Qua điều tra khảo sát cho thấy, tỉ lệ chi phí vận hành website cung cấp dịch vụ TMĐT tập trung phần lớn vào mảng nhân lực.
Hình 6. Tỷ lệ chi phí vận hành website TMĐT.
Nguồn: Khảo sát của cục TMĐT và CNTT năm 2013.
Tình hình hoạt động của website cung cấp dịch vụ TMĐT:
Hotdeal.vn hiện đang dẫn đầu thị trường với 54% thị phần doanh thu. Muachung.vn và nhommua.vn lần lượt là 26% và 3%.
Số lượng phiếu mua hàng (voucher) bán ra của các website khuyến mại trực tuyến năm 2013 là 6378000 phiếu, giảm hơn 50% so với năm 2012.
Hoạt động TMĐT là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với internet. Về bản chất TMĐT là phương thức để tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại, các chủ thể tham gia TMĐT phải tuân thủ các quy định pháp luật về kinh doanh, thương mại, cạnh tranh bảo vệ người tiêu dùng và những quy định khác có liên quan.
21/12/1999 Bộ luật Hình sự 14/6/2005 Bộ luật Dân sự 14/6/2005 Luật Thương mại 29/11/2005 Luật giao dịch điện tử 29/6/2006 Luật Công nghệ thông tin 23/11/2009 Luật Viễn thông
19/4/2009 Bộ luật sửa đổi bổ sung của bộ luật Hình sự 37/2009/QH12 21/6/2012 Luật quảng cáo
Luật giao dịch điện tử năm 2005 và Luật Công nghệ thông tin năm 2006 là bàn lề của hệ thống Luật về TMĐT Việt Nam. Luật giao dịch điện tử tập trung điều chỉnh giao dịch điện tử trong hoạt động của các cơ quan nhà nước và trong lĩnh vực dân sự, kinh doanh thương mại. Hai văn bản cốt lõi của hệ thống pháp luật TMĐT hiện nay là Nghi định số 52/2013/NĐ-CP về TMĐT và Nghị định số 72/2013/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.