3.3.1.Kiến nghị với nhà nước
- Cần đơn giản hóa các thủ tục hành chính khơng cần thiết để đảm bảo cho sự phát triển của du lịch
- Tăng cường các quan hệ hợp tác với các quốc gia trên thế giới tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hợp tác với các đối tác nước ngoài. Giảm thiều các rào cản phức tạp khi xuất nhập cảnh như thủ tục visa…
- Giữ vững ổn định về chính trị pháp luật, tạo ra mơi trường tốt cho khách du lịch, cần ra sốt các quy định có tính ngăn cản tới sự phát triển du lịch để có biện pháp ghỡ bỏ.
- Tăng cường tơn tạo các di tích lịch sử, văn hóa, đàu tư các điểm du lịch hấp dẫn nhằm thu hút khách du lịch sang Việt Nam, đồng thời tạo điều kiện để họ có thể sử dụng các dịch vụ Outbound của các công ty du lịch Việt Nam.
- Hỗ trợ ngân sách cho các cơng ty có năng lực, hứa hẹn đem lại nguồn thu ngân sách lớn giúp đất nước phát triển. Đồng thời chỉ đạo các ngành liên quan hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong các thời điểm khó khăn…
3.3.2.Kiến nghị với ngành du lịch.
Đẩy mạnh các hoạt động du lịch nói chung và hoạt động phát triển thị trường Outbound nói riêng cân xứng với hoạt động thu hút khách quốc tế cho cân xứng với cán cân hối đoái:
- Quy hoạch tốt các điểm du lịch, các điểm hấp dẫn nhằm phát triển du lịch, tạo nên một hình ảnh Việt Nam bình n, an tồn và tươi đẹp.
- Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch Outbound trong tạo dựng các mối quan hệ đối tác, tạo điều kiện liên kết ngành để dễ dàng hơn cho các doanh nghiệp du lịch trong thời kỳ trái vụ.
- Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực du lịch: nâng cao chấy lượng đào tạo chuyên ngành du lịch phù hợp với nhu cầu, các chính sách đãi ngộ hợp lý để thu hút lao động có chất lượng cao tham gia vào ngành du lịch.
Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có chất lượng giúp ngành du lịch, giáo dục về lý tưởng, niềm tin, niềm tự hào dân tộc, ý thức bảo vệ môi trường.
KẾT LUẬN
Kinh doanh lữ hành là một ngành kinh doanh tổng hợp. Nó địi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong công ty và giữa công ty với các nhà cung ứng dịch vụ du lịch. Trong đó, vai trị của bộ phận Marketing là rất quan trọng bởi đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách, là đại diện của cơng ty quyết định tới sự sống cịn của cơng ty. Những chính sách marketing - mix được bộ phận này triển khai thực sự là xương sống cho sự hoạt động sống còn của cơng ty. Khai thác tốt các chính sách này là điều kiện tiên quyết đảm bảo cho sự hoạt động và mang lại doanh thu tối ưu cho cơng ty. Để duy trì và phát triển vị thế của mình trên thị trường kinh doanh, cơng ty cần phải giải quyết nhiều vấn đề khó khăn, cấp bách địi hỏi sự nỗ lực của tồn bộ ban lãnh đạo và nhân viên tồn cơng ty. Ngay từ khi đi vào hoạt động Hello World Travel đã thấy rõ được vai trò quan trọng của hoạt động marketing - mix do đó cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận marketing cũng như hiệu quả hoạt động của tồn cơng ty nhờ đó cơng ty đã đạt được kết quả kinh doanh cao.Không chỉ vậy, công ty vẫn đang tiếp tục đầu tư hồn thiện hệ thống marketing - mix của cơng ty để đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu khách hàng.
Đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường khách du lịch quốc tế của công ty du lịch TNHH Chào Thế Giới” đề cập tới thực trạng kinh doanh, tình hình thực hiện các chính sách marketing và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống chính sách marketing của cơng ty. Hy vọng những ý kiến của đề tài có thể đóng góp một phần nhỏ bé trong việc hồn thiện các giải pháp marketing của cơng ty Hello World Travel
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Các số liệu từ phịng kế tốn tổng hợp tại cơng ty TNHH Du lịch chào Thế giới 2. Các thơng tin được cung cấp từ phịng nhân sự, phịng kinh doanh của cơng ty
TNHH Du lịch chào Thế giới
3. https://www.facebook.com/helloworldtravel.vn 4. https://helloworldtravel.vn
5. Báo cáo thực tập về công ty Hello World Travel
PHỤ LỤC 01
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Du lịch chào Thế giới (2017- 2018) S T T Chỉ tiêu ĐVT 2017 2018 So sánh 2018/2017 +/- % 1 Tổng doanh thu Trđ 19.973 24.674 +4.701 23,54
1. Doanh thu tour nội địa Trđ 3.475 4.420 +1.145 32,9
Tỷ trọng % 17,4 17,91 (+0,51) -
2.Doanh thu tour Outbound Trđ 14.540 18.021 +3.281 22,57
Tỷ trọng % 72,8 73,04 (+0,24) - 3. Doanh thu dịch vụ khác Trđ 1.958 2.233 +275 14,04 Tỷ trọng % 9,8 9,05 (-0,75) - 2 ` Tổng chi phí Trđ 16.767 20.298 +3.531 21,06 Tỷ suất chi phí % 83,95 82,26 (-1,69) -
1. Chi phí tour nội địa Trđ 3.051,6 3.972,4 +920,8 30,17
Tỷ trọng tour nội địa % 18,2 19,57 (+1,37) -
2.Chi phí tour Outbound Trđ 11.825,4 14.273,1 +2.447,7 20,7
Tỷ trọng tour Outbound % 70,53 70,32 (-0,21) -
3.Chi phí dịch vụ khác Trđ 1.890 2.052,5 +162,5 8,6
Tỷ trọng dịch vụ khác % 11,27 10,11 (-1,16) -
3 Thuế GTGT (VAT) Trđ 1.997,3 2.467,4 +407,1 23,54 4 Lợi nhuận trước thuế Trđ 1208,7 1908,6 +699,9 57,91
Tỷ suất LNTT % 6,05 7,74 (+1,69) -
5 Thuế TNDN Trđ 241,74 381,72 +139,98 57,91 6 Lợi nhuận sau thuế Trđ 966,96 1526,88 +559,92 57,91
Tỷ suất LNST % 4,84 6,19 (+1,35) -
(Nguồn: phịng kế tốn tổng hợp- cơng ty TNHH Du lịch chào Thế giới)
Bảng 2.2. Tình hình nhân lực của cơng ty TNHH Du lịch chào Thế giới (2017- 2018)
Năm ĐVT Tổng Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Nam Nữ 22-30 >30 Đại học Cao đẳng Khác 2017 Người 19 5 14 13 6 16 3 - Tỷ lệ % - 26,32 73,68 68,42 31,58 84,21 15,79 - 2018 Người 22 5 17 16 6 18 4 - Tỷ lệ % - 22,73 77,27 72,73 27,27 81,82 18,18 -
(Nguồn: Phòng Kinh doanh Du lịch chào Thế giới)
- - Tour SYDNEY- CANBERRA 5N4Đ với giá 39.390.000 bao gồm:
Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3 sao
Ăn theo chương trình
Vận chuyển bằng xe du lịch chuẩn quốc tế
Phí tham quan thắng cảnh, vào cửa 1 lần
Hướng dãn viên tiếng Việt
Vé máy bay theo lịch trình
Phí visa nhập cảnh vào Australia
Mỗi khách 2 chai nước/ngày
Bảo hiểm du lịch quốc tế
Tiền tip cho HDV và lái xe nước ngoài
Vé thưởng thức chương trình nghệ thuật Shenyun mức 109Aud - Tour Du xuân Nhật Bản đón Tết Nguyên Đán: TOKYO – PHÚ SỸ –
HAMAMATSU – MIE – KYOTO – OSAKA 6N5Đ với giá 32.900.000đ bao gồm:
Vé máy bay khứ hồi
Xe đưa đón chất lượng cao theo lịch trình
Khách sạn 3- 4 sao
HDV tiếng Việt
Các bữa ăn theo chương trình
Vé tham quan theo lịch trình
Phí làm visa & thư mời từ Nhật Bản
Bỏa hiểm du lịch quốc tế tại Nhật Bản
Hành lí kí gửi 20kg, hành lí xách tay 7kg
- Tour DUBAI- SAFARI- ABU DHABI 6N5Đ với giá 23.900.000 bao gồm:
Vé máy bay khứ hồi
Xe ô tô du lịch chất lượng cao
3 đêm khách sạn 4 sao, bao gồm ăn sáng
Các bữa ăn trưa và ăn tối tại nhà hàng địa phương
HDV tiếng Anh, tiếng Việt
Chương trình Night Safari với Đua xe và bữa tối buffet đồ nướng tại xa mạc thưởng thức múa bụng
Vé tham quan vào cổng 1 lần tại các điểm theo hành trình
Phí visa và thủ tục nhập cảnh Dubai