HAY SỬ DỤNG
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, việc xây dựng chiến lƣợc marketing ngày càng giữ vai trò quan trọng trong kế hoạch phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tùy theo đặc điểm của lĩnh vực hoạt động cũng nhƣ đặc tính của sản phẩm, mỗi doanh nghiệp lựa chọn cho mình một hình thức marketing phù hợp. Có thể thấy trong những năm gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam thƣờng áp dụng ba hình thức marketing chủ yếu là: quảng cáo, quan hệ công chúng và hội chợ triển lãm.
1. Quảng cáo
Quảng cáo mới xuất hiện ở thị trƣờng Việt Nam từ đầu những năm 1990 vì vậy chƣa có tình trạng bão hịa quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng. Ở các nƣớc phát triển thì có sự tách bạch riêng của kênh quảng cáo nên ngƣời tiêu dùng đƣợc lựa chọn có xem quảng cáo hay khơng và thơng thƣờng ở các nƣớc phát triển quảng cáo khơng cịn hiệu quả nữa.
Tại Việt Nam hiện vẫn chƣa có một kênh riêng nào dành cho quảng cáo và chƣơng trình quảng cáo đƣợc cài xen kẽ vào các chƣơng trình truyền hình khác. Vơ hình chung dù muốn hay khơng ngƣời xem vẫn phải xem quảng cáo.
Hơn nữa đa số các doanh nghiệp Việt Nam là doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nhƣ bánh kẹo, xà phòng, đồ dùng bằng nhựa… Các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa tƣ liệu sản xuất chiếm tỉ lệ rất nhỏ so với sản xuất hàng tiêu dùng và thƣờng sản xuất nguyên liệu hay những phụ tùng chi tiết đã đƣợc nội địa hóa hoặc lắp ráp từ phụ tùng nhập ngoại. Với các mặt hàng tiêu dùng nhƣ vậy, việc thực hiện marketing đại chúng qua quảng cáo, khuyến
mãi… để xây dựng hình ảnh nhãn hiệu sản phẩm và thuyết phục ngƣời tiêu dùng sử dụng sản phẩm vẫn tỏ ra rất hiệu quả.
Quảng cáo qua các phƣơng tiện truyền thông đại chúng, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình thu hút đƣợc lƣợng ngƣời xem khá lớn và đó cũng chính là kênh truyền tin hữu hiệu từ nhà sản xuất tới ngƣời tiêu dùng. Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều sử dụng quảng cáo nhƣ một hình thức marketing phổ biến nhất và cũng hiệu quả nhất. Có rất nhiều những chƣơng trình quảng cáo đƣợc thiết kế công phu, đặc sắc nhƣ quảng cáo của bột giặt Omo, bia Heneiken… đã gây tác động sâu sắc tới công chúng và ảnh hƣởng lớn đến quyết định mua hàng của họ.
Nhƣ vậy, quảng cáo đã đi vào cuộc sống của ngƣời dân và vì thế nên mặc dù chi phí quảng cáo trên truyền hình là đắt đỏ nhƣng các doanh nghiệp, kể cả doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn đua chen để tiến hành các show quảng cáo trên truyền hình.
2. Quan hệ cơng chúng
Khái niệm quan hệ công chúng (PR) xuất hiện tại Việt Nam sau quảng cáo khá lâu. Trong khoảng năm năm trở lại đây, các doanh nghiệp trong nƣớc bắt đầu chú ý nhiều hơn tới công cụ marketing này. Khi cạnh tranh không phải chỉ dựa vào chất lƣợng sản phẩm và ngƣời tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn, các doanh nghiệp bắt đầu chuyển sự chú ý sang việc tạo dựng hình ảnh trong mắt cơng chúng cũng nhƣ thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều có phịng quan hệ cơng chúng, tuy nhiên các doanh nghiệp mới chỉ chú ý PR trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trong mắt ngƣời tiêu dùng, khách hàng; hỗ trợ cho việc kinh doanh sản phẩm/dịch vụ, mà theo phân loại của ngành PR là PR trong tiếp thị (marketing PR). Có thể thấy rõ tác dụng của PR qua việc tạo dựng các thƣơng hiệu tên tuổi nhƣ sữa cô gái Hà Lan, bột giặt Omo, dầu gội Clear… Nhờ một số
hoạt động xã hội nhƣ chƣơng trình học bổng “Đèn đom đóm”, chƣơng trình “áo trắng ngời sáng tƣơng lai”, cuộc thi tìm kiếm thần tƣợng âm nhạc “Việt Nam Idol”,… tên tuổi của các nhãn hiệu sản phẩm này đã chiếm nhiều cảm tình và lƣu lại lâu hơn trong lịng cơng chúng.
