2.1 Nội dung xây dựng Nhóm yếu tố hữu hình
• Phương tiện thơng tin, truyền thơng ( sách, tài liệu, báo chí, Internet, wesite, catalog, lịch, thiếp, tờ gấp, phim, ảnh, ca khúc, ….)
• Xây dựng, bảo vệ, phát triển Bộ nhận diện Thương hiệu (như Logo, chữ, tên gọi, triết lý kinh doanh, mầu sắc, âm thanh, nhạc hiệu, dáng kiểu…)
• Xây dựng ý thức tự giác đóng góp vì lợi ích cộng đồng và xã hội ( tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện, văn hố, văn nghệ, thể thao…)
• Kiến trúc, trang trí bên ngồi và trang trí nội thất bên trong trụ sở ngân hàng, đặc biệt là nơi tiếp khách giao dịch…
• Khơng gian làm việc, khơng gian sống, sinh hoạt, vui chơi giải trí, văn hố, văn nghệ, thể thao
• Trang phục, đồng phục, lễ phục, biển nhân viên, danh thiếp…
• Khẩu hiệu….
2.2 Nội dung xây dựng Nhóm yếu tố vơ hình:
+ Xây dựng định hướng chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lựợc phát triển nguồn nhân lực cùng hệ thống các thể chế
+ Xây dựng thiết chế quản trị điều hành ngân hàng hiện đại
+ Xây dựng thể chế đảm bảo dân chủ trong doanh nghiệp, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho CBNV
+ Đa dạng hố, chuẩn hố các loại hình đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo nguồn lực con người
+Tiêu chuẩn hoá nhân viên theo hướng chuyên nghiệp và phát triển tồn diện “trí đức thể mỹ” với tôn chỉ “ tất cả từ con người, tất cả vì con người” + Tiêu chuẩn hố tuyển dụng nhân viên gắn với tiêu chuẩn hố cơng việc, vị trí, thù lao, ngành nghề, điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến…
+ Tổ chức các hội thi tay nghề, nghiệp vụ giỏi, hội diễn văn hoá, văn nghệ, hội thao ( thi sáng tác về AGRIBANK với 4 thể loại văn xuôi, thơ, nhạc, ảnh nghệ thuật, thi Tài năng thanh lịch 2006 và 2009, thi nghiệp vụ giỏi, thi đấu các giải thể thao…)
+ Tuyên truyền các giải thưởng, danh hiệu thi đua, danh vị quốc gia và quốc tế ( Chủ tịch Nước phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” 2003; Tổ chức Phát triển của Liên hiệp quốc (UNDP ) công bố AGRIBANK là “doanh nhiệp số 1” trong 200 doanh nghiệp hàng đầu VN năm 2007, giải thưởng “Sao vàng đất Việt” 2007 , “Doanh nhân tiêu biểu”2008,…
+ Tài trợ quảng cáo tiếp thị thơng qua các sự kiện chính trị, kinh tế, văn hố thể thao quy mơ qc gia và quốc tế ( Hội nghị thượng đỉnh Diễn đàn hợp tác kinh tế khu vực châu Á – Thái Bình Dương APEC 14 năm 2006, Seagames 22 năm 2003, Paragame II 2003, AGRIBANK CUP 2004 - 2007, Bóng bàn thiếu niên nhi đồng 2003 - 2006, Thi vật lý quốc tế lần thứ 5 2005, Festival Huế 2004 -2009, Hành trình di sản Mỹ Sơn 2005
-2006, Hội nghị thượng đỉnh phụ nữ toàn cầu 2008….)
+ Đăng cai tổ chức các hội nghị, hội thảo quốc tế ( Hội nghị CICA 31 năm 2004, APRACA 47 năm 2005 … tại Hà Nội…); Tham gia lãnh đạo các tổ chức quốc tế lớn như Hiệp hội tín dụng tài chính nơng nghiệp thế giới (CICA), Hiệp hội tín dụng nơng nghiệp nơng thơn Châu Á – Thái Bình Dương (APRACA)
+ đón tiếp làm việc với hàng trăm đoàn nước ngoài, tổ chức nhiều
đoàn tham quan khảo sát học tập nước ngoài, cử hàng trăm cán bộ đi tập huấn, đào tạo ở nước ngoài…; Mở rộng quan hệ hợp tác, quan hệ đại lý với gần 1.000 tổ chức tài chính ngân hàng nước ngồi, làm dịch vụ giải ngân các dự án nước ngồi, góp vốn với các đối tác trong
nước và nước ngồi; Thành lập Văn phịng đại diện và Chi nhánh tại Campuchia