4. Tôn trọng nhà lãnh đạo
3.1.3. Lời nói nơi cơng sở
Nghi thức lời nói cũng là một bộ phận cấu thành nên “Văn hố doanh nghiệp”. - Lời nói nơi cơng sở phải đảm bảo có tính chính xác, tránh đưa tin đồn nhảm, thất thiệt, mơ hồ, hoặc khơng có thực.
- Lời nói nơi cơng sở cần đảm bảo tính trang trọng vì nó đại diện cho biểu tượng văn hố của doanh nghiệp đó. Trong giao tiếp giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa các đồng nghiệp với nhau hoặc với khách hàng phải có thưa gửi đàng hồng, có chủ ngữ rõ ràng, những câu nói xã giao như: cám ơn, cảm tạ, xin lỗi, làm ơn…
- Tránh nói những lời tục tĩu tại nơi làm việc, khơng làm người khác khó chịu vì lối nói chuyện như “ăn to nói lớn”, nói nhanh, bộp chộp, hay xen vào chuyện người khác.
- Khơng nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của chính mình: Sếp ln trọng dụng và q những nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng. Nếu như bạn là người mà người khác nói gì thì mình nói ấy thì bạn dễ bị mọi người quên mất sự tồn tại của bạn và địa vị của bạn ở trong cơ quan cũng chẳng cao cả gì. Có đầu óc thì dù chức vụ của bạn ở trong cơ quan như thế nào, bạn cũng cần phải biết nói lên tiếng nói của mình, nên dũng cảm nói lên cách suy nghĩ của mình.
- Có gì thì bình tĩnh nói, tránh biến cuộc nói chuyện thành cuộc thi hùng biện: Bạn cần sống hịa bình, gần gũi với mọi người trong cơ quan, nói năng phải nhẹ nhàng, nhất là phải có trên dưới rõ ràng, khơng được nói theo kiểu ra lệnh. Tuy là đôi khi ý kiến của mọi người khác nhau, bạn có ý kiến thì vẫn có thể bảo lưu được, nếu khơng vi phạm ngun tắc thì khơng nhất thiết phải bảo vệ sống cịn. Nếu như bạn chỉ thích nói và bắt mọi người nghe thì e rằng đồng nghiệp sẽ dần rời xa bạn.
- Nói năng cũng phải biết giữ chừng mực, điều quan trọng là phải nói đâu ra đấy: Thái độ nói năng bất chấp tất cả; ngơn ngữ cơ thể lịch sự; ăn nói hài hước... đó đều thuộc phạm trù nghệ thuật nói. Tất nhiên, điều quan trọng là bạn phải có lịng tự tin, biết được nghệ thuật nói năng. Như vậy bạn sẽ càng tự tin hơn, ăn nói hấp dẫn hơn.
- Đừng có khoe khoang mình ở cơ quan: Nếu bạn là người rất giỏi chuyên mơn, nếu bạn được sếp trọng dụng thì những điều này có trở thành vốn khoe khoang của bạn hay khơng? Nếu bạn như thế thì dễ làm đồng nghiệp khó chịu.
Về cách thức xưng hơ trong lời nói nơi cơng sở tùy u cầu đảm bảo tính
khách quan, trang trọng, song cũng tuỳ từng hoàn cảnh để chọn lựa cho phù hợp: Đối với những người cùng cơ quan: Bạn không cần thiết phải phân vân về việc chào hỏi một số người mà bạn khơng biết gì về cá nhân họ - Đó là những người thuộc phịng, ban khác cùng đi chung thang máy với bạn, bảo vệ cơ quan, người điều khiển thang máy hoặc giám đốc công ty.