2 .1Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản về thiết kế website
3.3 Kết quả xử lý phiếu điều tra (Questionaires) bằng phần mềm SPSS và/hoặc kết
Sau khi thu thập các phiếu phỏng vấn từ các bộ phận nhân viên trong công ty Thực Phẩm Hà Nội. Chúng tơi có kết quả phân tích như sau
Câu 1: Thơng qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 1 với nội dung là: Cơng ty có thường xuyên thực hiện kế hoạch phát triển kinh doanh tại Website
www.thucphamhanoi.com.vn khơng? thì tần xuất của “thỉnh thoảng” là nhiều nhất 9
lần/20lần và chiếm 45% sự lựa chọn, tiếp theo đó là “thường xun” và “khơng thực hiện”
Câu 1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid thuong xuyen 6 30.0 30.0 30.0
thinh thoang 9 45.0 45.0 75.0
khong thuc hien 5 25.0 25.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu2: Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 2 với nội dung “Công ty tim kiếm khách hàng theo hình thức nào là chủ yếu” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “tự tìm trên internet” và “người khác” với tỷ lệ 6lần/20lần tiếp theo là “quan sát trực tiếp” và “qua người khác”.
Câu 2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tu tim tren internet 6 30.0 30.0 30.0
quan sat truc tiep 4 20.0 20.0 50.0
qua nguoi quen 4 20.0 20.0 70.0
nguoi khac 6 30.0 30.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 3: Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 3 với nội dung “Nhóm mặt hàng nào mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “sản phẩm khác” với mức độ là 6lần/20lần, tiếp theo là : “măng dầm đóng lọ”, “giị” và “nước mắm”
Câu3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid nuoc man 4 20.0 20.0 20.0
mang dam dong lo 5 25.0 25.0 45.0
gio 5 25.0 25.0 70.0
san pham khac 6 30.0 30.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 4: Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 4 với nội dung “ Việc lên kế hoạch tài chính mua hàng dựa trên cơ sở dự báo nào” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “dự báo trên mục tiêu đặt ra thu nhập và lợi nhuận” với mức độ 10lần /20lần chiếm 50%. Tiếp theo là “dự báo doanh số bán”, “cả 2 phương án trên”
Câu 4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid du bao doanh so ban 6 30.0 30.0 30.0
du bao tren muc tieu dat
ra thu nhap va loi nhuan 10 50.0 50.0 80.0 ca hai phuong an tren 4 20.0 20.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 5: Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 5 với nội dung “Khách hàng có quan tâm đến Website của công ty không?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “có quan tâm” và “khơng quan tâm” với mức độ 6lần /20lần chiếm 30%, tiếp theo là “rất quan tâm” và “quan tâm chưa đúng mức”
Câu 5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid rat quan tam 4 20.0 20.0 20.0
co quan tam 6 30.0 30.0 50.0
quan tam chua dung muc 4 20.0 20.0 70.0
khong quan tam 6 30.0 30.0 100.0
Câu 6: Qua bảng chúng ta có thê nhận thấy Câu 6 với nội dung “Khách hàng thường đăng ký đặt hàng qua công cụ nào” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “đien thoại” và “giao tiếp trực tuyến” với mức độ 5/20 lần chiếm 25%. Tiếp theo là “giao tiếp trực tiếp”, “email” “website” và “phương thức khác”
Câu 6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid email 2 10.0 10.0 10.0
website 2 10.0 10.0 20.0
dien thoai 5 25.0 25.0 45.0
giao tiep truc tuyen 5 25.0 25.0 70.0 giao tiep truc tiep 4 20.0 20.0 90.0 phuong thuc khac 2 10.0 10.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 7: Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 7 với nội dung “Tần xuất cập nhật thông tin trên website?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “hàng tháng” và “thỉnh thoảng” với mực độ 6lần/20lần, chiếm 30%. Tiếp theo là “hàng ngày” và “hàng tuần”
Câu 7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid hang ngay 4 20.0 20.0 20.0
hang tuan 4 20.0 20.0 40.0
hang thang 6 30.0 30.0 70.0
thinh thoang 6 30.0 30.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 8 : Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 8 với nội dung “Cơng tác kiểm tra, đánh giá phát triển Website được công ty quan tâm đúng mức hay không?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “chưa đúng mức” và “khơng có ý kiến” với mức độ 8lần/20lần, chiếm 40%. Tiếp theo là “đúng mức”.
