chức thích hợp đối với DN. Dưới đây là một vài cơ cấu tổ chức:
a.Cơ cấu chức năng.
+Cơ cấu được sử dụng rộng rãi nhất là loại cơ cấu theo chức năng hay tập trung hố vì nó đơn giản và ít tốn kém nhất.
+Cơ cấu chức năng nhóm các nhiệm vụ và hoạt động lại theo chức năng kinh doanh như: sản
xuất, tiếp thị, tài chính, nghiên cứu & phát triển, nhân sự, hệ thống thông tin.
Nghiên
cứu Thiết kế
Mua
nguyên
liệu Sản xuất Kiểm tra
Khách hàng Mar ketin g Quản lý theo chức năng Khách hàng Sản xua át T ài c h ín h R & D H ệ th ốn g th ơn g tin
b.Cơ cấu bộ phận.
+Cơ cấu bộ phận hay cơ cấu phân quyền là loại cơ cấu phổ biến thứ hai của các DN.
+Cơ cấu bộ phận có thể được tổ chức theo: -Khu vực địa ly.ù
-Sản phẩm/dịch vụ. -Khách hàng.
-Theo qui trình.
c.Cơ cấu theo đơn vị kinh doanh CL
+Cơ cấu SBU nhóm những bộ phận tương tự vào những đơn vị kinh doanh CL và uỷ thác quyền hành của mỗi đơn vị cho 1 viên trưởng điều hành (người sẽ báo cáo
b.Cơ cấu ma trận.
+Đây là cơ cấu phức tạp nhất trong các cơ cấu. Tính phức tạp của cơ cấu phụ thuộc vào các luồng
quyền lực và thông tin theo chiều dọc và chiều ngang. +Ngược lại cơ cấu chức năng và bộ phận lại phụ
thuộc chủ yếu vào các dịng quyền lực và thơng tin theo chiều dọc.
+Để cơ cấu ma trận có hiệu quả, các DN cần lập
kế hoạch, huấn luyện, sự hiểu biết rõ ràng về vai trò và trách nhiệm, sự truyền thông nội bộ tốt, sự tin tưởng và tin tưởng lẫn nhau.
II.Các vấn đề Marketing.
*Marketing ảnh hưởng nhiều đến sự thành công hay thất bại của giai đoạn thực thi chiến lược.
*Hai biến số quan trọng nhất trong quá trình thực hiện chiến lược:
-Phân khúc thị trường. -Định vị sản phẩm.
1/Phân khúc thị trường.
+Phân khúc thị trường có thể được định nghĩa là sự chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng nhỏ
+Phân khúc thị trường là một biến số quan trọng
trong việc thực hiện CL vì:
-Những CL phát triển thị trường, phát triển SP, thâm nhập thị trường và đa dạng hóa địi hỏi sự gia tăng doanh số bán hàng thông qua những sản phẩm và thị
trường mới. Để thực hiện thành công những CL này cần phảicó những phương pháp phân khúc thị trường mới
hay tiến bộ hơn.
-Phân khúc thị trường cho phép DN có thể hoạt
động với những nguồn lực có hạn vì nó khơng địi hỏi phải sản xuất và phân phối đại trà, quảng cáo rầm rộ.
Các cơ sở có thể lựa chọn để phân khúc
Biến số Các phân tích thống kê điển hình Biểu đồ địa lý
Qui mơ thành phố
Giáo dục
Nghề nghiệp
Thái Bình Dương, Núi, Vùng Trung Đông Bắc, miền Nam Đại Tây dương, miền
Trung Đại tây Dương
Dưới 5000, 5.000-20.000, 20.000-50.000, 50.000-100.000, 100.000-250.000, 250.000- 500.000-, 500.000-1.000.000, 1.000.000 trở lên.
Cấp I hay thấp hơn, tốt nghiệp trung học, tốt nghiệp Đại học
Người có chun mơn kỹ thuật, nhà quản trị, viên chức, người chủ sở hữu, thư ký, người bán hàng, công nhân, nơng dân, sinh viên, nội trợ
Biến số Các phân tích thống kê điển hình Giới tính Mật độ dân số Khí hậu Hộâ gia đình Tơn giáo Quốc tịch Giai cấp Dịp sử dụng Chủng tộc Tuổi tác Nam, nữ
Nội thành, ngoại thành, vùng quê Phía Bắc, phía Nam
1-2, 3-4, 5 trở lên
Công giáo,Tin lành, Phật giáo... Anh, Pháp, Đức, Ý, Mỹ, Nhật…. Thấp, trung bình, cao
Thường xuyên, vào dịpđặc biệt
Da trắng, da đen, người Phương Đông Dưới 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65 trở lên
-Phân khúc thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến các
yếu tố của Marketing-mix: sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mãi.
2/Định vị sản phẩm.
+Định vị SP được sử dụng rộng rãi nhằm mục đích: làm như thế nào để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn
của các nhóm khách hàng đã xác định. +Các bước định vị sản phẩm:
-Chọn lựa các tiêu chuẩn chủ yếu có thể phân biệt rõ ràng các sản phẩm và dịch vụ trong ngành.
-Vẽ biểu đồ định vị sản phẩm dựa trên hai khía
-Đánh dấu các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh lớn trên 4 góc chung của ma trận.
-Xác định trên biểu đồ các khu vực mà sản
phẩm của DN có khả năng cạnh tranh nhất trong một thị trường mục tiêu nào đó. Tìm kiếm các khoảng
trống (những chổ thích hợp).
-Xây dựng kế hoạch marketing để định vị đúng đắn các sản phẩm của DN.
+Một CL định vị sản phẩm hữu hiệu phải thoả mãn 2 tiêu chuẩn sau:
-Nó phân biệt DN với các đối thủ cạnh tranh.