- Đầ ut xây dựng và quản lý thờng xuyên công cụ thờng kỳ và hiệu quả.
f) Dự báo sự cố và giải pháp dự phòng
3.2.5. Xúc tiến quảng bá cho khu công viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn
năng diễn thuyết trớc du khách. Để họ có đợc khả năng này, bên cạnh cái khéo léo “trời cho” cũng cần phải qua những khóa huấn luyện, đào tạo cơ bản không chỉ về kỹ năng ngành nghề mà cịn phải có ý thức về việc trau dồi những kiến thức khác nhau để có thể truyền tải cho du khách những cái hay, cái độc đáo khi đến tham quan cơng viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đ- ờng Bảo Sơn.
Có đợc đội ngũ ngời lao động giỏi về trình độ quản lý, vững vàng về chun mơn nghiệp vụ thì sự phát triển đi lên của doanh nghiệp là điều tất yếu.
3.2.5. Xúc tiến quảng bá cho khu cơng viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn Thiên đờng Bảo Sơn
Đối với một khu vui chơi giải trí nói chung, để khẳng định tên tuổi cũng nh định vị thơng hiệu của mình trong tâm trí khách hàng. Bên cạnh việc cung cấp những dịch vụ hoàn hảo nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra của mọi đối tợng khách thì bản thân khu vui chơi giải trí cũng cần sự hỗ trợ của các phơng tiện truyền thơng, của giới báo chí, d luận nhằm… quảng cáo và quảng bá hình ảnh của cơng viên khơng chỉ với du khách trong nớc mà còn khách du lịch nớc ngồi. Tùy thuộc vào qui mơ, khả năng tài chính., cách thức tiến hành mà mỗi khu vui chơi giải trí sẽ lựa chọn cho mình một hình thức tối u nhất nhằm tạo đợc ấn tợng tốt với du khách, để mỗi khi có nhu cầu đi đâu đó giảm stress thì khu cơng viên đó sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của du khách. Bên cạnh kế hoạch PR 2008 –
2009 ở tầm vĩ mô của Thiên đờng Bảo Sơn nhằm định vị thơng hiệu của cơng viên trong tâm trí khách hàng. Dới đây ngời viết xin đa ra một số đề xuất của cá nhân nhằm góp phần tạo hớng phát triển của cơng viên Thiên đờng Bảo Sơn trong tơng lai.
- Hiện nay đối tợng khách thờng xuyên đến vui chơi giải trí tại Thiên đ- ờng Bảo Sơn là khối học sinh tiểu học và trung học cơ sở tại các trờng trên địa bàn Hà Nội và một số vùng lân cân. Để tiếp cận đợc với thị trờng khách đầy tiềm năng này, cơng viên Thiên đờng Bảo Sơn nên có chiến lợc tiếp thị trực tiếp tại khối các trờng tiểu học và trung học này, có thể thơng qua các tập gấp tờ rơi giới thiệu về công viên, hoặc có thể thơng qua sự u đãi về giá cả đối với những đồn có lợng khách đơng. Để tạo sự thuận lợi cho việc thực hiện kế hoạch này, Công viên Thiên đờng Bảo Sơn nên liên kết cùng với một số công ty du lịch lữ hành chuyên phục vụ cho các đối t- ợng khách thiếu nhi nh: Công ty du lịch ánh Dơng, Công ty du lịch Đại Việt, cơng ty du lịch Bình Minh…
- Hiện nay xe bus là phơng tiện giao thông phổ biến nhất cả trong nội thành và ngoại thành Hà Nội. Thiên đờng Bảo Sơn nên liên hệ với các công ty quảng cáo trên xe bus nh: cơng ty quảng cáo và truyền thơng Trí Việt (V – Smart Adcom). Theo thống kê mới nhất tại Hà Nội có trên 1000 xe bus hoạt động trong nội thành và từ nội thành đi các tỉnh lân cận. Quảng cáo trên thành xe bus là một hình thức quảng cáo phổ biến ở hầu hết các nớc trên thế giới và đang phát triển rất nhanh tại Việt Nam. Thơng hiệu của bạn sẽ nh một biển quảng cáo di động chạy suốt các tuyến đờng hàng ngày, hàng giờ. Hình ảnh quảng cáo của doanh nghiệp cũng nh sản phẩm của bạn liên tục đợc lặp đi lặp lại trên các tuyến đờng trong liên tục các giờ trong ngày, trong liên tục các ngày trong tháng và liên tục các tháng trong năm sẽ chủ động khắc sâu vào tâm trí cơng chúng tham giao
