7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động xây dựng kế hoạch truyền thông MKT của công
MKT của công ty kinh doanh
Hành vi mua của khách hàng
Do đặc trưng của truyền thơng marketing ln có sự tương tác giữa doanh nghiệp và rất nhiều khách hàng vì vậy nên nhân tố hành vi mua khách hàng có sự ảnh hưởng lớn tới hiệu quả của quá trình truyền thông của doanh nghiệp. Tùy vào đối tượng khách hàng là khách hàng tổ chức hay khách hàng cá nhân mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn các phương tiện truyền thơng thích hợp để truyền thơng thương hiệu, giúp tạo mối liên kết với từng đối tượng khách hàng và tiết kiệm chi phí truyền thơng. Doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích kỹ các thành phần chính thuộc nhân tố này như: đối tượng khách hàng (khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức), cơ cấu tuổi tác, trình độ văn hóa, thu nhập, thói quen tiêu dùng… để từ đó có thể đưa ra các quyết định lựa chọn mục tiêu cũng như xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cụ thể.
Cạnh tranh
Nhiều thơng tin của các đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến các chương trình truyền thơng marketing của doanh nghiệp: Chiến lược của đối thủ, kênh truyền thông? Phối thức truyền thông? …Khi nắm rõ được khối lượng truyền thông, kênh truyền thông được chọn, tần suất, độ bao phủ… của đối thủ cạnh tranh nhà quản trị của doanh nghiệp có thể sắp xếp để xây dựng kế hoạch truyền thơng của mình hợp lý, đạt được hiệu quả cao nhất.
Các yếu tố môi trường khác
Trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho sản phẩm của doanh nghiệp còn nhiều nhân tố ảnh hưởng như: Kinh tế, chính trị, luật phát, xã hội, tự nhiên, cơng nghệ,… Việc nghiên cứu và phân tích rõ các nhân tố này sẽ giúp các nhà quản trị nâng cao hiệu quả truyền thông cũng như hạn chế rủi ro gặp phải trong q trình truyền thơng.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG CHO SẢN PHẨM BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG
TY BẢOHIỂM BSH TRÊN ĐỊA BÀN QUẢNG NINH