CHƯƠNG I : T NG QUAN AN TOÀN BẢO MẬT HỆ TH NG THÔNG TIN
3.2.1 Hiện trạng dịch vụ công
Tại tỉnh Bắc Ninh, dịch vụ công trực tuyến được các sở, ban, ngành trong đó có sở Thơng tin và Truyền thông cung cấp qua môi trường mạng internet được xây dựng và phát triển gắn liền với Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Cổng thông tin dịch vụ công, Trang thông tin một cửa điện tử đã mang lại nhiều thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp và cơ quan chức năng, qua đó tăng tính cơng khai, minh bạch, cũng như nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác quản lý Nhà nước, tăng cường sự tương tác giữa người dân và cơ quan công quyền. Hệ thống VNPT- IGate được triển khai chạy trên hệ thống điện toán đám mây, trên nền tảng công nghệ web và được xây dựng theo mơ hình 3 lớp MVC. Hệ thống cho phép cơng dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet.
Cổng Thơng tin điện tử của Sở hiện cung cấp 39 dịch vụ công mức độ 3 thuộc các lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, báo chí xuất bản.
Cơng dân, doanh nghiệp sau khi đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký có thể thực hiện các dịch vụ hành chính cơng một cách đơn giản, thuận tiện. Mơ hình một cửa điện tử của Sở được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ như: tra cứu thông tin cải cách hành chính, tra cứu tình trạng hồ sơ qua tin nhắn SMS, phần mềm xử lý hồ sơ.
Về tình trạng mức độ giao dịch giao dịch dịch vụ hành chính cơng trực tuyến: Năm 2014, có 25/39 thủ tục phát sinh giao dịch chiếm tỷ lệ 64%, 14/39 thủ tục không phát sinh giao dịch chiếm tỷ lệ 36 %; Năm 2015, có 30/39 thủ tục phát sinh giao dịch chiếm tỷ lệ 77%, 09/39 thủ tục không phát sinh giao dịch chiếm tỷ
lệ 23%; Năm 2016, có 34/39 thủ tục phát sinh giao dịch chiếm tỷ lệ 87%, 05/39 thủ tục không phát sinh giao dịch chiếm tỷ lệ 13%.
Về số lượng giao dịch dịch vụ hành chính cơng trực tuyến: Theo số liệu thống kê của cổng thông tin điện tử Sở Thông tin và Truyền thông từ năm 2014 đến nay đã tiếp nhận hơn 500 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 98%.