Cơng tác tun truyền, hỗ trợ cịn chưa thật hiệu quả:
Cơng tác tun truyền, hỗ trợ, hướng dẫn chính sách thuế đã được đẩy mạnh song chưa ngang tầm với yêu cầu chung. Việc lắng nghe ý kiến người nộp thuế, tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp đôi lúc còn chưa đáp ứng được đầy đủ theo yêu cầu, việc phối hợp với các cơ quan ngôn luận trong việc tuyên truyền, phổ biến chính sách thuế chưa thực sự chủ động và kịp thời.
Đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền hỗ trợ thường thay đổi, khơng ổn định, cịn thiếu cả về số lượng và chất lượng.
Các hình thức tuyên truyền còn đơn điệu và cứng nhắc, thiếu sự thu hút và sáng tạo, phổ biến chưa đa dạng, phong phú để thu hút nhiều đối tượng tham gia.
Các phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho công tác phổ biến pháp luật thuế cịn tương đối hạn chế.
Cơng tác quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế cịn gặp nhiều khó khăn
Việc phối hợp giữa các bộ phận liên quan đến công tác QLN tuy đã được thực hiện, nhưng vẫn chưa thật sự hiệu quả, vẫn cịn thiên về tính chất độc lập theo chức năng, dẫn đến giải quyết một số cơng việc trong phối hợp cịn chậm.
Việc phối hợp cung cấp hồ sơ của các đối tượng ngừng, nghỉ, bỏ kinh doanh, giải thể hay thay đổi địa chỉ kinh doanh để thực hiện phân loại và xử lý nợ chưa được thực hiện kịp thời.
Hệ thống cán bộ công chức ngành thuế:
Công tác luân phiên, tiếp nhận cán bộ mới thực hiện đúng quy định, nhưng cán bộ cũ, có kinh nghiệm lại chuyển đi, cán bộ mới về tiếp nhận còn phải tiếp cận, đào tạo nên năng lực, kinh nghiệm chưa đủ dẫn đến khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Cán bộ nữ tương đối đơng, con cịn nhỏ vì vậy việc bố trí cơng tác xa địa bàn TP Vinh cịn tương đối khó khăn. Đặc biệt là những chuyến công tác dài ngày và địi hỏi hiệu suất làm việc lớn.
Cơng tác tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ mặc dù đã được tập trung chú trọng song cịn rải rác, có sự chênh lệch giữa các phịng, phần nào làm phân tán các cán bộ có trình độ nghiệp vụ chun môn giỏi.
Công tác tổ chức thi tuyển dụng công chức kéo dài thời gian trong năm nên việc bố trí và phân cơng nhiệm vụ gặp rất nhiều khó khăn, tốn nhiều thời gian, công sức và trong phân công nhiệm vụ.
Một số người nộp thuế không nắm rõ được quy định về khai thuế nên gây ảnh hưởng đến dữ liệu của cơ quan thuế như khai bổ sung thiếu mẫu biểu và gửi qua mạng quá nhiều lần, công tác đối chiếu giữa cơ quan thuế và NNT chưa được thực hiện thường xun nên việc rà sốt phát hiện khai sai cịn hạn chế dẫn đến số liệu của một số trường hợp giữa cơ quan thuế và NNT thiếu chính xác.
Người nộp thuế cịn có ý thức chủ quan, chưa thực sự hợp tác với cơ quan thuế để thực hiện nghĩa vụ của mình.