thơng. Hình thức này quảng bá hữu hiệu cho thơng hiệu của doanh nghiệp bạn, góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy tăng doanh số, mở rộng thị phần. Với những u điểm và lợi thế trên thiết nghĩ, công viên Thiên đờng Bảo Sơn nên xem xét cách thức quảng cáo này nhằm đem lại nhiều hiệu quả kinh tế cho cơng viên trong q trình kinh doanh. Hiện nay có một tuyến xe bus 50 đến khu công nghiệp An Khánh (Công viên Thiên đờng Bảo Sơn), với sự ra đời của tuyến xe bus này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho du khách trong q trình đi lại, cả khách đồn lẫn khách lẻ. Bên công viên Thiên đờng Bảo Sơn đã thiết kế bài thuyết minh về công viên trên xe bus cho du khách, để giúp khách có thể hiểu đơi nét về Thiên đờng Bảo Sơn trớc khi đến tham quan khu công viên này.
- Bên cạnh những giải pháp nhằm tạo hớng phát triển, công viên Thiên đ- ờng Bảo Sơn có thể lập blog du lịch trên website của mình hoặc có thể sử dụng các blog miễn phí có sẵn nh: wordpress.com, blogger.com. Với đặc điểm dễ dàng, thuận tiện trong việc thiết lập cũng nh sử dụng, blog là một phần trong làn song công nghệ giao tiếp sử dụng trên internet cho phép ngời sử dụng chia sẻ thông tin. Mọi ngời có thể truy nhập vào blog của nhau hoặc blog của các doanh nghiệp kinh doanh loại hình du lịch hoặc vui chơi giải trí để tìm kiếm những thơng tin về địa điểm mà mình sắp đặt chân đến. Có hai lý để blog đợc xem là nơi đáng tin cậy đối với du khách: thứ nhất, blog là công cụ truyền miệng trực tuyến; là tập hợp những kinh nghiệm, thứ hai, blog là một nhật kí ghi chép chi tiết về kinh nghiệm thực tế của du khách – những ngời đã tiêu dùng một sản phẩm du lịch riêng biệt, hơn nữa thơng qua blog các doanh nghiệp có thể hiểu đợc kỹ hơn cách ngời tiêu dùng sử dụng sản phẩm và cả những vấn đề mà khách hàng gặp phải. Những bài post có thể có cả những điểm mạnh và điểm yếu về điểm đến của du khách, nhờ đó mà các nhà quản lý của doanh nghiệp có
thể khắc phục những mặt hạn chế và phát huy những mặt mạnh của doanh nghiệp mình. Với những lợi thế đã phân tích ở trên, thiết nghĩ blog du lịch cũng là một phơng tiện quảng bá hữu hiệu mà công viên thiên đờng Bảo Sơn nên nghiên cứu để bổ sung thêm vào phần chiến lợc marketing của mình.
TIểU KếT CHƯƠNG III
Thơng qua việc tìm hiểu thực trạng hoạt động của cơng viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn. Chúng ta đã nêu ra những mặt thuận lợi và những khó khăn cịn tồn đọng để trên cơ sở đó, cơng viên Thiên đờng Bảo Sơn sẽ tìm ra đợc những giải pháp hữu hiệu nhằm khắc phục những mặt hạn chế, phát huy những u điểm, thế mạnh mà công viên Thiên đờng đã làm đợc. Cơng viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn là một cơng viên mới đợc thành lập nên trong bớc đầu hoạt động của mình: về kinh nghiệm quản lý, về chất lợng dịch vụ cũng nh sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên làm việc tại đây chắc chắn sẽ cha thể hoàn hảo để tạo nên sự đồng bộ trong q trình kinh doanh ở giai đoạn đầu này. Chính vì những lý do trên, việc Thiên đờng Bảo Sơn đa ra những định hớng nhằm tạo hớng phát triển cho công viên trong tơng lai là điều cần thiết. Mặt khác, thơng qua q trình khảo sát thực tế của mình, nguời viết xin đa ra một số giải pháp của cá nhân mong một phần nào sẽ giúp cho công viên ngày càng hồn thiện hơn, để cơng viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn sẽ là địa chỉ vui chơi hấp dẫn mới thu hút đợc sự quan tâm đông đảo của các tầng lớp nhân dận, để công viên Thiên đờng Bảo Sơn thực sự là điểm nhấn quan trọng của khu vực miền Bắc.
