Logo diễn đạt được bản sắc của cơng ty bằng hình ảnh thơng qua việc sử dụng văn từ và các biểu tượng. Đối với công ty May II Hải Dương, điều mà khách hàng ấn tượng đầu tiên là ngọn lửa của nhiệt huyết, thể hiện khao khát vươn ra thị trường quốc tế của công ty. Trong logo của cơng ty sử dụng tên viết tắt đó là: HAGACO. Đối với
nhiều người, khi nhìn logo của cơng ty khá ít người có thể nhận ra cơng ty May II Hải Dương, bởi không phải ai cũng biết HAGACO là tên viết tắt của cơng ty May II Hải Dương.
Ngồi ra trên logo cịn thể hiện cơng ty đã đạt được chỉ tiêu chất lượng ISO 9001- 2000, chỉ tiêu quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Điều này tạo niềm tin cho khách hàng tiêu dùng khi các sản phẩm của cơng ty được kiểm sốt theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001- 2000.
Slogan
Câu khâu hiệu quen thuộc của May II Hải Dương là : « Đồng hành cùng phong
cách thời trang của bạn ». Câu khẩu hiệu này được công ty sử dụng trong nhiều năm
gần đây, và nó cũng là phương hướng sản xuất trong thời điểm hiện tại của công ty. May II Hải Dương luôn cung cấp những sản phẩm hợp thời trang, đa dạng về kiểu dáng cho tất cả người tiêu dùng trên thị trường.
2.3.2.3.2 Các điểm tiếp xúc thương hiệu
Website
Cũng như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, May II Hải Dương tận dụng những lợi thế của internet để thông tin tới khách hàng về sản phẩm, các ưu đãi về các hoạt động tri ân với khách hàng. Kênh được sử dụng nhiều nhất là trang mạng xã hội Facebook của cơng ty ngồi ra, trên kênh này, cơng ty cịn đăng tải xen kẽ các bài viết, hình ảnh về may mặc, chia sẻ những kinh nghiệm việc lựa chọn được các sản phẩm phù hợp, điều đó tạo được tính tương tác giữa bản thân doanh nghiệp với khách hàng, tạo sự gần gũi đáng tin cậy cho họ.
Hình 4: Các kênh thơng tin giúp khách hàng biết đến sản phẩm
15%
20%
60%
5%
facebook báo, tạp chí
bạn bè, người thân, đồng nghiệp khác
Thông qua biểu đồ ta thấy, các khách hàng chủ yếu biết đến sản phẩm của công ty May II Hải Dương thông qua bạn bè, người thân và đồng nghiệp ( 60%). Báo và tạp chí đóng góp 20% vào nguồn thơng tin giúp khách hàng biết đến sản phẩm. Chỉ có 15% khách hàng biết đến sản phẩm thông qua trang mạng facebook đây là một con số khá khiêm tốn trong thời kỳ bùng nổ thông tin trên các trang mạng xã hội, đặc biệt là facebook.
Quan hệ công chúng
Hoạt động quan hệ cơng chúng tốt sẽ tạo dựng hình ảnh, ấn tượng và tạo sự tin cậy của khách hàng với sản phẩm của công ty. Nắm bắt được điều này, công ty thường xun tổ chức các ch̃i sự kiện để có thể tương tác với khách hàng vào các dịp lễ Quốc khánh, Tết Nguyên Đán, tết Dương lịch... Khách hàng khi tham gia những sự kiện này sẽ được mua sản phẩm với giá ưu đãi, ngồi ra họ cịn được triêm ngưỡng những những thiết kế, sản phẩm mới của công ty.
Vào ngày 8 tháng 8 hàng năm, công ty đều tổ chức buổi kỷ niệm về sự ra đời của công ty. Buổi kỷ niệm được thực hiện với mục đích tuyên truyền cho các nhân viên, cơng nhân về lịch sử hình thành và phát triển, các mốc lịch sử quan trọng trong suốt quá trình hoạt động của cơng ty. Ngồi ra, tham gia buổi lễ của cơng ty cịn có các đại biểu của thành phố, các khách hàng thân thiết của công ty, thơng qua b̃i lễ cơng ty có cơ hội phổ biến được phương hướng hoạt động trong những giai đoạn tiếp theo tới các nhân viên, khách hàng của họ.
