CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP ĐỂ BẢO VỆ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY LIXCO
4.2.2 Biện pháp bảo vệ thương hiệu:
Xây dựng thương hiệu luôn đi liền với bảo vệ uy tín thương hiệu. Để bảo vệ thương hiệu trước hết công ty Lixco cần xác định các nguy cơ bị chiếm dụng, địa bàn có thể bị chiếm dụng… và khả năng bảo vệ của pháp luật, để có thể đưa ra các phương án hành động cụ thể. Đăng ký bảo hộ thương hiệu là việc đầu tiên mà doanh nghiệp cần làm để bảo vệ thương hiệu
Bên cạnh việc đăng ký bảo hộ thương hiệu, sự chủ động và các biện pháp tự bảo vệ doanh nghiệp đóng một vai trị hết sức quan trọng: phát triển hệ thống phân phối hàng hóa một cách rộng khắp và hồn hảo cùng với khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ là biện pháp then chốt để hạn chế sự thâm nhập và chiếm dụng thương hiệu cũng như sự phát triển của hàng nhái nhãn hiệu.
- Mở rộng hệ thống phân phối sẽ tạo điều kiện để khách hàng tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa của doanh nghiệp và nhận được thơng tin tư vấn từ doanh nghiệp, vì thế mà đã hạn chế rất nhiều sự thâm nhập của hàng giả nhãn hiệu. Các biện pháp xử lý kiên quyết và cứng rắn của doanh nghiệp đối với hàng nhái thương hiệu và kiểu dáng công nghiệp sẽ càng làm cho người tiêu dùng tin tưởng hơn ở doanh nghiệp và chính cái đó đã vơ tình nâng cao vị thế thương hiệu. Để bảo vệ thương hiệu thì cơng tác tun truyền, phổ biến kiến thức tiêu dùng, giúp đỡ cộng đồng và xử lý nhanh chóng các sự cố cũng là những biện pháp rất hữu hiệu.
- Có biện pháp theo dõi phát hiện nếu có doanh nghiệp khác sử dụng thương hiệu trùng hoặc tương tự thương hiệu của mình một cách vơ tình hay cố ý gây ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín của thương hiệu của cơng ty. Muốn như vậy, cơng ty phải thường xuyên thu thập thông tin thị trường qua các công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, qua các cơ quan chức năng của nhà nước, qua các phương tiện truyền thơng, đài, báo chí, qua thanh tra của các nhân viên công ty và các đối tác, khách hàng của mình. Thành lập hotmail để khi có sự cố xảy ra khách hàng có thể liên hệ với cơng ty một cách dễ và nhanh nhất. - Tạo ra các rào cản chống xâm phạm thương hiệu.
- Xây dựng bản quyền thương hiệu, xây dựng các danh mục mang phong cách riêng của thương hiệu.
- Thiết lập thông tin phản hồi và cảnh cáo xâm phạm thương hiệu, các trung tâm kiểm tra giám sát các chương trình trong mục tiêu xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
- Chống sa sút từ bên trong: Duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm. Hình thành phong cách cơng ty.