1 0 Trang ChiTietYeuCau (fromUser Interface)
5.1.8.2. Lược đồ Sequence Diagram – Luồng thêm FAQ từ Yêu cầu
cầu
Lược đồ tuần tự các thao tác thực hiện chức năng thêm FAQ mới từ yêu
cầucó sẳncủaUse-CaseQuảnlýFAQ.
: Quan tri : Trangchu QuanTri : Trang QuanlyFAQ : QuanLyFAQCtrl : Y euCau : FAQ : Trang ThongBaoKetQua
1: //Chon Quan ly FAQ( )
2: //Hien thi( ) truy xuat co so du lieu lay ra cac ticketchuaduoccapnhatvaoFAQ theo thu tu ngay thang
3: //Chon them moi FAQ tu Yeu cau( )
4://LaydulieuYeucau() 5://LayYeucau() 6: //Xu ly ket qua( ) 7: //Hien thi danh sach Yeu cau( )
form them moi FAQ co chua san noi dung cau hoi la noi dung yeu cau cua 8: //Chon Yeu cau them vao F
AQ( ) Ticket, noi dung cau tra loi la ket hopcaccautraloicuaticket 9: //Lay thong tin Yeu cau( )
10: //Hien thi form them FAQ tu Yeu cau( ) 11: //Hieu chinh Cau hoi( )
12: //Hieu chinh cau tra loi( ) 13://Chonchude() 14: //Them moi FAQ( )
15:/ThuchienthemmoiFAQ()
16: //Them moi FAQ( ) 17: //Cap nhat YeuCau_FAQ( )
18://ThongbaothemmoiFAQthanhc ong( )
cap nhat bang ticket danh dauticketdaduoccapnhat FAQ, va luu lai ma FAQ cua ticketdo
SVTH:NguyễnThịKimPhượng GVHD:Th.SNguyễnTrầnMinh
Thư
Trương Kiều Giang 94
Tìmhiểucông nghệXMLvàxâydựnghệthốngquản lýdịchvụkháchhàng
5.1.8.3. Lược đồ Collaboration Diagram
1: //Chon Quan ly FAQ( )
: Quan tri : Trangchu QuanTri
3: //Chon them moi FAQ tu Yeu cau( ) 8: //Chon Yeu cau them vao FAQ( )
11: //Hieu chinh Cau hoi( ) 12: //Hieu chinh cau tra loi( )
13: //Chon chu de( )
14: //Them moi FAQ( ) : YeuCau 2: //Hien thi( )
7: //Hien thi danh sach Yeu cau( ) 9: //Lay thong tin Yeu cau( ) 10: //Hien thi form them FAQ tu Yeu ca u( )
5: //Lay Yeu cau( )
17: //Cap nhat YeuCau_FAQ( ) 6: //Xu ly ket qua( ) 4: //Lay du lieu Yeu cau( )
15: /Thuc hien them moi FAQ( ) : Trang QuanlyFAQ :QuanLyFAQCtrl
16: //Them moi FAQ( ) 18: //Thong bao them moi FAQ thanh cong( )
SVTH:NguyễnThịKimPhượng GVHD:Th.SNguyễnTrầnMinh Thư
Trương Kiều Giang 95
Tìmhiểucông nghệXMLvàxâydựnghệthốngquản lýdịchvụkháchhàng