Trong kinh doanh hiện đại việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch là một tất yếu để thích nghi với nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng. Tuy nhiên mỗi tập khách hàng lại có những yêu cầu về chất lượng và mức giá khác nhau. Nên biện pháp thu hút đối tượng khách này cần thực hiện khác nhau.
Việc thiết kế các chương trình du lịch cần phải căn cứ vào các kết quả của việc nghiên cứu thị trường. Và để tạo ra đưuọc sản phẩm mang tính cạnh tranh,cơng ty cần quan tâm đến 2 vấn đề, đó là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và tạo ra sản phẩm mới.
Thứ nhất, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ là điều rất cần thiết để thu hút khách hàng, nâng cai uy tín cảu sản phầm, tăng hiệu quả kinh doanh của cơng ty. Công ty cần tăng cường công tác giám sát việc thực hiện các cơng việc, cơng đoạn trong q trình cung cấp dịch vụ tour cho khách hàng. Vì sản phẩm dịch vụ là vơ hình nên khơng thể sửa chữa lại khi bị sai. Do vậy, cần phải làm đúng ngay từ đầu. Nhà quản trị các cấp của công ty cần thường xuyên đích thân kiểm tra, giám sát việc thực hiện đó của các nhân viên. Thường xun kiểm tra thơng tin chất lượng dịch vụ cung cấp của các khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giả trí… để ln đảm bảo rằng chất lượng dịch vụ tour mà công ty cam kết với khách hàng luôn được thực hiện đúng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng nên thành lập một bộ phận hoặc một tổ nhằm kiểm soát mức chất lượng của dịch vụ tour. Cơng việc thường xun đó là kiểm tra, xác nhận thông tin dịch vụ cũng như thực hiện các nghiệp vụ nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ tour.
Thứ hai, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tạo ra các sản phẩm tích hợp: Các sản phẩm khơng chỉ dừng lại ở mức có các loại hình du lịch thơng thường như: du lịch văn hóa, du lịch khám phá, du lịch nghỉ dưỡng mà nên có thêm một số các tour du lịch về du lịch mạo hiểm hướng tới đối tượng là khách du lịch trẻ. Ngồi ra, với mỗi loại hình du lịch nên có những chương trình du lịch riêng dành cho các đối tượng khác nhau. Ví
dụ như du lịch nghỉ dưỡng thì đối với những người bình thường khác với du lịch nghỉ dưỡng của người cao tuổi: điểm đến thì thêm các địa điểm nghỉ dưỡng thiên về chữa bệnh nhiều hơn như: Tản Đà reasort, khu du lịch suối khoáng Kim Bơi – Hịa Bình... Du lịch văn hóa phục vụ đối tượng người trung tuổi sẽ ít các hoạt động bên ngồi hơn là du lịch văn hóa dành cho đối tượng là những thanh niên trẻ tuổi.
Nên tạo nên các tour du lịch riêng dành cho các gia đình đi du lịch cùng nhau: gia đình đi du xuân, gia đình cùng đi khám phá vườn quốc gia..., các gia đình có các em nhỏ trong khoảng 3 – 6 tuổi... Điều đó sẽ giúp cho thu hút được một lượng lớn đối tượng khách du lịch muốn đi du lịch cùng gia đình và khi đi chung một đoàn sẽ tạo cho khách du lịch những trải nghiệm mới mẻ hơn...