Với lợi thế nằm ở trung tâm thành phố, các chuỗi sự kiện của May II Hải Dương luôn thu hút được khá nhiều người tham gia, điều này này có ảnh hưởng rất lớn đến việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu của cơng ty tới người tiêu dùng.
Bảng3: Đánh giá mức độ thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng
STT Tiêu chí Tỷ lệ
1 Rất tốt 80%
2 Bình thường 15%
3 Khơng tốt 5%
Thơng qua sản phẩm và bao bì
Bao bì
Các sản phẩm của May II Hải Dương sau khi sản xuất xong sẽ được cho vào các bao bì nilon để tranh bụi bẩn và trầy sước. Hiện tại, cơng ty chủ yếu sử dụng bao bì nhựa PE có màu trong, để khách hàng có thể nhìn được sản phẩm bên trong. Tùy vào loại sản phẩm và kích cỡ mà mỡi loại sản phẩm sẽ có những loại bao bì khác nhau: bao bì đóng gói áo, bao bì đóng gói quần... Ngồi ra để cho khách hàng dễ dàng nhận biết được sản phẩm của cơng ty, các bao bì sản phẩm đề được in logo của cơng ty và số điện thoại liên lạc...
Sản phẩm
Chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng tạo dựng uy tín của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Hơn nữa, sản phẩm của công ty là hàng thời trang, yếu tố thẩm mỹ cao, không chỉ cần kiểu dáng đẹp, hợp lý mà còn phải thể hiện được xu thế thời trang đang thịnh hành. Chính vì vậy cơng ty ln đưa ra những tiêu chuẩn khá khắt khe cho sản phẩm hoàn thiện. Một sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng phải đạt tới độ hoàn mỹ, tinh tế về thiết kế và đường nét, chất lượng.
Công ty luôn cho ra đời những sản phẩm mang tính mới (kiểu dáng, chất liệu…) thuận tiện cho việc bảo quản. Điều này, khiến cho các sản phẩm của cơng ty ln khơng bị cũ và có thể thỏa mãn được nhu cầu tiêu dùng của đa số khách hàng tiêu dùng.
Hình 5: biểu đồ thể hiện lý do lựa chọn sản phẩm của công ty
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Chất lượng Giá Kiểu dáng yếu tố khác
Qua biểu đồ ta thấy, chất lượng sản phẩm và kiểu dáng là 2 yếu tố chính khiến khách hàng hài lịng và tin dùng sản phẩm của cơng ty. Điều này cho thấy những đầu tư của công ty về chất lượng sản phẩm, kiểu dáng là hoàn toàn đúng đắn.
2.4 Các kết luận thông qua nghiên cứu và phân tích thực trạng
Dựa trên những dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã thu thập và tổng hợp được trong quá trình thực tập, tơi rút ra được một số những kết luận trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu May II Hải Dương tại công ty.
2.4.1 Những kết quả đạt được
Thứ nhất: Công ty cổ phần May II Hải Dương đang trên đà phát triển với kết quả
kinh doanh khả quan trong 5 năm qua. Mặc dù bị chịu ảnh hưởng từ nền kinh tế quá nhiều biến động nhưng mức tăng trưởng của công ty vẫn đảm bảo và thương hiệu vẫn luôn được chú trọng phát triển. Cơng ty đã có sự đầu tư hơn vào việc truyển thơng và triển khai các chính sách phát triển thương hiệu để phủ rộng hơn .
Thứ hai: Cơng ty đã có những nhận thức đầy đủ về sự cần thiết phải xây dựng và
phát triển thương hiệu cho mình. Từ đó, sớm xây dựng cho cơng ty một chiến lược phát triển thương hiệu có tầm chiến lược và khá bài bản.
Thứ ba: Cơng tác đăng kí nhãn hiệu đã được cơng ty quan tâm đúng mức. Công
ty đã nghiên cứu rất kĩ trước khi quyết định đăng kí nhãn hiệu hàng hóa của mình ở thị trường nước ngồi. Chính vì thế việc đăng kí khơng bị dàn trải tiết kiệm chi phí.
Thứ tư: Sản phẩm của cơng ty đã có chỡ đứng trên thị trường tạo ấn tượng rất tốt
đối với khách hàng. Uy tín của thương hiệu May II Hải Dương ngày càng được củng cố nhờ vào việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sự khác biệt về kiểu dáng, chất liệu, mẫu mã; chính sách giá linh hoạt.
