2. KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC
2.4. Các chính sách nhân sự
2.4.1. Chính sách tuyển dụng
Chính sách tuyển dụng được áp dụng trong việc tuyển dụng nhân viên mới, xây dựng quy trình từ tuyển dụng đến tiếp nhận như thế nào và bao gồm các chính sách sau:
- Thứ nhất là chính sách tuyển chọn: chính sách này sẽ đưa ra các hướng dẫn, lưu ý và tuyển dụng và tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí trong doanh nghiệp.
Ví dụ, ở bước đăng tin tuyển dụng, người làm nhân sự cần viết bảng mô tả công việc rõ ràng, chính xác rồi thơng báo tuyển dụng rộng rãi trên tất cả các kênh; thu thập và tuyển chọn những ứng viên phù hợp:
● Tuyển dụng bác sĩ thú y:
➢ Tốt nghiệp đại học chuyên ngành thú y chuyên khoa ngoại và giải phẫu. ➢ Có kinh nghiệm về chăm sóc sức khỏe thú y.
➢ Có khả năng sử dụng các loại máy móc thăm khám cho thú y: Máy X - ray, máy siêu âm, ...
● Tuyển dụng nhân viên kế toán:
➢ Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên chuyên ngành tài chính kế tốn.
➢ Có kinh nghiệm trong việc lập báo cáo thuế, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.
● Tuyển dụng nhân viên Spa & Grooming:
➢ Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành thú y trở lên hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực spa and grooming thú cưng.
➢ Là người yêu quý và thích nâng niu, chăm sóc thú cưng.
➢ Khơng bị dị ứng với lơng chó, mèo và lơng các động vật khác có trong danh mục dịch vụ của spa.
➢ Nhiệt tình với cơng việc, yêu nghề, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao, khéo léo, tỉ mỉ, nhẹ nhàng, có ý thức trong cơng việc.
➢ Đặc biệt, tất cả các nhân viên chăm sóc thú cưng cần phải thực sự kiên trì, nhất là với những “khách hàng” khó tính. Các bạn sẽ phải làm quen và với thú cưng trước khi bắt đầu thực hiện các dịch vụ.
➢ Với những dịch vụ chuyên biệt như tỉa lông, trang điểm thú cưng, nhuộm lơng thì họ cần phải có kinh nghiệm làm việc hoặc sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc.
● Tuyển dụng nhân viên Sale: ➢ Từ 18 tuổi trở lên.
➢ Có kỹ năng giao tiếp tốt, biết ngoại ngữ là một lợi thế. ➢ Ngoại hình ưa nhìn.
➢ Có sức khỏe tốt.
➢ Có khả năng giao tiếp tốt.
➢ Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về bán hàng. ● Tuyển dụng nhân viên Marketing:
➢ Ưu tiên các bạn tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành về Marketing, Quản trị kinh doanh, Quảng cáo, truyền thông trực tuyến, Thương mại điện tử ➢ Nhạy bén và nắm bắt xu hướng thị trường, tâm lý & hành vi khách hàng ➢ Có thái độ ham học hỏi, nhiệt tình trong cơng việc.
➢ Tố chất: năng động, sáng tạo, tự tin, độc lập, nhạy bén, chịu áp lực cao ➢ Về kỹ năng mềm: lập kế hoạch, trình bày, thuyết phục tốt.
- Thứ hai là chính sách định hướng nhân viên mới: chính sách này sẽ đưa ra bộ tiêu chí về con người, văn hóa doanh nghiệp cho những ứng viên được tuyển chọn vào cơng ty.
- Thứ ba là chính sách thử việc: đây là chính sách quan trọng với các nhân viên mới vì nó sẽ đánh giá năng lực, thái độ, khả năng đáp ứng công việc của họ với công ty.