3. Hội chợ triển lãm
Việc tham gia hội chợ triển lãm ngày càng trở nên quen thuộc với các doanh nghiệp Việt Nam. Tham gia hội chợ mang lại cho doanh nghiệp cơ hội đƣợc giới thiệu trực tiếp tới các đối tác và ngƣời tiêu dùng về sản phẩm của mình. Đây thực sự là một công cụ marketing mà các doanh nghiệp cần chú ý. Thông qua việc trao đổi trực tiếp với khách hàng, doanh nghiệp có thể kết hợp ln việc thăm dị ý kiến của khách hàng về sản phẩm và chất lƣợng các dịch vụ của doanh nghiệp.
Trong thời gian qua, các hội chợ đƣợc tổ chức tại Hà Nội thƣờng diễn ra theo từng chủ đề cụ thể: Hội chợ hàng tiêu dùng, hội chợ hàng xuất khẩu, hội chợ hàng Việt Nam chất lƣợng cao… đã thu hút rất đông ngƣời tham dự. Các thành phần tham gia hội chợ khơng chỉ có các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội mà cịn có rất nhiều doanh nghiệp ở các tỉnh, thành phố khác, kể cả các tỉnh phía Nam.
II. MÔI TRƢỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
1. Môi trƣờng trong vấn đề marketing của Tập đoàn Dệt – May Việt Nam
1.1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Dệt – May Việt Nam
1.1.1. Giới thiệu chung
Ngày 8 tháng 12 năm 2005, Tổng công ty Dệt – May Việt Nam chính thức cơng bố thành lập Tập đoàn Dệt – May Việt Nam. Tập đoàn Dệt – May Việt Nam (VINATEX) có trụ sở tại 25 Bà Triệu, Hồn Kiếm, Hà Nội. Tập đoàn đƣợc thành lập là một khối liên kết giữa các xí nghiệp trung ƣơng của Nhà nƣớc trong lĩnh vực dệt may. Vinatex đóng nhiều vai trị khác nhau nhƣ:
sản xuất, xuất nhập khẩu và là một mạng lƣới tiêu thụ bán buôn hay bán lẻ hàng dệt may. Các hoạt động của Vinatex đƣợc đa dạng hóa từ: đầu tƣ, sản xuất, cung cấp nguyên phụ liệu đến việc kinh doanh tiêu thụ sản phẩm.
1.1.2. Thị trƣờng và mục tiêu của Vinatex
Biểu đồ 1: Các thị trƣờng chính của Vinatex
Nguồn: Tập đoàn Dệt – May Việt Nam
Vinatex mở rộng quan hệ thƣơng mại với hơn 400 công ty tại 65 nƣớc và khu vực khác nhau. Hiện tại Vinatex có kế hoạch tăng trƣởng đầu tƣ nhằm mục đích đạt sản lƣợng 455 đên 555 triệu mét vải các loại và 100 triệu sản phẩm dệt kim, từ 190 đến 250 sản phẩm may khác nhau vào năm 2010. [14]
1.1.3. Các thành viên của Vinatex
Thành viên của Vinatex bao gồm:
Các thành viên thuộc khối sự nghiệp
Các thành viên hạch toán phụ thuộc
Các thành viên hạch toán độc lập (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các thành viên thuộc khối doanh nghiệp cổ phần
Có thể thấy thành viên của Vinatex bao gồm các các trƣờng đào tạo nghề may, các viện mẫu và các doanh nghiệp dệt may trên toàn quốc.