2.4.2 Hạn chế
Thứ nhất, Quá trình phát triển thương hiệu của công ty thông qua hoạt động
truyền thơng cịn nhiều thiếu sót.
Ngun nhân: Hoạt động truyền thơng nội bộ của cơng ty cịn yếu và gần như chưa được thực hiện. Các hoạt động truyền thông trên internet chỉ dừng lại ở việc quảng cáo trên website, công ty chưa khai thác hết được những điểm mạnh của internet.
Thứ hai, hoạt động quảng cáo thơng qua truyền hình cũng cịn khá nhiều thiếu
Nguyên nhân: Các clip quảng cáo của cơng ty cịn rườm rà, mang tính thời sự, tần suất xuất hiện cịn ít.
Thứ ba, nhận thức của nhân viên về thương hiệu và hoạt động phát triển thương
hiệu còn hạn chế.
Nhận thức của các nhân viên trong công ty về thương hiệu chủ yếu thông qua kinh nghiệm làm việc, báo chí, internet... chứ hầu hết các nhân viên chưa được đào tạo một cách bài bản về hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu.
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MAY II HẢI DƯƠNG 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thị trường và phương hướng hoạt động của công ty
3.1.1 Xu hướng phát triển của thị trường may mặc
Ngành dệt may Việt nam sau hơn 20 năm liên tục phát triển với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 15%/năm, đến nay đã trở thành ngành kinh tế hàng đầu cả nước với kim ngạch xuất khẩu đóng góp từ 10%-15% GDP hàng năm.
Nước ta hiện là một trong năm nhà xấu khẩu dệt may hàng đầu thế giới với thị phần 4%-5%. Thị trường xuất khẩu chính của nước ta là Hoa Kỳ, EU và Nhật (chiếm trên 75% kim ngạch xuất nhập khẩu hàng năm) với các sản phẩm may mặc chủ yếu là các sản phẩm từ bông và sợi tổng hợp cho phân khúc thị trường cấp trung và thấp.
Với sự lên ngôi của ngành thời trang đã tác động mạnh đến xu hướng tiêu dùng của thị trường, từ đó quyết định q trình phát triển của ngành dệt may tồn cầu. Việc rút ngắn vịng đời sản phẩm của ngành thời trang đã tạo ra sự thay đổi căn bản trong chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị cũng như thời gian đáp ứng đơn hàng và dệt may Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng này.
Ngoài ra, tình hình chính trị trong nước ổn định, các cơ chế chính sách cũng ngày càng thơng thống tạo sự tin tưởng vững chắc cho việc đầu tư vào ngành, giúp thu hút nhiều vốn đầu tư. Chính vì vậy ngành dệt may nước ta vẫn phát triển một cách ổn định trong thời gian tới.
3.1.2 Định hướng hoạt động của công ty
Trong thời buổi hiện nay, các sản phẩm may mặc được sử dụng rất nhiều với phong cách và mẫu mã khác nhau cùng với đó, vịng đời sản phẩm cũng đã rút ngắn đã mở ra rất nhiều cơ hội phát triển cho các cơng ty may mặc. Thêm vào đó, thu nhập bình quân đầu người ngày càng cao cùng với nhu cầu mua sắm lớn đã góp phần ổn định thị trường may mặc trên cả nước. Tuy nhiên, kéo theo đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường may mặc. Muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi cơng ty phải có một định hướng chiến lược cụ thể và dài hạn trong thời gian tới. Nắm bắt được yêu cầu đó,cơng ty cổ phần May II Hải Dương đã, đang và sẽ cố gắng hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng, mang tới cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, hợp xu thế thời trang với mức giá phù hợp.
Thị trường may mặc nước ta ngày càng phát triển với những con số ấn tượng ( 15%/ năm), nhu cầu sử dụng các sản phẩm ngày càng lớn. Điều này đã mở ra cơ hội
phát triển cho các doanh nghiệp may ở nước ta. Vì vậy trong thời gian tới, cơng ty cổ phần May II Hải Dương định hướng đầu tư để phát triển sản xuất các sản phẩm ở thị trường trong nước. Hướng tới mục tiêu mang lại những sản phẩm uy tín và tốt nhất cho khách hàng, cơng ty cổ phần May II Hải Dương luôn định hướng phát triển để trở thành thương hiệu May hàng đầu Việt Nam.
