MỘT SỐ VỤ VIỆC TƯƠNG TỰ TRÊN THẾ GIỚI

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH TRÁCH NHIỆM xã hội của tổ CHỨC bảo vệ NGƯỜI TIÊU DÙNG VINASTAS TRONG vụ VIỆC nước mắm NHIỄM ASEN đạo đức NGHỀ NGHIỆP của NGƯỜI làm báo TRONG vụ VIỆC TRÊN (Trang 32 - 35)

Phân tích một số vụ việc tương tự vụ việc nước mắm nhiễm ASEN theo (Heilpern, 2016) như sau:

1. Volkswagen quảng cáo sai về xe động cơ diesel thân thiện với môi trường.

Vào ngày 29 tháng 3 năm nay, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đệ đơn kiện Volkswagen, trong đó tun bố rằng cơng ty xe hơi đã lừa dối khách hàng bằng chiến dịch quảng cáo mà họ sử dụng để quảng bá xe được cho là "Diesel sạch", theo một thông cáo báo chí.

Năm 2015, có thơng tin cho rằng VW đã gian lận trong các cuộc kiểm tra khí thải trên các xe ô tô chạy bằng động cơ diesel của mình ở Mỹ trong bảy năm qua.

FTC cáo buộc rằng "Volkswagen đã lừa dối người tiêu dùng bằng cách bán hoặc cho thuê hơn 550.000 xe động cơ diesel dựa trên những tuyên bố sai sự thật rằng những chiếc xe này có lượng khí thải thấp, thân thiện với môi trường".

Volkswagen sử dụng kết quả gian lận trong cuộc kiểm tra khí thải để quảng cáo xe động cơ diesel thân thiện với môi trường. Vi phạm nguyên tắc đạo đức về chính xác, minh bạch trong kiểm tra, kiểm chứng sản phẩm.

2. Sữa chua Activia cho biết có "thành phần vi khuẩn đặc biệt." trong sữa chua giúp cải thiện tiêu hóa.

Chiến dịch quảng cáo Activia, do nữ diễn viên Jamie Lee Curtis đứng đầu, tuyên bố rằng sữa chua có các thành phần vi khuẩn đặc biệt. Kết quả là sữa chua đã được bán với giá cao hơn 30% so với các sản phẩm cùng loại khác. Tuy nhiên, thẩm phán Cleveland giám sát vụ việc cho rằng những tuyên bố này chưa được chứng minh.

Vụ kiện chống lại Dannon bắt đầu vào năm 2008, khi người tiêu dùng Trish Wiener nộp đơn khiếu nại. Bên cạnh khoản tiền phạt 45 triệu đô la, Dannon đã được yêu cầu loại bỏ "lâm sàng" và "đã được chứng minh khoa học" khỏi nhãn của mình, theo ABC.

Sữa chua Activia sử dụng các tuyên bố chưa được chứng minh nhằm nâng giá sản phẩm. Vi phạm đạo đức trong việc công bố thông tin chưa được kiểm chứng phục vụ mục đích marketing.

3. Kellogg cơng bố Rice Krispies có thể tăng cường hệ miễn dịch của bạn.

Theo CNN, loại ngũ cốc Rice Krispies nổi tiếng của Kellogg đã gặp khủng hoảng vào năm 2010 khi thương hiệu này bị cáo buộc đánh lừa người tiêu dùng về đặc tính tăng cường miễn dịch của sản phẩm.

Ủy ban Thương mại Liên bang đã yêu cầu Kellogg dừng tất cả các quảng cáo cho rằng loại ngũ cốc này cải thiện khả năng miễn dịch của trẻ với "25% Giá trị hàng ngày của Chất chống oxy hóa và Chất dinh dưỡng - Vitamin A, B, C và E", xem những tuyên bố trên là "đáng ngờ".

Vụ việc được giải quyết vào năm 2011. Kellogg đồng ý trả 2,5 triệu đô la cho những người tiêu dùng bị ảnh hưởng, cũng như quyên góp 2,5 triệu đơ la các sản phẩm Kellogg cho tổ chức từ thiện, theo Law360.

Tương tự như vụ việc sữa chua Activia, ngũ cốc Rice Krispies đưa ra các quảng cáo khơng có căn cứ cơ sở kiểm chứng khoa học.

4. New Balance cho biết giày của họ thể giúp người mang đốt cháy calo nhiều hơn.

New Balance bị buộc tội quảng cáo sai vào năm 2011 về một loạt giày thể thao mà họ tuyên bố có thể giúp người mặc đốt cháy calo, theo Reuters. Các nghiên cứu cho thấy rằng khơng có lợi ích sức khỏe nào từ việc đi giày.

Đôi giày thể thao săn chắc được tuyên bố sử dụng công nghệ bảng ẩn và được quảng cáo là thiết bị đốt cháy calo giúp kích hoạt cơ mơng, cơ mơng, gân kheo và bắp chân. Các nguyên đơn trong vụ kiện cho rằng đã bị tổn hại và lừa dối bởi hãng giày thể thao.

Vào ngày 20 tháng 8 năm 2012, New Balance đã đồng ý thanh tốn 2,3 triệu đơ la, theo The Huffington Post.

5. Hyundai và KIA đã quảng cáo quá mức về mã lực của xe hơi của mình.

Hyundai đã đồng ý trả hơn 85 triệu USD trong một thỏa thuận vào năm 2004, sau khi hãng này phóng đại mã lực của ô tô nhập khẩu vào Mỹ, theo Consumer Affairs. Vụ kiện tập thể đại diện cho khoảng 840.000 người đã mua các mẫu xe Hyundai Elentra sedan và coupe thể thao Tiburon từ năm 1996 đến 2002. Năm 2001, Bộ Xây dựng và Giao thông Hàn Quốc đã phát hiện ra thông tin sai lệch, đối với một số mẫu xe, đã phóng đại mã lực lên 10%.

Vụ kiện tập thể được đưa ra ở miền nam California vào tháng 9 năm 2002. Sau khi nó được giải quyết vào năm 2004, Hyundai đã gửi thư đề nghị thẻ ghi nợ trả trước cho các chủ sở hữu bị ảnh hưởng.

Huyndai và KIA đã đưa ra con số sai lệch trong thiết kế khi đưa ra công bố sản phẩm.

Các vụ việc sử dụng thơng tin sai lệch hay thậm chí khơng có cơ sở kiểm chứng đã xảy ra trên thế giới và có xu hướng gia tăng khi các nguồn thơng tin khơng chính thống như mạng xã hội hay các diễn đàn, hội nhóm phát triển như hiện nay.

Khi các thông tin quảng cáo sai lệch bị phát hiện sẽ gây ra không chỉ thiệt hại về mặt tài chính đối với doanh nghiệp mà cịn là về khía cạnh lịng tin của người tiêu dùng. Doanh nghiệp sử dụng thông tin sai lệch, không kiểm chứng hay mập mờ sẽ đối diện với nhiều trách nhiệm về pháp lý và đạo đức khi dẫn các thông tin trên để phục vụ truyền thông bán sản phẩm.

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH TRÁCH NHIỆM xã hội của tổ CHỨC bảo vệ NGƯỜI TIÊU DÙNG VINASTAS TRONG vụ VIỆC nước mắm NHIỄM ASEN đạo đức NGHỀ NGHIỆP của NGƯỜI làm báo TRONG vụ VIỆC TRÊN (Trang 32 - 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(42 trang)