1.2. Những đầu tư về mơi trường của Tập đồn Dệt – May
1.2.1. Những tác động của ngành dệt may tới mơi trƣờng
Q trình sản xuất của ngành dệt may nói chung có tác động rất lớn tới mơi trƣờng. Các vật liệu chính sử dụng cho sản xuất các sản phẩm may mặc thông thƣờng là bông và sợi nhân tạo. Trong quá trình sản xuất nhiều chất độc hại đƣợc thải ra. Q trình sản xuất có nhiều ảnh hƣởng đến môi trƣờng:
Chế biến, sản xuất: Ảnh hƣởng lớn nhất chủ yếu trong giai đoạn trồng
nguyên liệu thô và giai đoạn sản xuất vải. Các quá trình này tiêu thụ nguồn nƣớc rất lớn và nhiều hóa chất đƣợc sử dụng trong q trình xử lý ƣớt và tạo ra rất nhiều chất thải. Rất nhiều nƣớc đƣợc sử dụng trong q trình chế biến tinh lọc vải. Sau đó nƣớc đƣợc bỏ đi dƣới dạng nƣớc thải sau khi đã qua nhiều tiến trình xử lý nhiều chất khác nhau. Một lƣợng lớn các chất có oxygen đƣợc thải ra trong nƣớc thải khi tạo khổ và làm sạch sợi vải. Trong vài trƣờng hợp, có một lƣợng nhỏ chất biocide đƣợc tìm thấy trong các nguyên liệu cotton thô. Nhiều chất độc không thể hủy bằng phƣơng pháp vi khuẩn cũng có thể đƣợc tìm thấy trong quá trình giặt tẩy phi i_on. Các chất tẩy rửa này có thể là nguyên nhân gây nên các vấn đề trên bề mặt nƣớc. Chất ảnh hƣởng đến môi trƣờng quan trọng nhất là hypochloride thải ra trong quá trình sản xuất.
Ngồi ra trong q trình sản xuất nếu các doanh nghiệp sử dụng các loại máy móc cơng nghệ lạc hậu, khơng có biện pháp xử lý hợp lý sẽ thải ra một khối lƣợng lớn bụi gây ra ơ nhiễm khơng khí, trƣớc mắt ảnh hƣởng tới cuộc sống của ngƣời dân xung quanh và lâu dài là ảnh hƣởng tới môi trƣờng.
In và nhuộm: Nhuộm là một giai đoạn chính làm ơ nhiễm nƣớc thải
trong quá trình in và nhuộm. Tỉ lệ phần trăm nhuộm không cố định trên vải, thay đổi từ 1 – 2% đối với thuốc nhuộm màu và crom và từ 30 – 40% đối với thuốc nhuộm phản ứng và phosphorus. Trong một nghiên cứu trên 300 loại
thuốc nhuộm, kết quả cho thấy 2% chất nhuộm vải rất độc khi kết hợp với nƣớc. Đa số các loại thuốc nhuộm có tính bền vững và có thể đƣợc coi là khơng mang tính sinh thái hoặc khá nguy hiểm với môi trƣờng. Nhiều loại thuốc nhuộm trong cấu trúc hóa học có một số chất gây ung thƣ nhƣ chất di, tri và poly – azo. Một số loại thuốc nhuộm còn chứa các kim loại nặng nhƣ đồng, cobalt hoặc crom. Các loại thuốc nhuộm phản ứng mầu và thuốc nhuộm trực tiếp thƣờng không độc. Các chất mang độc tố thƣờng đƣợc tìm thấy trong phần dƣ của bồn nhuộm và trong nƣớc thải; tuy nhiên các chất này đƣợc coi là ít độc với các tổ chức nƣớc tuy nhiên vẫn có tính bền vững. Do đó, về lâu dài sẽ chứa đựng những nguy hiểm đối với mơi trƣờng. Tình trạng các xí nghiệp, doanh nghiệp trong dây chuyền nhuộm hồn tất vẫn cịn sử dụng một số hóa chất, chất phụ trợ, thuốc nhuộm gây ảnh hƣởng đến môi trƣờng sinh thái, sức khỏe ngƣời lao động và thậm chí đến cả ngƣời sử dụng sản phẩm. Điển hình nhất là trong quá trình hồ sợi, do sử dụng q