CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
2.2. THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE SẢN PHẨM EREKA! CỦA TRUNG TÂM
CỦA TRUNG TÂM KHÔNG GIAN MẠNG VIETTEL (VTCC).
2.2.1. Chiến lược Marketing online:
Dựa trên bảng số liệu ngươi truy cập và website Ereka! cho thấy mức độ nhận biết của mọi người về Ereka! thơng qua các hình thức: Mạng xã hội, các diễn đàn, cơng cụ tìm kiếm và website. Mỗi hình thức có mức độ nhận biết nhất định. Có thể tổng hợp tổng quát theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1: Các hình thức marketing online xếp theo mức độ hiện diện của Ereka! đến với người dùng.
Mạng xã hội Các diễn đàn
Công cụ tìm kiếm
Website
Theo sơ đồ trên, ta thấy mức độ nhận biết của khách hàng đối với Ereka! bằng hình thức Marketing online qua các diễn đàn, mạng xã hội là phổ biến, trong đó facebook chiếm tỷ trọng cao nhất (khoảng 60%). Nguyên nhân là do facebook đang là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam, công ty cũng tập trung chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook là chủ yếu. Tại các diễn đàn, các user chia sẻ các kiến thức của mình đến với mọi người tùy theo từng lĩnh vực.
qua các diễn đàn, mạng xã hội, user thường tìm kiếm để xác minh thơng tin của cơng ty bằng cơng cụ tìm kiếm như Google.
Từ các cơng cụ tìm kiếm này sẽ giúp cho mức tin cậy của khách hàng tăng lên do có xuất hiện trên các trang tìm kiếm, qua đó khách hàng có thể click vào trang web chính thức. Ba nhóm này với 3 mức độ nhận biết về sản phẩm khác nhau thể hiện các hình thức marketing online của mạng xã hội Ereka! để đem lại hiệu quả nhất định cho sản phậm cũng như cho công ty.
2.2.2. Các công cụ được sử dụng trong chiến lược Marketing online chosản phẩm Ereka! tại Trung tâm Không gian mạng Viettel (VTCC). sản phẩm Ereka! tại Trung tâm Không gian mạng Viettel (VTCC).
2.2.2.1. Marketing online qua mạng xã hội.