1 .Tính cấp thiết của đề tài
5. Phương pháp nghiên cứu
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Để thu thập được thông tin, dữ liệu sơ cấp cần đạt tính chính xác, khách quan và phù hợp với quy mô vấn đề nghiên cứu. Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. Nhìn chung khi tiến hành thu thập dữ liệu cho một cuộc nghiên cứu, thường phải sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với nhau để đạt được hiệu quả mong muốn.Dữ liệu sơ cấp trong bài bao gồm:
- Phiếu điều tra trắc nghiệm.
Để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng cũng như năng lực cạnh tranh tại Công ty CP Carbon VN và đưa ra kết luận, giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, em đã dùng 2 loại bảng câu hỏi điều tra để xin ý kiến khách hàng và nhân viên của Công ty. Cụ thể như sau:
Mẫu phiếu điều tra nhân viên phát ra 10 phiếu, thu về 10 phiếu. Mẫu phiếu điều tra dành cho nhân viên được thiết lập nhằm tìm hiểu các vấn đề sau: tìm hiểu về mức độ quan trọng của các yếu tố quyết định đến sự thành công của sản phẩm, đồng thời so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố đó là: vị thế tài chính, nguồn nhân lực, năng lực quản trị, nguồn lực R & D, quy mô sản xuất…Để biết thêm chi tiết về nội dung mẫu phiếu điều tra xin mời xem phần phụ lục kèm theo.
Mẫu phiếu điều tra khách hàng: phát ra 20 phiếu, thu về 20 phiếu. Sản phẩm của công ty là sản phẩm dùng trong thi cơng đường bộ, chính vì vậy, khách hàng của cơng ty chủ yếu là các doanh nghiệp trên cả nước. Việc điều tra được thực hiện bằng cách phát phiếu điều tra gửi tới các khách hàng của công ty, tác giả đã xin được danh sách khách hàng của Cơng ty, sau đó tiến hành phát phiếu điều tra cho họ. Phát trực tiếp cho khách hàng tới tại Công ty, và xin ý kiến của các khách hàng quen thuộc của Công ty qua mail nếu không gặp trực tiếp được.Việc điều tra nhằm tìm hiểu những yếu tố quyết định tới quyết định mua của khách hàng, đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Công ty so với đối thủ cạnh tranh. Để biết thêm chi tiết
Bảng câu hỏi phỏng vấn.
Gồm có 01 bảng câu hỏi phỏng vấn bàTrần Thu Hiền–Tổng giám đốc Công ty CP Carbon VN.Phiếu phỏng vấn chuyên sâu: Với 6 câu hỏi được tiến hành phỏng vấn giám đốc công ty. Mục tiêu của cuộc điều tra phỏng vấn là thu thập thơng tin có liên quan đến năng lực cạnh tranh của cơng ty, từ đó rút ra những kết luận để giải quyết phát huy và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty với các đối thủ cạnh tranh.Chi tiết câu hỏi phỏng vấn được đính kèm trong phần phụ lục.
2.2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ liệu chưa xử lý (cịn gọi là dữ liệu thơ) hoặc dữ liệu đã xử lý. Như vậy, dữ liệu thứ cấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập.Dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong bài được lấy từ các nguồn sau:
- Nguồn thơng tin bên trong: Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty trong 3 năm 2011, 2012, 2013( doanh thu, lợi nhuận, chi phí, thu nhập bình qn của nhân viên…). Báo cáo tài chính trong 3 năm, cơ cấu sử dụng lao động.
- Nguồn thơng tin bên ngồi: Chủ yếu là các tài liệu liên quan đến lý luận về NLCT ( tham khảo các giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, các luận văn khóa trước) các tài liệu về đối thủ cạnh tranh của công ty, tài liệu về thị trường và về ngành kinh doanh thông qua các trang mạng điện tử.
2.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 16.0 để phân tích các dữ liệu sơ cấp thu được, biểu diễn dữ liệu này dưới dạng bảng và biểu đồ để sử cấp dụng phân tích thực trạng NLCT của sản phẩm công ty. Đối với dữ liệu thứ cấp thu thập được sử dụng phương pháp so sánh, thống kê, phân tích và tổng hợp dữ liệu.