nhiều hóa chất độc hại nên ảnh hƣởng nghiêm trọng đến nguồn nƣớc, làm tăng lƣợng COD (nhu cầu oxy hóa học) trong nƣớc thải khó xử lý vi sinh. Nƣớc thải rũ hồ thông thƣờng chứa 4000 đến 8000 mg/l COD. Kỹ thuật giảm trọng polieste bông kiềm đƣợc áp dụng phổ biến làm sản sinh một lƣợng lớn terephtalat và glycol trong nƣớc thải sử dụng 5 – 6 lần, đƣa COD có thể lên tới 80000mg/l. Trong thành phần nƣớc thải của các cơng ty, nhà máy dệt nhuộm hiện nay, có khoảng 300 – 400 mg/l COD (đã vƣợt tiêu chuẩn nƣớc thải loại B 3 – 4 lần) dự đoán sẽ tăng lên mức 700 – 800 mg/l và có thể cịn tăng hơn trong tƣơng lai. Điều này sẽ dẫn đến tình trạng ơ nhiễm nguồn nƣớc và ô nhiễm đất nghiêm trọng tại những khu vực có nhà máy in nhuộm. [25]
1.2.2. Sản phẩm dệt may Việt Nam trƣớc thách thức về tiêu chuẩn xanh – sạch
Trong xu hƣớng cạnh tranh gay gắt khi đƣa hàng ra các thị trƣờng lớn, dệt may Việt Nam cũng gặp phải khơng ít khó khăn trƣớc những rào cản thƣơng mại, những tiêu chuẩn mà đối tác đặt ra. Trong số hàng loạt các tiêu
chuẩn bắt buộc đặt ra đối với hàng dệt may, các nhà nhập khẩu hiện quan tâm nhiều đến tiêu chuẩn xanh, sạch đối với các sản phẩm ngay từ khẩu nguyên liệu đến thành phẩm… Thực chất, tiêu chuẩn Greentrade Barrier – tiêu chuẩn thƣơng mại “xanh”, cũng chính là một rào cản xanh. Rào cản xanh đƣợc áp dụng đối với hàng may mặc là đòi hỏi các sản phẩm phải đáp ứng đƣợc các tiêu chuẩn sinh thái quy định, an toàn về sức khỏe đối với ngƣời sử dụng, không gây ô nhiễm môi trƣờng trong sản xuất, bắt buộc các nhà xuất khẩu Việt Nam phải tuân thủ. Nhƣ vậy là, trong cuộc cạnh tranh quyết liệt sau khi hạn ngạch dệt may đƣợc dỡ bỏ và một số tiêu chuẩn đƣợc thị trƣờng EU, Mỹ, Nhật… áp dụng, thì rào cản thƣơng mại “xanh” là một thách thức, trở ngại lớn đối với tất cả các nƣớc xuất khẩu hàng dệt may nói chung và Việt Nam nói riêng vào các thị trƣờng nói trên.
Quy định của EU đối với sản phẩm dệt may: EU là một trong những thị
trƣờng xuất khẩu sản phẩm dệt may lớn nhất của Tập đoàn Dệt – May Việt Nam. Để thâm nhập và thị trƣờng rộng lớn này các sản phẩm dệt may của tập đoàn phải đáp ứng các điều kiện đối với chất lƣợng sản phẩm nói chung và các quy định về chất lƣợng môi trƣờng của sản phẩm nói riêng. Bốn nhãn hiệu quan trọng tại EU đƣợc áp dụng cho các sản phẩm may mặc thông thƣờng là EU Ecolabel, nhãn Oko – Tex, Skal eko và nhãn SG. [25]
EU Ecolabel: Nhãn EU Ecolabel đƣợc áp dụng cho drap trải giƣờng và
áo thun (theo quyết định 96/304/EC). EU Ecolabel đƣợc áp dụng cho áo thun dệt kim, áo thun trơn, cổ tròn, áo tay ngắn hoặc tay dài, đƣợc thiết kế để mặc ngoài trời. Hàng thêu và hàng in, ngoại trừ hàng in nền nhựa. Chỉ sử dụng cho hàng thêu. Áo thun để bán không đƣợc chỉnh sửa
Oko – Tex: Nhãn tiêu chuẩn Oko – Tex 100 (theo các tiêu chuẩn Châu
Âu điều hịa EN45014) khơng kiểm tra tồn bộ q trình chế biến sản phẩm, chỉ tập trung vào sản phẩm cuối cùng.
