IV QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
2.Tổngcông ty PV POWER đã có 10 năm sử dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO
lượng ISO 9001
Hơn mười năm trước, việc xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 thật sự là một thách thức đối với toàn thể Tổng công ty. Sau nhiều trăn trở, lãnh đạo Tổng công ty đã mạnh dạn thuê tư vấn để xây dựng hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000
Sau hai năm học tập, nghiên cứu và biên soạn tài liệu đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn. Công ty đã được Công ty TNHH TUV RHEINLAND Việt Nam chứng nhận lần đầu vào năm 2003. Công ty DLDK Cà mau Thí nghiệm điện là một trong những đơn vị đi đầu trong việc thực hiện và được chứng nhận đạt tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 của Tổng công ty . Từ năm 2003 đến nay, tổn công ty đã duy trì áp dụng và
cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 và đã được tổ chức Chứng nhận TUV Đức cấp giấy tái chứng nhận vào các năm 2006, năm 2009 và năm 2012.
Nhận thức được ý nghĩa và lợi ích của việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, đến năm 2006, tổng công ty tiếp tục thực hiện xây dựng. Phòng thí nghiệm theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 và được công nhận lần đầu vào năm 2008, tái chứng nhận vào năm 2011. Hiện nay mọi hoạt động của tổng công ty đều tuân thủ các qui định của hệ thống quản lý là tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 và tiêu chuẩn ISO/IEC 17025: 2005. Các thủ tục, qui định, quy trình và hướng dẫn công việc của tổng công ty ban hành đáp ứng mọi yêu cầu của tiêu chuẩn và mọi yêu cầu sản xuất kinh doanh của tổng công ty. Việc áp dụng đồng thời hai Hệ thống quản lý chất lượng đã mang đến cho tổng công ty những lợi ích rõ nét trong tổ chức quản lý và sản xuất kinh doanh, thúc đẩy cả hệ thống làm việc tốt, đặc biệt giải phóng lãnh đạo, CBCNV tổng công ty khỏi công việc sự vụ lặp đi lặp lại, ngăn chặn được sai sót do mọi người tự kiểm soát được công việc của mình và có tinh thần trách nhiệm, tạo điều kiện xác định nhiệm vụ đúng và cách đạt được kết quả đúng. Hệ thống văn bản quản lý chất lượng là nền tảng quan trọng để duy trì và cải tiến các hoạt động có hệ thống, cung cấp bằng chứng khách quan để chứng minh chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mọi hoạt động được kiểm soát, cung cấp dữ liệu để hoạt động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến.
Từ khi đưa vào vận hành áp, hệ thống quản lý chất lượng cũng đã có tác dụng tích cực đến toàn thể người lao động: Nâng cao ý thức, trách nhiệm của cán bộ công nhân viên, hiểu biết rõ hơn vai trò, trách nhiệm của mình với vấn đề chất lượng công việc và sự thỏa mãn của khách hàng; nhân viên mới có điều kiện được đào tạo và huấn luyện tốt hơn; hình thành văn hóa chất lượng của doanh nghiệp. Hệ thống quản lý chất lượng cũng xây dựng trong
Lê Việt Hà QTKD 19A2
xây dựng lòng tin, cảm giác biết ơn lẫn nhau, có cùng sự thống nhất trong các nỗ lực cải tiến - đầu tư.
Chính vì hiểu được ý nghĩa và tầm quan trọng, lợi ích của việc áp dụng Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO/IEC 17025 mà lãnh đạo Công ty DLDK Cà Mau thí nghiệm điện hằng năm đã thường xuyên đào tạo đội ngũ đánh giá viên nội bộ của tổng công ty để đảm bảo rà soát, kiểm tra, đánh giá phát hiện sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa để đạt kết quả cao nhất trong công việc. Bên cạnh đào tạo chuyên sâu cho đánh giá viên, lãnh đạo tổng công ty còn quan tâm đến đào tạo toàn bộ Hệ thống quản lý chất lượng cho CBCNV bằng cách tổ chức các lớp đào tạo nhắc lại và đào tạo bổ sung, cập nhất mới Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại tổng công ty hằng năm,. Các khóa học đã trang bị thêm kiến thức về Hệ thống quản lý chất lượng cho CBCNV đã và đang công tác tại tổng công ty, nhất là CBCNV mới tuyển dụng.
Theo đà phát triển chung, khoa học quản lý ngày càng đi vào chiều sâu. Các phương pháp quản trị doanh nghiệp theo Hệ thống quản lý chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các nguồn lực, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng và đạt kết quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của CBCNV hướng đến mục tiêu phát triển bền vững.