CHƯƠNG 2 : HOẠT ĐỘNG PR CỦA SUNTORYPEPSICO
2.2 Hoạt động PR của SuntoryPepsiCo
2.2.7 PR cá nhân của SuntoryPepsico
Bà Indra Nooyi là nhà điều hành doanh nghiệp người Mỹ gốc Ấn, giữ chức chủ tịch của PepsiCo, bà là CEO 12 năm trong khoảng thời gian 2006-2018. Bà giữ vị trí vững chắc trong số 100 người phụ nữ quyền lực nhất thế giới. Bà Nooyi nhận bằng cử nhân Vật lý, Hóa học, Tốn học từ Madras Christian College trực thuộc đại học
University of Madras năm 1974 và hồn thành chương trình sau đại học của viện quản lý Ấn Độ năm 1976.Năm 1978, bà Nooyi được nhận vào trường Quản lý Yale và sau đó nhận bằng thạc sĩ Quản lý công và quản lý tư năm 1980.
Bà Nooyi gia nhập PepsiCo năm 1994 và trở thành CFO in 2001. Bà là giám đốc và CEO từ năm 2006, thay thế cho Steven Reinemund, trở thành CEO thứ 5 khi tập đoàn PepsiCo được 44 năm tuổi. Bà Nooyi trực tiếp điều hành chiến lược toàn cầu của tập đoàn hơn một thập kỷ và lãnh đạo PepsiCo tái cơ cấu, trong đó phải kể đến sự ra đời của Tricon, nay là nhãn hàng Yum! Brands, Bà Nooyi đồng thời giữ vai trò điều hành trong thắng lợi của Tropicana năm 1988, đồng thời trong công cuộc sáp nhập công ty Quaker Oats của PepsiCo. Bà đứng thứ 3 trong top những nữ doanh nhân quyền lực theo Fortune năm 2014.
Nhóm 7 Page 33
Trong nhiệm kỳ của bà, doanh thu của công ty đã tăng 80%. Nooyi giữ chức vụ Giám đốc điều hành trong 12 năm. Bà Nooyi được đề cử vào danh sách CEO tốt nhất trong cuộc khảo sát của đội ngũ điều hành All-America từ năm 2008 đến 2011.
Nữ doanh nhân tài ba Indra Nooyi - CEO của PepsiCo luôn viết thư mỗi năm cho cha mẹ của nhân viên dưới quyền. Thói quen viết thư cảm ơn bậc phụ huynh của các nhân viên dưới quyền của bà bắt đầu từ khi bà trở về thăm gia đình ở Ấn Độ. Sau những lời thăm hỏi ban đầu, những vị khách tới thăm nhà khơng hề nói chuyện với nữ CEO. “Khi trở về nhà, tôi đã chứng kiến nhiều vị khách tới thăm gia đình và nói với mẹ tơi rằng: Cơ đã nuôi dạy con gái thật tốt. Chúc mừng cô, con gái cô đã trở thành một CEO. Nhưng những vị khách này khơng hề nói một lời nào với tơi”, bà Nooyi kể lại. Nữ CEO nhận ra rằng, chính cha mẹ là người giúp bà có được thành cơng hiện tại. Họ xứng đáng được tôn vinh và biết ơn. Các bậc phụ huynh là người dẫn đường tuyệt vời cho con cái nhưng hầu như họ không nhận ra vai trị đó.
Nhóm 7 Page 34
Nooyi cũng thừa nhận, trước đó bà chưa từng nói lời cảm ơn với cha mẹ. Sau chuyến đi, nữ CEO của PepsiCo quyết định viết một lá thư cho các nhân viên dưới quyền của bà để chia sẻ câu chuyện. Tiếp đó, bà Nooyi viết thư gửi cho bậc phụ huynh của các nhân viên tại chi nhánh của PepsiCo, nơi bà phụ trách, để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc công lao nuôi dạy và định hướng những nhân lực xuất sắc cho công ty. “Tơi đã viết về những thành tích mà con cái học đóng góp cho PepsiCo. Tơi cảm ơn vì món q mà những người đó đem tới cho cơng ty".
Một vài bậc phụ huynh đã viết thư trả lời với sự trân trọng và chia sẻ lá thư tâm huyết của vị nữ CEO với gia đình và bạn bè họ. Nhiều nhân viên đã kể lại: “Lá thư là điều tuyệt vời nhất mà cha mẹ tơi nhận được. Và điều đó cũng rất tuyệt đối với tơi”.