Các sự kiện trực tuyến được xây dựng nhằm thu hút sự chú ý đến những sản
phẩm mới hay những hoạt động khách của website và tập hợp những người sử dụng có cùng sở thích và gia tăng số lượng người truy cập vào website.
Doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình, sự kiện trực tuyến thông qua các buổi thảo luận, hội nghị, hội thảo trực tuyến, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về doanh nghiệp hay sản phẩm nhằm tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, từ đó hiểu rõ nhu cầu của họ hơn.
Công cụ này địi hịi ít tốn kém hơn rất nhiều so với hội thảo ngoại tuyến, tuy nhiên có một vấn đề đòi hỏi các nhà làm marketing phải thật sáng tạo bởi họ chính là người phải tìm ra các vấn đề có đủ “độ lớn” để tổ chức thành các sự kiện trực tuyến.
+ Liên hệ:
Ví dụ một website bán sản phẩm bán sách như vinabook có thể mở các cuộc giao lưu trực tuyến với các độc giả của mình về những quyển sách sắp phát hành. Kết quả mà hoạt động này là việc website chuyển tải được những thông tin liên quan đến
sản phẩm đến với người tiêu dùng hơn thế nữa còn đem lại cho độc giả niềm thích thứ, sự mới lạ. Chính vì thế mà sẽ giữ được khách hàng quen và thu hút thêm những khách hàng mới.
Có thể dễ dàng tìm kiếm các sự kiện trực tuyến tại các website của VTC phục vụ khách hàng, tạo hứng thú cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Các sự kiện này diễn ra rất thường xuyên và đúng thời điểm cũng như đối tượng khách hàng của doanh nghiệp
2.3 Xúc tiến bán hàng điện tử 2.3.1 Khái niệm 2.3.1 Khái niệm
Xúc tiến bán là hình thức khuyến khích ngắn hạn dưới hoạt động tặng quà hoặc tặng tiền mà giúp đẩy nhanh quá trình đưa sp từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng.
Xúc tiến bán hàng là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trường.
Xúc tiến bán hàng là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua xúc tiến, các doanh nghiệp có điều kiện nhìn nhận về ưu điểm của hàng hoá, dịch vụ của
doanh nghiệp mình.
Xúc tiến bán hàng góp phần kích thích lực lượng bán hàng của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Xúc tiến bán hàng kích thích người tiêu dùng mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn. Qua đó, doanh nghiệp có khả năng hướng dẫn thị hiếu của khách
hàng. Vì vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp , một vấn đề quan trọng mang tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp là: Doanh nghiệp phải tổ chức tốt xúc tiến bán hàng.
Xúc tiến bán trên Internet chủ yếu thực hiện 2 hoạt động: phát coupon, khuyến khích dùng thử sp mẫu và tổ chức chương trình khuyến mại
Khác biệt cơ bản giữa xúc tiến bán truyền thống và xúc tiến bán điện tử:
Xúc tiến bán truyền thống chủ yếu hướng trực tiếp đến các DN trong hệ thống kênh phân phối
2.3.2 Các hoạt động của xúc tiến bán hàng điện tử