếm thị trường , gia tăng tốc độ tiêu thụ hàng hóa cho cơng ty và đồng thời bên cạnh đó cũng có những chế độ phạt cho những nhân viên thiếu ý thức trong công
việc , thường xuyên nghỉ làm vô tổ chức hoặc trốn tránh các chuyến công tác đi tìm kiếm thị trường . Điều này cũng giúp tạo điều kiện làm việc chuyên nghiệp hơn trong công ty.
+ Thời gian tính thưởng: định kỳ hàng tháng, phịng kinh doanh sẽ tính thưởng cho đại lý.
+ Điều kiện tính thưởng là dựa trên mức hồn thành khốn doanh thu, + Cách tính thưởng như sau:
- Bảng 3.2 : Dự kiến hệ số tính thưởng cho đại lý Mức độ hồn thành khốn doanh
thu
Hệ số thưởng (% doanh thu đại lý)
100% - 105% 1,0%
105% - 110% 1,5%
Trên 110% 2,0%
(Nguồn: Phịng kế tốn tài chính )
Bảng 3.3 : Dự kiến lương thưởng doanh thu theo tháng của NVKD Doanh thu / tháng Mức thưởng (% doanh thu ) Thành tiền
100.000.000 5% 5.000.000
300.000.000 6% 18.000.000
500.000.000 7% 35.000.000
> 500.000.000 9%
(Nguồn : Phịng kế tốn tài chính)
+ Thưởng cuối năm: Định kỳ cuối năm công ty mở hội nghị khách hàng để đánh giá hoạt động của các đại lý tổng hợp trong cả năm. Trong dịp này phòng bán hàng dựa trên kết quả hoạt động của các đại lý để phân loại các loại thưởng như: đại lý có doanh thu cao nhất, đại lý doanh thu ổn định, đại lý khuyến khích tiêu thụ, đại lý giữ vững thị trường,… mức thương thay đổi theo tình hinh hoạt động kinh doanh của cơng ty trong từng năm.
- Phạt: Các đại lý sẽ cam kết chịu các hình phạt trong trường hợp vi phạm các quy định sau:
+ Trưng bày các sản phẩm hàng nhái, hàng giả các sản phẩm, cộng các vi phạm đặt hàng hợp đồng mà đại lý không thực hiện theo đúng thỏa thuận trong quy định đặt hàng.
+ Chậm trễ trong thanh toán tiền hàng.
4. Một số giải pháp khác :
Tiết kiệm chi phí , nâng cao hiệu quả sử dụng vốn , hạ giá bán sản phẩm :
- Để sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình cơng ty cần giải quyết tốt các khoản cơng nợ , giải phóng hàng tồn kho , tiết kiệm các khoản chi tiêu không hợp lý , giảm bớt chi phí hành chính để tăng vốn kinh doanh .
- Để có thể bù đắp được mọi chi phí sản xuất kinh doanh và đảm bảo kinh doanh có lãi , giá bán bao giờ cũng cao hơn giá thành sản phẩm . Muốn hạ giá thành sản phẩm để tăng sức cạnh tranh mà không bị thua lỗ nhất thiết công ty phải hạ giá thành sản phẩm để tiết kiệm chi phí .
Hồn thiện dịch vụ khách hàng - Trước khi bán hàng
+ Nhân viên tiếp thị phải có thái độ ân cần, nhiệt tình, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
+ Tư vấn khách hàng những sản phẩm đi kèm với mục đích đáp ứng vượt sự thỏa mãn của khách hàng.
- Sau khi bán hàng
+ Bộ phận giao dịch khách hàng:
Thường xuyên gọi điện hỏi thăm sức khỏe hoặc đích thân đến thăm vẫn cho khách hàng cảm giác nhân viên là người luôn chịu trách nhiệm về sản phẩm đã tiếp thị, là người tình nghĩa biết quan tâm đến họ
+ Bộ phận kỹ thuật:
Hướng dẫn bàn giao tận tình, thi cơng đúng u cầu của khách hàng. Bảo hành thời gian sớm nhất.
KẾT LUẬN
Việc không ngừng nâng cao hiệu quả của công tác hoạt động kinh doanh vẫn đang là bài tốn khó đối với các nhà quản trị, nó có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt hiện nay.Các doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn với tình hình phát triển của kinh tế - xã hội và đúng với tình hình của doanh nghiệp mình . Thu nhập của người dân tăng lên rất nhanh thì nhu cầu tiêu dùng của họ ngày càng nhiều và trở nên khắt khe hơn vì vậy mà cơng ty cần phải quan tâm hơn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của mình , nếu sản phẩm khơng được tiêu thụ thì doanh nghiệp khơng thể tồn tại được .
Là một doanh nghiệp tư nhân, Công ty cổ phần Oseven cũng gặp khơng ít khó khăn trong việc quản lý tài chính và nâng cao hiệu quả hoạt đơng kinh doanh. Mặc dù cịn khơng ít khó khăn và thách thức nhưng cơng ty vẫn đang nỗ lực vươn lên phần nào khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Hướng tới mục tiêu trở thành một tập đoàn kinh tế chuyên sâu nghề mộc và chế biến gỗ. Trong đó, Cơng ty xác định sơn gỗ sẽ là lĩnh vực nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh, để tích lũy cho tương lai và khẳng định sức mạnh toàn diện của Oseven. Đồng thời, Oseven đang ngày càng hướng tới sự hoàn thiện hơn nữa về hệ thống quản lý, nâng cao nguồn nhân lực, mở rộng hợp tác kinh doanh để đạt đến sự chuyên nghiệp cao nhất.
Với thời gian thực tập tương đối ngắn và những hiểu biết chưa tồn diện, kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều. Bài luận văn của em khơng tránh được những sai sót. Em rất mong nhận được những lời góp ý chân thành của các thầy cơ giáo để bài viết của em được hồn thiện hơn. Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn cô giáo TS.CHU MAI ANH đã hướng dẫn chỉ bảo em tận tình, cảm ơn các anh, chị trong phịng kế tốn cùng tồn thể ban lảnh đạo chi nhánh Công ty Cổ Phần OSEVEN tại Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành bài luận văn này.
Em xin chân thành cảm ơn !
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Nguyễn Thu Hương (2012) , Giáo trình Marketing Quốc tế , Nhà xuất bản Lao động – xã hội , Hà Nội .
[2]. PGS.TS Nguyễn Văn Cơng ( chủ biên ) Giáo trình “ Phân tích kinh doanh ” , trường ĐH KTQD , nhà xuất bản ĐH KTQD năm 2009
[3]. TS. Từ Quang Phương , Giao trình “ Quản lý sản xuất và tác nghiệp ” trường Đại Học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội , nhà xuất bản Trường Đại Học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội năm 2012
[4]. Website: voer.edu.vn [5].Website: osevenpaint.com
[6]. Nguyễn Tấn Thịnh (2005) Quản lý nhân lực trong công ty, NXB khoa học kỹ thuật.
[7]. Lê Thị Phương Hiệp (2006) Phân tích hoạt động kinh tế cơng ty, NXB Khoa học và Kỹ thuật
[8]. Các tài liệu báo cáo của Công ty cổ phàn Oseven và chi nhánh công ty cổ phần Oseven tại Hà Nội
[9]. Website: marketingbox.vn [10]. Website: lantrasolutions.vn