Câu 8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid dung muc 4 20.0 20.0 20.0
chua dung muc 8 40.0 40.0 60.0
khong co y kien 8 40.0 40.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 9 : Qua bảng chúng ta có thể nhận thấy Câu 9 với nội dung “Số lượng khách hàng ra vào Website của công ty, tập trung vào đối tượng khách hàng nào?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “các doanh nghiệp” và “khách vãng lai” với mức độ 8lần/20lần,chiếm 40%. Tiếp theo là “công nhân viên chức”
Câu 9
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid cac doanh nghiep 8 40.0 40.0 40.0
cong nhan vien chuc 4 20.0 20.0 60.0 khach vang lai 8 40.0 40.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 10: Qua bảng chúng ta có thể thấy Câu 10 với nội dung “Từ khi xây dựng Website, doanh thu hay những đơn đặt hàng có tăng lên khơng?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “doanh thu và đơn đặt hàng bằng với lần trước” với mức độ 10/20lần, chiếm 50%. Tiếp theo là “doanh thu và đơn đặt hàng tăng lên” “doanh thu và đơn đặt hàng giảm”
Câu 10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid doanh thu va don dat hang
giam 4 20.0 20.0 20.0
doanh thu va don dat hang
bang lan truoc 10 50.0 50.0 70.0
doanh thu va don dat hang
tang 6 30.0 30.0 100.0
Câu 11: Qua bảng chúng ta có thể thấy Câu 11 với nội dung là: “Cơng ty có ý định sẽ xây dựng kênh thanh tốn trực tuyến trên Website của cơng ty mình khơng?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “đang tiến hành” với mức độ 8/20 lần, chiếm 40%. Tiếp theo là “làm cũng được khơng làm cũng được”, “đã có định hướng” “khơng cần thiết”
Câu 11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong can thiet 2 10.0 10.0 10.0
lam cung duoc ko lam cung
duoc 6 30.0 30.0 40.0
da co dinh huong 4 20.0 20.0 60.0
dang tien hanh 8 40.0 40.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 12: Qua bảng chúng ta có thể thấy Câu 12 với nội dung là: “Cơng ty có định hướng xây dựng Website bằng giao diện tiếng anh không?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “đã có định hướng” và “đang tiến hành” với mức độ là 8/20lần, chiếm 40%. Tiếp theo là “khơng cần thiết” hoặc “có cũng đuợc khơng có cũng được”
Câu 12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong can thiet 2 10.0 10.0 10.0
lam cung duoc khong lam
cung duoc 2 10.0 10.0 20.0
da co dinh huong 8 40.0 40.0 60.0
dang tien hanh 8 40.0 40.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 13: Qua bảng chúng ta có thể thấy Câu 13 với nội dung là: “Hoạt động nào gặp trở ngại trong việc phát triển mặt hàng trên Website?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “triển khai hoạt động mua hàng” và “nguồn lực tài chính” với mức độ 4/20lần, chiếm 20%. Tiếp theo là “tìm kiếm nguồn hàng”, “nghiên cứu thị trường”, “cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT”, “xúc tiến điện tử”, “kiểm tra đánh giá”, “nguồn nhân lực”, “và các hoạt động khác”.
Câu 13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tim kiem nguon hang 2 10.0 10.0 10.0
nghien cuu thi truong 2 10.0 10.0 20.0 co so vat chat, ha tang
CNTT 2 10.0 10.0 30.0
xuc tien dien tu 2 10.0 10.0 40.0
trien khai hoat dong mua
hang 4 20.0 20.0 60.0
nguon luc tai chinh 4 20.0 20.0 80.0
nguon nhan luc 1 5.0 5.0 85.0
kiem tra danh gia 2 10.0 10.0 95.0
hoat dong khac 1 5.0 5.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Câu 14: Qua bảng chúng ta có thể thấy Câu 14 với nội dung là: “Đánh giá hiệu quả của việc phát triển mặt hàng bán trên Website tại công ty?” tần xuất xuất hiện nhiều nhất là “bình thường” với mức độ 7/20lần, chiếm 35%. Tiếp theo là “hiệu quả”, “chưa hiệu quả” “không hiệu quả” và “rất hiệu quả”
Câu 14
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong hieu qua 2 10.0 10.0 10.0
chua hieu qua 3 15.0 15.0 25.0
binh thuong 7 35.0 35.0 60.0
hieu qua 6 30.0 30.0 90.0
rat hieu qua 2 10.0 10.0 100.0
Total 20 100.0 100.0