TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat
2.3. Những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện quy trình giao nhận hàng lẻ nhập khẩu bằng đường hàng không.
nhập khẩu bằng đường hàng không.
2.3.1. Thuận lợi
Việt Nam gia nhập WTO đã tạo nhiều cơ hội thuận lợi công ty mở rộng hoạt động kinh doanh cả trong nước và ngồi nước. Việc giao thương bn bán với các nước trong khu vực và trên thế giới giúp các công ty trong nước kí được nhiều hợp đồng ngoại thương với đối tác nước ngồi, vì vậy mà các dịch vụ liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu phát triển mạnh. Điều này giúp cho cơng ty có cơ hội tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn nữa.
Nhà nước đang tạo mọi điều kiện thuận lợi để thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu phát triển, đẩy nhanh tiến độ thực thi đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm chi phí hải quan và rút ngắn thời gian thông quan cho doanh nghiệp. Việc ban hành thông tư mới – thông tư 39/2018/TT-BTC, ứng dụng công nghệ 4.0, cổng thông tin một cửa Quốc Gia (https://vnsw.gov.vn) đã là đơn giản hóa rất nhiều khâu làm thủ tục hải quan. Bên cạnh đó nhà nước tích cực hướng dẫn phổ biến giải đáp các thắc mắc cho các doanh nghiệp để doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa các điều kiện thuận lợi vào hoạt động kinh doanh
28
Quản trị doanh nghiệp đã được ban lãnh đạo công ty phát huy một cách chủ động, sáng tạo,… quản lý có hiệu quả, công tác thực hiện kế hoạch nhất quán, triệt để và thực hiện mục tiêu một cách có hiệu quả. Ban giám đốc tạo mọi điều kiện và cơ hội để các cá nhân trong các phòng ban hoạt động hiệu quả và có sự hỗ trợ tương tác lẫn nhau theo mục tiêu và phương hướng chiến lược đã đề ra. Nhân viên các phịng ban đều có sự hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau khi gặp khó khăn nên các vấn đề thường được giải quyết một cách nhanh chóng.
Ban lãnh đạo cơng ty là những người có kinh nghiệm lâu năm, có tác phong chuyên nghiệp, am hiểu cả lý thuyết lẫn thực tế trong hoạt động kinh doanh nên mọi hoạt động của cơng ty đều theo một trình tự thống nhất. Chính yếu tố này đã giúp cho cơng ty nâng cao được hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Cơng ty rất chú trọng cơng tác nhân sự, các cán bộ trẻ, có trình độ nhiệt tình và có năng lực đều được công ty quan tâm tạo điều kiện nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, nhận thức chính trị và cơng tác quản lí.
Cơng ty cũng có nhiều chính sách đãi ngộ với nhân viên, ln tạo nhiều điều kiện để nhân viên tích lũy kinh nghiệm, tham gia các lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức giúp cho nhân viên nhạy bén hơn trong giải quyết công việc.
Nhân viên được đào tạo chính quy đặc biệt là đội ngũ nhân viên giao nhận rất năng động, nhiệt tình, tận tâm trong công việc , giúp công ty giải quyết được nhiều vấn đề và khó khăn vấp phải, mục tiêu giao hàng đến cho khách hàng một cách an tồn, nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt tình, có kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ, ln làm việc với tinh thần có trách nhiệm cao để hồn thành cơng việc một cách tốt nhất. Bên cạnh đó phịng kinh doanh ln năng động
29
nghiên cứu nắm bắt thị trường và mang về cho công ty những những hợp đồng với những khách hàng lớn. Phòng giao nhận cũng ln hồn thành nhiệm vụ của mình với kết quả tốt, thực hiện thủ tục mở tờ khai và lấy hàng một cách nhanh chóng, giữ vững uy tín với khác hàng, tạo thu nhập ổn định cho công ty.
Môi trường làm việc khá thân thiện, tinh thần và ý thức làm việc của nhân viên khá cao, khả năng quản lý của ban quản lý của ban lãnh đạo giúp phát huy được hết năng lực làm việc của nhân viên. Lãnh đạo công ty luôn quan tâm tới việc tạo khơng khí làm việc thoải mái, dù cơng việc nhiều nhưng vẫn cố gắng khơng gây áp lực cho nhân viên. Có thể xem đây là thuận lợi lớn của cơng ty vì nhân viên ln làm việc với tinh thần tự nguyện cơng hiến và có trách nhiệm với cơng việc.
Máy móc trang thiết bị được trang bị đầy đủ, mỗi nhân viên trong cơng ty đều được cấp một máy tính và một máy in đáp ứng đầy đủ yêu cầu cần thiết để hiện thực cơng việc.
Cơng ty áp dụng hình thức khai báo điện tử hải quan, ưu điểm của hình thức này là nhanh gọn, tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí. Trong thời gian qua, nhờ áp dụng hình thức này mà nhân viên giao nhận của công ty không phải tiêu tốn quá nhiều thời gian, chi phí khi làm thủ tục hải quan.
