- Khoa học kỹ thuật
Đặc trưng cơ bản của thị trường người tiờu dựng
- Cú quy mụ lớn và thường xuyờn gia tăng
- Khỏch hàng của thị trường người tiờu dựng rất khỏc nhau về tuổi tỏc, giới tớnh, thu nhập, trỡnh độ văn hoỏ…
- Cỏc đặc tớnh về hành vi, sức mua của người tiờu dựng cũng khụng ngừng biến đổi
Văn hoỏ Nền văn hoỏ Nhỏnh văn Hoỏ Tầng lớp xó hội Xó hội Giai tầng xó hội Nhúm tham khảo Gia đỡnh Vai trũ và địa vị Cỏ nhõn
Tuổi và giai đoạn của chu kỳ sống Nghề nghiệp Hoàn cảnh kinh tế Lối sống Nhõn cỏch và tự ý thức Tõm lý Động cơ Nhận thức Hiểu biết Niềm tin và thỏi độ
Người mua
4.2.2. Cỏc tỏc nhõn chủ yếu đến hành vi người tiờu dựng
Hỡnh 4.1. cỏc yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiờu dựng
4.2.2.1 Khỏi niệm hành vi người tiờu dựng
4.2.2.2 Cỏc tỏc nhõn chủ yếu đến hành vi người tiờu dựng
Hành vi người tiờu dựng là toàn bộ hành động mà người tiờu dựng bộc lộ ra trong quỏ trỡnh điều tra , mua sắm , sử dụng , đỏnh giỏ cho hàng húa dịch vụ nhằm thỏa món nhu cầu của họ .
4.2.2.1. Những nhõn tố thuộc về văn hoỏ- Nền văn hoỏ - Nền văn hoỏ
+ Văn hoỏ ấn định những điều cơ bản về giỏ trị , sự thụ cảm , sự ưa thớch và những sắc thỏi đặc thự của sản phẩm vật chất và phi vật chất .
+ Văn húa ấn định cỏch cư xử được xó hội chấp nhận ( tục lệ , thể chế ,
ngụn ngữ , cử chỉ giao tiếp , biểu lộ tỡnh cảm… ) dẫn đến sự khỏc nhau qua cỏch thức chọn mua , thỏi độ , tỏc phong trong giao tiếp , giao dịch , quan điểm …
+ Ảnh hưởng của văn húa cú tớnh hệ thống và chế ước