- Giai đoạn 1: Rà quét thuê bao đăng ký gói thương gia 249, gói thương gia 349
sử dụng iPhone 6S trở lên để thực hiện khai báo, mở dịch vụ, đồng thời nhắn tin thông báo hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ (dự kiến khoảng 25.000 thuê bao đủ điều kiện).
- Giai đoạn 2: Căn cứ dung lượng hệ thống, tiếp tục rà quét và mở cho các thuê
bao phát sinh cước cao khác phục vụ chăm sóc khách hàng (dự kiến 400.000 thuê
Phụ lục
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VoLTE 1. Điện thoại iPhone:
- Cập nhật IOS lên phiên bản mới nhất bằng cách: Truy cập menu Cài đặt(Settings) > Cài đặt chung(General Settings) > Giới thiệu(About) điện thoại sẽ hiển thị thông báo về việc cài đặt thông số nhà mạng, để cài đặt khách hàng chọn Cập nhật(update) để cài đặt.
- Ngầm định chức năng VoLTE trên iPhone sẽ được bật. Để kiểm tra dịch vụ volte đã bật hay truy cập Menu Cài đặt(settings) > Di động(Cellular) > Chọn simcard chính hoặc phụ (máy 2 simcard) > Tuỳ chọn Thoại & dữ liệu(Voice & Data) > Kiểm tra xem VoLTE đã được bật hay chưa nếu chưa bật thực hiện bật lên.
2. Điện thoại Samsung:
a) Hướng dẫn cập nhật phần mềm:
- Bước 1: Kết nối Internet và làm theo hướng dẫn:
- Bước 3:
b) Hướng dẫn bật tính năng VoLTE trên điện thoại Samsung:
- Bước 2:
3. Điện thoại Oppo:
a) Hướng dẫn cập nhật phần mềm:
- Khách hàng vào phần “Cài đặt” của điện thoại – tìm đến phần “Cập nhật phần
mềm” – chờ hệ thống phát hiện phiên bản mới, sau đó nhấn vào “Tải xuống”. Sau khi
quá trình tải xuống kết thúc nhấn vào “Cập nhật ngay” tiến trình sẽ được thực hiện tự động và điện thoại sẽ khởi động lên sau khi hoàn thành.
- Lưu ý: Đảm bảo điện thoại có kết nối wifi hoặc gói data bạn sử dụng đủ cho việc tải xuống. Đảm bảo điện thoại trên 20% pin hoặc gắn sạc.
b) Hướng dẫn bật tính năng thoại chất lượng cao Hdcall-VoLTE:
- Khách hàng vào phần “Cài đặt” của điện thoại – tiếp theo vào phần “Thẻ SIM
và dữ liệu di động” – sau đó chọn SIM mà bạn muốn bật tính năng Hdcall – Mở cơng
tắt “Cuộc gọi VoLTE”
- Đảm bảo rằng kiểu mạng ưu tiên bạn đang chọn là 4G/3G/2G (tự động).