- Spam, về cơ bản là hình thức gửi e-mail không được mong muốn, được gửi
bởi một công ty hoặc một người mà người nhận chưa hề quen biết trước đó.
- Spam đang được coi là một vấn đề “lớn” trên mạng vì Spam là hình thức gửi
thư điện tử không được sự đồng ý của người nhận, nó làm cho người nhận cảm thấy
khó chịu và ngượi nhận được thường xóa thư ngay lập tức chứ không cần đọc nội dung. - Spam mang lại hình ảnh xấu về DN – những người gửi spam trong nhận thức khách hàng
- Cảm nhận tiêu cực về sp, dv của DN
- Để hạn chế spam, người sử dụng có thể dùng hệ thống lọc spam
- Trung bình mỗi ngày, người sử dụng ở VN nhận được ít nhất 20 email quảng
cáo khơng được phép (spam)
b. Marketing lan truyền (Viral Marketing)
Giống như cách thức lan truyền của một con virus. Hình thức quảng cáo này bắt
đầu từ giả thuyết một khách
hàng luôn kể cho người khác nghe về sản phẩm hoặc dich vụ của bạn mà khách hàng cảm thấy hài lịng khi sử dụng. Viral Marketing mơ tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan
truyền một nội dung tiếp thị,
quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng của một thông điệp như những con vi rút.
Các chiến dịch như vậy đã lợi dụng vào sự nhân rộng nhanh chóng để làm bùng
Nhưng để tạo ra một chiến dịch Viral Marketing có hiệu quả thì thật sự khơng dễ chút nào, bạn cần phải làm cho “virus” của mình là duy nhất, lơi cuốn, nó phải mang tính cá nhân và được truyền đi bằng sự cộng tác “đơi bên cùng có lợi”… và điều kiện
là nội dung của email phải thật sự hấp dẫn.
Theo kết quả thống kê của một cơng trình nghiên cứu thì chỉ có: - 18% quảng cáo trên ti vi tạo ra một tỉ lệ hoàn vốn đầu tư khả quan. - 84% các chiến dịch B2B mang lại mức doanh thu ngày càng thấp.
- 100% việc đầu tư thêm vào quảng cáo chỉ để tạo ra thêm 1% - 2% doanh thu. - 14% người tiêu dùng tin vào quảng cáo.
- Và 69% người tiêu dùng thích cơng nghệ ngăn chặn quảng cáo
Từ các số liệu “biết nói” này đã cho chúng ta nhận thấy rằng: Tiếp thị và quảng cáo truyền thống ngày càng trở nên lộn xôn, không đáng tin cậy; kém hiệu quả, chi phí cao hơn mà tỉ lệ hoàn vốn đầu tư lại thấp. Một triết lí đơn giản là: “...bất kì một chiến
lượt Marketing tốn tiền bac nào mà không tạo ra tiền cho bạn đều là một chiến dịch Marketing phí tiền bạc…” (Kirk Cheyfitz, CEO, Story Worldwide); và kèm theo đó các nhà nghiên cứu cũng đã phát hiện ra một điều thú vị: trung bình thì một người có: 11 -
12 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội, và từ 500 đến 1500 các quan hệ lỏng lẻo khác… Chính vì vậy, mà các nhà kinh tế đã tìm ra một “giải pháp” mới cho ngành tiếp thị hiện nay và nó đã dần dần khẳng định được sức mạnh của mình – “Sức
+ Liên hệ:
Facebook.com đã sử dụng cách thức quảng cáo này khi bạn truy cập một ứng
dụng của website. Sau khi bạn thực hiện xong bài test mà bạn yêu cầu, facebook sẽ hiện ra một bảng yêu cầu lựa chọn để gửi ứng dụng này đến friends của bạn.
c. SMS
SMS Marketing (hay còn gọi là Mobile Marketing) là các ứng dụng SMS phục
vụ chủ yếu cho các mục đích marketing, quảng cáo, .. đáp ứng hoàn hảo cho Doanh
nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh sau:
Dịch vụ, thương mại Tài chính, ngân hàng Quản lý, phân phối Quản lý học sinh
Quản lý, điều hành nhân viên Quảng cáo tiếp thị
Với chu trình hồn tồn tự động gởi đi hơn 1000-6000 tin nhắn trong một giờ
giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác. Hơn nữa hệ thống có thể hoạt động liên tục 24/24 mà không hề mệt mỏi.
Phân hệ SMS Marketing cho phép
- Gởi tin nhắn hàng lọat tới khách hàng về một sự kiện. - Nhận các phản hồi.
- Tự động gởi tin nhắn xác nhận.
- Các báo cáo thông kê về chiến dịch quảng cáo.
Với các tính năng trên, bằng các cách tiếp cận khác nhau, việc quảng cáo có thể tiến hành nhanh chóng, và đạt hiệu quả rất cao vì có mẫu quảng cáo đến trực tiếp khách hàng.
Doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống cho bất kỳ chiến dich nào cần đến sự
quan tâm của nhiều đối tượng khác nhau. Với gần 80 triệu thuê bao di động tại Việt
Nam (theo số liệu thống kê 2008) thì SMS là cách liên lạc phổ thông nhất, dễ tiếp cận khách hàng nhất.
Đặc biệt, tại Việt Nam trong thời điểm hiện tại, hệ thống quảng cáo dựa trên
SMS vẫn chưa được phát triển mạnh, nên nếu đi đầu trong việc ứng dụng SMS
marketing sẽ là một lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp.
+ Liên hệ: Các hãng cung cấp dịch vụ và các hãng điện thoại di động nhắn tin cho khách hàng thường sử dụng công cụ này, như : viettel, mobifone, vinafone…
Khi mà các hãng cung cấp dịch vụ này có các chương trình khuyến mại về thẻ nạp điện thoại hoặc các chương trình khuyến mại khác, những thơng báo về việc cung cấp thêm các dịch vụ mới, thì các hãng cung cấp này sẽ gửi cho tất cả các thuê bao đang sử dụng mạng của họ một tin nhắn thơng báo về chương trình. Chỉ mất một thời gian ngắn, tất cả các số điện thoại này sẽ biết được thông tin về các chương trình của DN,
Như những ngày lễ tết, các hoạt động động khuyến mãi là rất phổ biến được áp
dụng. qua việc sử dụng cơng cụ này thì DN sẽ tiết kiệm được chi phí, cũng như nhanh chóng đạt được mục tiêu quảng cáo dịch vụ tới cho khách hàng