Nhờ dịch vụ của công ty đạt chất lượng cao nên tạo được nhiều uy tín với khách hàng, doanh thu cơng ty ngày càng tăng. Vì tâm lý khách hàng trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu khá nhạy cảm, uy tín ln được đặt lên hàng đầu, và vì đây là sự hợp tác lâu dài, dựa trên ngun tắc bình đẳng, đơi bên cùng có lợi.
Tại cơng ty chức năng kiểm soát được thực hiện tương đối chặt chẽ. Việc kiểm sốt khơng chỉ đơn thuần là việc thống kê ghi chép tình hình hoạt động của các đơn vị trực thuộc mà các phòng nghiệp vụ còn chủ động xử lý những phát sinh trong quyền hạn cho phép và báo cáo kịp thời tình hình kiểm tra, kiểm sốt và đề
30
xuất những biện pháp quản lý tình huống, kịp thời giải quyết điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.
2.3.2. Khó khăn
Chủ chương mới của chính phủ cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi phần kinh tế cho phép được phép tham gia xuất nhập khẩu trực tiếp vì vậy mà cơn sốt tỷ giá hối đối đã ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty. Điều này khiến công ty gặp trở ngại trong việc tiếp cận thị trường lớn. Công ty vẫn chưa đủ sức cạnh tranh với những công ty mô lớn trong khi nền kinh tế thị trường đang cạnh tranh khóc liệt.
Việc áp dụng ứng dụng cơng nghệ 4.0 vào quy trình làm hàng tại cảng cịn mới, ứng dụng dưới cảng chưa áp dụng kịp thời nên gây ra nhiều bất cập trong khâu lấy hàng.
Đối với những khách hàng thân thuộc, trong quá trình kinh doanh, họ sẽ gặp nhiều lời chào mời với mức giá cước hấp dẫn và họ có thể chuyển sang hợp tác với những công ty cùng ngành khác.
Việc thu hồi công nợ của cơng ty cũng gặp nhiều khó khăn do một số khách hàng thân thiết của cơng ty khơng chịu hoạch tốn ngay mà phải chờ tới cuối tháng mới giải quyết cơng nợ gây khó khăn trong cơng việc xoay vịng vốn của cơng ty.
Giá dịch vụ khơng thể tăng nhưng hầu hết các chi phí khá đều tăng cao, tác động không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của công ty. Giá xăng dầu, tiền lương nhân viên, tiền thuê mặt bằng,… không ngừng tăng, trong khi đó việc tăng giá dịch vụ trong mơi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay sẽ ảnh hưởng đến lượng khách hàng nên công ty luôn ổn định giá để giữ chân khách hàng. Bộ phận giao nhận và phịng kế tồn chưa có sự phối hợp nhịp nhàng trong khâu bàn giao đầy đủ các chứng từ như tờ khai hải quan, hóa đơn, biên lai thu lệ phí hải quan,…cho bộ
31
phận kế tốn làm bảng liệt kê chi phí làm hàng cho khách hàng. Nhiều trường hợp nhân viên làm mất hóa đơn,…gây nên sự trì trệ trong việc yêu cầu khách hàng thanh tốn tiền hàng.
Đơi lúc nhân viên phải đảm trách khối lượng công việc quá lớn dẫn đến áp lực công việc đôi khi đạt kết quả không như mong muốn.
Cơng ty có phương tiện vẫn tải riêng, nhưng do hàng quá nhiều không đáp ứng hết nên phải thuê thêm thầu phụ bên ngoài, và phụ thuộc rất nhiều vào doanh nghiệp vận tải, gây ra một số bất cập trong quá trình vận tải hàng.
Tuy nhà nước đã có nhiều văn bản hướng dẫn việc việc thực hiện thông tư ban hành, khác phục những khiếm khuyết trong khâu làm thủ tục hải quan nhưng vẫn chưa triệt để, thủ tục hải quan ở cảng vẫn còn rườm rà, phức tạp đòi hỏi phải chờ đợi lâu làm ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng hóa, nhiều cán bộ hải quan hạch sách doanh nghiệp, kém nhiệt tình làm cho cơng ty mất tgian tiền bạc và công sức.
Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp
Nâng cao trình độ nhân lực
Nâng cao trình độ chuyên mơn từ những khóa đào tạo quy trình nghiệp vụ Hải quan. Sắp xếp phân bổ nhân lực hợp lý tránh việc lãng tránh trách nhiệm ảnh hưởng tới công việc, tổ chức các phong trào thi đua nhằm tạo sân chơi cạnh tranh lành mạnh cho nhân viên.
Cần có sự hợp tác giữa các phịng ban trong cơng ty
Cần sự phối hợp nhịp nhàng chặt chẽ hơn giữa phịng kế tốn và phòng xuất khẩu trong việc nhập số liệu, quyết tốn bàn giao chứng từ, hóa đơn, tạm ứng,… giải quyết tạm ứng nhanh cho nhân viên giao nhận làm thủ
32
tục nhận hàng được nhanh chóng và sau khi làm hàng xong cần đem chứng từ, hóa đơn về cơng ty quyết toán với khách hàng.
Trong nhưng thời điểm khối lượng cơng việc lớn, cách nhân viên trong mỗi phịng phải hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau, chia sẻ số lượng công việc cùng làm, tạo môi trường làm việc thân thiện.