1.1 .TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
3.1. Cỏc kết luận và phỏt hiện qua nghiờn cứu
3.1.1. Những kết quả đó đạt được
Sau quỏ trỡnh thành lập và phỏt triển cụng ty đó tạo dựng được thương hiệu được khỏch hàng tại Vũng Tàu, cỏc tỉnh lõn cận và cỏc du khỏch quốc tế biết đến, đú là một thành cụng lớn đối với cụng ty du lịch hiện nay. Với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành dịch vụ ăn uống với số lượng lớn cỏc khỏch sạn và nhà hàng trờn địa bàn, thỡ cụng ty đó tạo ra phong cỏch và dấu ấn riờng biệt.
Kinh doanh nhiều lĩnh vực trong đú cú ăn uống nờn cụng ty rất chỳ trọng đến vệ sinh an toàn thực phẩm, luụn đảm bảo chất lượng khi đến tay người tiờu dựng, khiến khỏch hàng luụn yờn tõm đến và thưởng thức ẩm thực tại nhà hàng.
Doanh thu hàng năm của cụng ty đều tăng, thậm chớ tăng mạnh trong những năm gần đõy cho thấy dự tỡnh hỡnh kinh tế thế giới và trong nước cú nhiều biến động bất lợi nhưng cụng ty với những chớnh sỏch kinh doanh hợp lý vẫn duy trỡ được mức doanh thu cao.
Về đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty, trỡnh độ lao động của nhõn viờn cú tay nghề tương đối đồng đều, cú kỷ luật và yờu nghề. Với những chớnh sỏch đói ngộ hợp lý nhõn sự của cụng ty luụn được duy trỡ ổn định khiến việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khỏch hàng ngày càng chuyờn nghiệp hơn.
Với diện tớch mặt bằng rộng rói cựng với khuụn viờn đẹp, cỏc khu nhà ăn với cỏc phong cỏch hiện đại và thường xuyờn tổ chức cỏc chương trỡnh chào đún cỏc ngày lễ lớn của cả nước cho thấy sự nhanh nhạy và hướng đi đỳng đắn của ban quản lý cụng ty về đường lối phỏt triển.
Trong bộ phận kế toỏn,với bộ mỏy kế toỏn tương đối độc lập cựng cỏc nhõn viờn kế toỏn cú trỡnh độ chuyờn mụn, việc sử dụng ghi chộp sổ sỏch và chứng từ kế toỏn liờn quan khỏ phự hợp và linh hoạt và đỳng theo chế độ kế toỏn hiện hành. Tổ
chứ cụng tỏc kế toỏn đó đỏp ứng được nhu cầu trong quỏ trỡnh quản lý kinh doanh của cụng ty: quỏ trỡnh hạch toỏn luụn đảm bảo tớnh thống nhất, kịp thời, chớnh xỏc.
3.1.2 Những tồn tại và nguyờn nhõn
Ngồi những thành tựu đó đạt được như trờn cụng ty vẫn cũn một số những tồn tại:
Về thị trường khỏch chủ yếu vẫn là khỏch Việt Nam và khỏch du lịch cỏc nước Đụng Nam Á, thị trường khỏch Âu ngày càng bị giảm đi. Điều này là do chớnh sỏch của cụng ty chưa chỳ trọng nhiều tới đối tượng khỏch này, sự phục vụ chưa chuyờn nghiệp làm hài lũng du khỏch nờn số lượng khỏch cũng như cỏc cụng ty du lịch chuyờn về khỏch Âu dần dần giảm.
Đội ngũ nhõn viờn của cụng ty yờu nghề và cú trỡnh độ tay nghề đồng đều tuy nhiờn cũn chưa cao, cỏc loại hỡnh dịch vụ chưa thực sự đặc sắc và cú tớnh riờng của cụng ty. Đa số cỏc dịch vụ đều đơn giản, dễ làm khụng đũi hỏi trỡnh độ tay nghề cao. Điều này là do khõu tuyển dụng đầu vào của cụng ty chưa thực sự chỳ trong, vẫn cũn hỡnh thức giới thiệu người quen , bạn bố vào làm.
Về cụng tỏc quảng cỏo, marketing hiện nay cụng ty vẫn chưa cú bộ phận chuyờn trỏch marketing cho doanh nghiệp. Cỏc chớnh sỏch giỏ và chương trỡnh của cụng ty đều do khỏch hàng tự hỏi và tự thụng tin cho nhau hoặc gọi điện đến hỏi. Website của cụng ty đó ra đời được nhưng lượng thụng tin quỏ ớt ỏi , chỉ đưa ra cỏc mức giỏ cho khỏch hàng mà khụng cú thờm thụng tin mới, giới thiệu về cụng ty. Đõy cũng là một hạn chế của cụng ty trong việc quảng bỏ thương hiệu của mỡnh rộng ra.