Vì vậy để bắt kịp xu thế và nhu cầu của ngành may, công ty cổ phẩn May II Hải Dương sẽ sử dụng những dây truyền sản xuất hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện mẫu mã, tiết kiệm nguyên liệu sản xuất...
3.2 Đề xuất các giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương
3.2.1 Quan điểm giải quyết
Quá trình phát triển thương hiệu của cơng ty là một quá trình lâu dài, bền bỉ và liên tục. Vì thế để xây dựng được một thương hiệu mạnh cần phải tổ chức hoạch định thành chiến lược, vạch rõ mục tiêu, tầm nhìn, căn cứ vào những khó khăn thuận lợi, những cơ hội và thách thức để vạch ra các giải pháp nhằm phát triển một thương hiệu hàng đầu Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế. Do vậy cần sự hợp sức của tất cả các cán bộ nhân viên trong cơng, từ q trình hoạch định đến thực thi triển khai.
Với mục tiêu duy trì hoạt động xuất khẩu sang thị trường nước ngoài, đồng thời mở rộng thị trường ra khắp cả nước, công ty đang cố gắng lập kế hoạch chi tiết cho việc phát triển thương hiệu của mình sao cho có hiệu quả nhất. Do việc phát triển thương hiệu của công ty qua hoạt động quảng cáo đang tỏ ra có hiệu quả. Vì vậy, cơng ty sẽ tập trung khai thác triệt để các công dụng của trang website quảng cáo do công ty thiết kế. Công ty sẽ chú trọng vào việc nâng cao tính năng của website, xây dựng website đáp ứng được nhu cầu về thơng tin sản phẩm, cũng như về khả năng thanh tốn mua hàng trực tiếp trên website của công ty.
Tổ chức đào tạo nhân viên trong cơng ty để họ có kiến thức về phát triển thương hiệu của cơng ty. Đồng thời cũng thực hiện các chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên để trung thành với công ty hơn.
Doanh nghiệp có thể tiến hành đánh giá khả năng của từng phương tiện truyền thơng trực tuyến, để từ đó có thể cân nhắc và lựa chọn các phương tiện truyền thông mang lại hiệu quả cao nhất, không tiến hành quảng cáo tràn lan tốn chi phí lại khơng nhắm đúng vào thị trường mục tiêu.
3.2.2 Một số đề xuất cho hoạt động phát triển thương hiệu của công ty May IIHải Dương Hải Dương
3.2.2.1 Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá thương hiệu
Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua Internet
Trước sự phát triển mạnh của mạng internet đã giúp cho các trang mạng xã hội không ngừng phát triển, lan tỏa khắp mọi nơi trên thế giới. Các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội đang dần trở thành một xu thế tất yếu của marketing, đã và đang được đơng đảo các cơng ty và tập đồn lớn trong và ngoài nước sử dụng.
Tại Việt Nam, các trang mạng xã hội có sức ảnh hưởng và được u thích nhất hiện nay đó là Facebook, Zing.me và Youtube. Đây là những trang mạng xã hội có sức lan tỏa cực kỳ lớn trên thị trường và ngày càng có xu hướng tăng số lượng người dùng lên một cách mạnh mẽ. Thành viên chủ yếu của các trang mạng xã hội này chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 14 đến 40 tuồi với khả năng sử dụng internet thành thạo, dễ tiếp cận với các hình thức truyền thơng, có sự am hiểu nhất định về việc giới thiệu, quảng bá trên internet. Tuy nhiên, trang mạng xã hội được các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng cho quảngđó chính là Facebook.
Nắm bắt được những đặc điểm truyền thông, công ty cổ phần May II Hải Dương cần có những chiến lược truyền thơng phù hợp, đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động truyền thơng trên mơi trường internet. Qua đó làm nổi bật lên thương hiệu của chính mình. Đối với Facebook, các thơng tin cần được cung cấp một cách đầy đủ, chính xác, phù hợp với thị hiếu cũng như nhu cầu nắm bắt thông tin của khách hàng.
Công ty cần xây dựng đội ngũ quản lý trực tiếp trang mạng facebook của cơng ty. Họ có trách nhiệm đăng các thơng tin chính xác, các tin nổi bật cũng như tình hình