CHƯƠNG II : MƠ HÌNH KINH DOANH ĐIỂN HÌNH
2.2.2. Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
Mạng Intranet chính là cơ sở quan trọng phục vụ cho sự phát triển của doanh nghiệp. Mạng Intranet góp phần xây dựng cơ sở hạ tầng trong việc chia sẻ kiến thức và đóng vai trị cổng giao dịch của doanh nghiệp cho các loại kiến thức này. Hệ thống cho phép truy cập từ xa thơng tin, cung cấp sự an tồn và được xây dựng ở một mức chi phí hợp lý. Thương mại điện tử trong doanh nghiệp bao gồm:
- TMĐT giữa doanh nghiệp và người lao động(Business to Employee- B2E)
Người lao động đặt hàng và nguyên liệu cần thiết cho kinh doanh của học thông qua hệ thống đặt hàng điện tử.
Nhiều cơng ty có cửa hàng chung bán sản phẩm của công ty cho người lao động với một mức giá có khuyến mại. Người lao động sử dụng mạng Intranet để đặt hàng, cửa hàng sẽ đóng gói và phân phối sản phẩm đó tới người lao động tại nơi làm việc hoặc tại nhà của họ. Khoản thanh toán sẽ được trừ vào lương.
Doanh nghiệp đưa thông tin lên mạng Intranet
Người lao động có thể mua bảo hiểm giá rẻ, du lịch trọn gói
Cho phép người lao động quản lý phúc lợi, tham dự lớp học,…thông qua môi trường điện tử.
- Nội dung của thương mại điện tử giữa các bộ phận chức năng hay một bộ phận chức năng(c-commerce).
Các doanh nghiệp lớn bao gồm các bộ phận chức năng riêng biệt, hoặc các đơn vị kinh doanh, hoặc các đơn vị “bán” hoặc ”mua” nguyên vật liệu, sản phẩm và dịch vụ của nhau. Các giao dịch này thường dễ dàng được tự động hóa và được thực hiện thông qua Intranet.
Các tổ chức lớn thường có một mạng lưới mua bán hàng hóa, thơng thường được sở hữu một phần hoặc toàn phẩn bởi doanh nghiệp. Trong trường hợp như vậy một mạng lưới đặc biệt được thành lập để hỗ trợ giao tiếp, hợp tác và thực hiện giao dịch. Loại thương mại điện tử trong nội bộ doanh nghiệp này được thực hiện bởi người bán hàng tự động hay nhà
sản xuất trang thiết bị.
- Marketing điện tử nội bộ
Rất nhiều doanh nghiệp lớn quảng cáo trên mạng nội bộ qua đó người lao động có thể mua và bán sản phẩm và dịch vụ cho nhau.
Cùng với sự tăng trưởng của Intranet và Internet, nhiều doanh nghiệp/tổ chức gặp khó khăn trong việc giải quyết lượng thông tin quá tải tại các mức độ khác nhau. Thông tin rải rác ở rất nhiều loại tài liệu,thư điện tử và cơ sở dữ liệu ở những vị trí và hệ thống khác nhau. Tìm ra những thơng tin liên quan và chính xác thường tốn nhiều thời gian và đòi hỏi phải truy cập vào nhiều hệ thống khác nhau, giải pháp tốt nhất là sử dụng cổng giao dịch. Cổng giao dịch(enterprise portal) là điểm truy cập đơn, được cá thể hóa thơng qua trình duyệt web vào hệ thống thông tin bên trong hoặc bên ngồi cơng ty. Cổng thơng tin doanh nghiệp là con đường duy nhất để truy cập vào thông tin của công ty.Cổng này cố gắng giải quyết lượng thông tin chằng chéo thông qua công nghệ Intranet để tìm kiếm và truy cập vào những thơng tin liên quan từ hệ thống công nghệ thông tin IT và Internet thơng qua sử dụng cơng cụ tìm kiếm cao hơn và công nghệ sắp xếp. Cổng này xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau. Một cách để phân biệt là nhìn vào nội dung, lượng thơng tin có thể thay đổi từ nhỏ tới lớn tùy theo lượng độc giả
Cổng phát hành thông tin nhằm vào độc giả đa dạng cùng với sở thích đa dạng.Cổng
này liên quan tương đối ít tới cá thể hóa nội dung thơng tin ngoại trừ tìm kiếm trực tuyến và một vài khả năng tương tác,những khả năng phổ biến của web.
Cổng giao dịch thương mại đưa ra lượng nội dung hẹp nhưng cho đối tượng độc giả
đa dạng, cổng giao dịch thương mại phổ biến hiện nay là cho cộng đồng ảo.Mặc dù họ đưa ra phương pháp cá thể hóa giao diện cho người dung, nhưng họ vẫn có xu hướng phục vụ cho lượng độc giả lớn và đưa ra những nội dung tương đối đơn giản (ví dụ như My yahoo và Excite)
Cổng cá nhân dựa vào lượng thông tin sàng lọc cho từng cá nhân, nó đưa ra nội dung
tương đối hẹp nhưng tập trung nhiều vào cá thể hóa và đặc biệt là tập trung vào một đối tượng độc giả.
Cổng doanh nghiệp phối hợp lượng thông tin nhiều nhưng với một lượng độc giả ít.
Được gọi là doanh nghiệp hay cổng thông tin của doanh nghiệp. Những loại cổng này được xây dựng trên nền tảng ứng dụng của Intranet.Nội dung thông tin của cổng này nhiều hơn so với cổng giao dịch thương mại vì mức độ đa dạng hóa thơng tin sử dụng trong q trình ra quyết định trong tổ chức. Cụ thể hơn, cổng giao dịch sẽ đưa lại việc truy cập một cách đơn giản, giúp cho người lao động, đối tác kinh doanh, khách hàng có thể tập trung giao dịch tại một môi trường ảo. Thông qua cổng này, mọi người có thể tự tạo ra một phương thức truy
cập cụ thể cho mình với lượng thơng tin nhiều, đa dạng và đồng thời có thể truy cập vào Intranet.
Ngược lại với việc cổng cung cấp thông tin và giao dịch thương mại như Yahoo.com, đây là một loại cổng duy nhất truy cập vào Internet, cổng thông tin trong doanh nghiệp cung cấp cách thức truy cạp đơn đến hệ thống thơng tin và các ứng dụng có sẵn trên Internet, Intranet hoặc extranet.
Rất nhiều các doanh nghiệp lớn đã ứng dụng cổng thông tin dạng này nhằm cắt giảm chi phí, tiết kiệm thời gian cho những người quản lý bận rộn.