CHƢƠNG 7 : XÚC TIẾN TRONG CHIẾN LƢỢC MARKETING
1. KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
1.1. Khái niệm xúc tiến
Có nhiều quan niệm khác nhau về xúc tiến thƣơng mại.
Trong marketing căn bản của Philip Kotler thì: Xúc tiến thƣơng mại là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng. Trong kinh doanh thông tin marketing là trao truyền, đƣa đến, chuyển giao những thông điệp cần thiết về doanh nghiệp, về phƣơng thức phục vụ, về những lợi ích mà khách hàng sẽ thu đƣợc khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng nhƣ những tin tức cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó doanh nghiệp tìm ra cách thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Trong luật thƣơng mại, xúc tiến thƣơng mại là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thƣơng mại
Xuất phát từ góc độ thƣơng mại ở các doanh nghiệp, xúc tiến thƣơng mại là các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thƣơng mại. Xúc tiến thƣơng mại bao gồm các hoạt động chính nhƣ: quảng cáo, khuyến mãi, hội trợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trƣơng khác
1.2. Vị trí của xúc tiến thƣơng mại trong marketing hỗn hợp
Xúc tiến thƣơng mại là một trong bốn tham số quan trọng có thể kiểm sốt đƣợc trong marketing thƣơng mại
Trong bốn tham số của marketing, sự xắp xếp thứ tự theo mức độ quan trọng của từng tham số đối với mỗi doanh nghiệp khác nhau là khác nhau, nó phụ thuộc vào chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc cạnh tranh, cũng nhƣ vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp
55
1.3. Vai trò của hoạt động xúc tiến đối với hoạt động kinh doanh thƣơng mại của các doanh nghiệp
Theo quan điểm trƣớc đây, xúc tiến có một số vai trị quan trọng nhƣ: kích thích hiệu quả của lực lƣợng bán hàng, kích thích việc bán hàng hóa bằng cách giảm giá sản phẩm, hoặc giữ nguyên giá và tăng chất lƣợng sản phẩm.
Hoạt động xúc tiến thƣơng mại sẽ giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ thƣơng mại với các bạn hàng trong nƣớc cũng nhƣ các bạn hàng ở nƣớc ngồi
Nhờ có hoạt động xúc tiến thƣơng mại, các doanh nghiệp có thơng tin tốt về khách hàng cũng nhƣ đối thủ cạnh tranh
Xúc tiến thƣơng mại là công cụ hữu hiệu trong công việc chiếm lĩnh thƣơng mại và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trƣờng
Hoạt động xúc tiến thƣơng mại là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Ngồi ra hoạt động xúc tiến thƣơng mại cịn có một số các vại trò khác với doanh nghiệp nhƣ: làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng và năng động hơn, là công cụ hữu hiệu giúp cho cung và cầu gặp nhau….