Skal: Skal là một cơ quan kiểm định quốc tế độc lập đối với các phƣơng pháp sản xuất hữu cơ và cơ quan này sở hữu dấu xác nhận đăng ký chính thức EKO. Hệ thống kiểm định của Skal áp dụng trên toàn bộ dây chuyền sản xuất từ thu hoạch bông cho đến sản xuất ra sợi. Hệ thống tập trung vào các giai đoạn sản xuất và kiểm tra giai đoạn nào đƣợc cho phép, giai đoạn nào khơng. Và hệ thống cũng có những tiêu chuẩn cho các tiến trình hồn tất đƣợc cho phép nhƣ xử lý không thấm nƣớc, xử lý khơng co, phủ bên ngồi, tạo độ bền, thấm nƣớc hoặc không thấm nƣớc. .. Skal cũng định rõ những yêu cầu đối với sản phẩm cuối cùng và đóng gói cho hàng dệt.
Nhãn SG: Nhãn SG (Schadstoffgepruft – Zeichen) viết tắt từ nghĩa
“kiểm tra các chất nguy hiểm”, không chỉ áp dụng cho ngành dệt may mà còn áp dụng cho các chất nguy hiểm nhƣ formaldehyde, pentachlorophenol (PC), chlorified phenols (non – PCP), thuốc trừ sâu, arsen, chì, cadmium, thủy ngân, nickel, chromium…
Các thị trƣờng Hoa Kỳ và Nhật Bản cũng nhƣ một số thị trƣờng khác cũng có rất nhiều quy định đối với sản phẩm dệt may Việt Nam. Vì vậy để mở rộng xuất khẩu sang các thị trƣờng này, các doanh nghiệp dệt may Việt Nam cần tìm hiểu kĩ các quy định của từng thị trƣờng để cung cấp những sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng.
1.2.3. Giải pháp của Tập đoàn Dệt – May Việt Nam và kết quả đạt đƣợc
Là doanh nghiệp hàng đầu của ngành dệt - may, Tập đồn Dệt – May Việt Nam đã có nhiều cố gắng để khắc phục khó khăn và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng quốc tế, tìm mọi biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu, tiết kiệm giảm chi phí. Trong những năm gần đây các thành viên của Tập đoàn đã chú trọng đáng kể đầu tƣ vào khâu nhuộm hoàn tất – là khâu thƣờng gây nhiều ảnh hƣởng xấu tới môi trƣờng, đặc biệt là tới nguồn nƣớc. Nhiều loại máy móc, thiết bị tốt, mới, hiện đại đã đƣợc đầu tƣ có chiều sâu, nhƣ các máy văng sấy Monforts, máy nhuộm liên tục Monforts ở công ty Dệt Việt Thắng;
các máy in lƣới quay Stock, máy in lƣới phẳng Buser ở hai công ty Dệt may Thắng Lợi và Dệt 8/3; các máy nhuộm khí động lực (Air-Jet) ở Dệt kim Đơng Xuân và Dệt 8/3; máy làm bóng trục mới của cơng ty Dệt Nam Định; hệ thống máy xử lý trƣớc và xử lý hồn tất vải pha len của cơng ty Dệt lụa Nam Định. [20]
Đặc biệt là Tập đồn đã có sự chỉ đạo chặt chẽ và khuyến khích các