PHầN KếT LUậN
Khu vui chơi giải trí Thiên đờng Bảo Sơn đã tạo ra một “phong cách mới”, một “lối đi riêng” khơng bị trùng lặp với các mơ hình vui chơi giải trí mà ta đã từng bắt gặp tại miền Bắc Việt Nam.Với việc tạo dựng khung cảnh yên ả thanh bình của làng quê vùng đồng bằng Bắc Bộ tại khu làng nghề, hay cảnh sinh hoạt đời thờng của c dân Hà thành giai đoạn cuối thế kỉ XIX đầu thế kỉ XX, hay đợc thả mình trong khơng khí trong lành tràn ngập thiên nhiên cỏ cây tại khu du lịch sinh thái, Thiên đờng Bảo Sơn đã giúp cho du khách đợc trở về cảm giác thân thuộc xa kia, đây là nơi lý tởng để du khách có thể tạm xa rời những khu đô thị sầm uất, là liệu pháp tốt giúp phục hồi sức khoẻ sau thời gian làm việc mệt mỏi. Dới đây ngời viết xin mợn lời tâm sự của anh Nguyễn Văn Khánh, Giám đốc marketing tại Thiên đờng Bảo Sơn làm lời kết cho phần bài của mình, bởi đó cũng là mục đích của các nhà đầu t khi xây dựng khu nghỉ dỡng này: “Cũng xuất phát từ nhu cầu của thực tế xã hội hiện nay. Khi mà áp lực của cuộc sống, công việc làm cho tinh thần con ngời luôn cảm thấy căng thẳng, mỏi mệt, rất cần tìm nơi th giãn trong những ngày nghỉ cuối tuần. Bởi vậy, họ có nhu cầu tìm đến những điểm vui chơi giải trí, nghỉ ngơi gần với Thủ đô Hà Nội. Tuy nhiên, không đơn thuần nh vậy, bởi trên thực tế rất ít ngời làm kinh doanh về lĩnh vực giải trí quan tâm đến khách hàng cần gì trong những dịp nghỉ ngắn ngày (có thể là 1 hoặc 2 ngày). Bây giờ, có điều kiện đi tham quan, cũng vẫn dễ dàng nhận thấy nhiều khu vui chơi giải trí nếu khơng manh mún, chắp vá tạm bợ, thì lại hiện đại đến phơ trơng, tạo cảm giác ngăn cách con ngời với thiên nhiên. Tóm lại tại những khu vui chơi giải trí này cịn thiếu dịch vụ, cha đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu
của du khách.Rút kinh nghiệm từ đó, chúng tơi có ý tởng phải xây dựng khu vui chơi giải trí của mình sao cho khắc phục đợc những hạn chế trên, tức là khách hàng phải đợc tận hởng những tiện ích từ dịch vụ mà chúng tơi mang lại, thực sự có những phút giây thoải mái, hịa đồng với mơi trờng thiên nhiên, tìm thấy đợc nét đẹp trong văn hóa của dân tộc, trong đó có văn hóa ẩm thực”. Hi vọng trong tơng lai không xa, công viên giải trí và du lịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn sẽ là điểm dừng chân không thể thiếu trong chuyến hành trình của du khách, tồn thể cán bộ cơng nhân viên làm việc tại Thiên đờng Bảo Sơn còn phải rất nỗ lực để khẳng định vị thế của cơng viên trong tâm trí khách hàng, mặt khác cơng viên cũng rất cần sự ủng hộ từ phía du khách để khu cơng viên giải trí và du kịch văn hóa Thiên đờng Bảo Sơn xứng đáng là “Cửa ngõ du lịch mới của thủ đô ” trong tơng lai.