Mơ hình Tổng bình phương df Bình phương trung bình F Sig. 1 Hồi quy Phần dư 17.201 4 4.300 85.511 .000a 13.779 274 .050 B 1 .745a .555 .549 .22425
Tổng 30.980 278
4.3.3.2Đánh giá mức độ tác động của các yếu tố
Với việc xác định được các yếu tố có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Bước tiếp theo sẽ đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Theo kết quả bảng 4.4 cho thấy, yếu tố giá cả cảm nhận có tác động mạnh nhất đến hành vi mua (β = 0.429), tiếp theo là yếu tố ảnh hưởng xã hội (β = 0.327) và cuối cùng là yếu tố nhận thức cá nhân (β = 0.221).
Giá cả của sản phẩm có bản quyền vẫn cịn rất cao và khơng có sự chia sẻ chi phí từ nhà sản xuất thì yếu tố giá của sản phẩm vi phạm bản quyền đang đóng vai trị quyết định đến hành vi mua, khi xã hội khuyến kích và chấp nhận việc mua hàng hố bất hợp pháp thì người tiêu dùng sẽ khơng có gánh nặng tâm lý khi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Các quy tắc mang tính thói quen của hành vi được chờ đợi hoặc có thể chấp nhận được thì thái độ đối với sản phẩm vi phạm bản quyền sẽ tích cực hơn. Mối quan hệ giữa tỷ lệ vi phạm bản quyền và thu nhập bình quân của một quốc gia là phi tuyến nên tác động của nền kinh tế là khơng có.
4.3.3.3Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
Các giả thuyết trong nghiên cứu được xây dựng dựa trên các nghiên cứu trước đó và phản ánh sự tác động của các yếu tố lên hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Kiểm định giả thuyết dựa vào bảng 4.4 cho thấy:
β1 = 0.327 (sig. < 0.05): chấp nhận giả thuyết H1, nghĩa là Tác động của người tiêu dùng khác đã mua sản phẩm vi phạm bản quyền càng cao thì việc mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng đó càng cao.
β2 = 0.429 (sig. < 0.05): chấp nhận giả thuyết H2, nghĩa là Người tiêu dùng cảm nhận giá rẻ của sản phẩm vi phạm bản quyền càng cao thì việc mua sản phẩm vi phạm bản quyền càng cao.
β3 = 0.059 (sig. > 0.05): bác bỏ giả thuyết H3, nghĩa là Thu nhập bình quân của người tiêu dùng càng cao thì việc mua sản phẩm vi phạm bản quyền càng giảm.
β4 = 0.221 (sig. < 0.05): chấp nhận giả thuyết H4, nghĩa là Thái độ tích cực đối với sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng càng cao thì việc mua sản phẩm vi phạm bản quyền càng cao.
Kết quả của Ahasanul, Sabbir và Ali (2009) được thực hiện ở Malaysia cùng chủng tộc Châu Á với Việt Nam cho thấy có sự ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận, thu nhập bình quân và nhận thức cá nhân đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Tuy nhiên, kết quả của bài nghiên cứu này lại không cho kết quả tương tự, yếu tố thu nhập bình quân khơng có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Sự khác nhau này có thể được giải thích là do nhận thức và niềm tin về thu nhập bình quân ở các đối tượng khảo sát là khác nhau khiến cho thu nhập bình qn khơng có tác động đến hành vi mua. Khi khảo sát ở khu vực TP. Hồ Chí Minh, trung bình của thang đo thu nhập bình quân là N = 3.1 và người tham gia tỏ ra mơ hồ, ngập ngừng khi được hỏi về mức độ phát triển, chính sách ở tầm vĩ mơ (chính sách bình ổn) của nền kinh tế.
4.4 Kiểm định sự khác biệt về hành vi mua sản phẩm vi phạm bảnquyền ở các nhóm giới tính và độ tuổi. quyền ở các nhóm giới tính và độ tuổi.
4.4.1 Giới tính
Để kiểm định sự khác nhau về trung bình của hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền ở nam và nữ ta dùng phép kiểm định T-test mẫu độc lập.
Kết quả kiểm định F có giá sig.= 0.606 > 0.05 có nghĩa phương sai của mẫu (nam và nữ) bằng nhau (Xem bảng 6.2, phụ lục 6). Kiểm định t có sig. = 0.027 < 0.05 cho thấy có sự khác biệt giữa trung bình hai đám đơng. Hay nói cách khác có sự khác biệt về hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của nam và nữ. Trong đó giá trị mean của nữ (4.0977) > giá trị mean của nam (4.0082) qua đó nữ mua sản phẩm vi phạm bản quyền nhiều hơn nam (Xem
bảng 6.1, phụ lục 6). Kết quả này tương đồng với kết quả nghiên cứu của Wah-
Leung Cheung và Gerard Prendergast (2006). Tuy nhiên, tùy vào từng chủng loại của sản phẩm vi phạm bản quyền mà sự khác biệt về giới tính sẽ được xác định.
Do đó, giả thuyết H5a được chấp thuận, có sự khác biệt hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền ở nam và nữ tại TP. Hồ Chí Minh.
Bảng 4.8. Bảng mơ tả thống kê giới tính
Giới tính N Mean
Std.
Deviation Std. Error Mean HVM Nam
Nữ
163 4.0082 .35515 .02782
116 4.0977 .29494 .02738
4.4.2 Độ tuổi
Để kiểm định sự khác biệt về trung bình của hành vi mua sản phẩm vi phạn bản quyền ở 3 nhóm tuổi ta dùng phép kiểm định Anova một chiều. Trong bảng kiểm định phương sai đồng nhất (Xem bảng 4.10) chúng ta thấy giá trị Sig. của phép kiểm định Levene khơng có ý nghĩa (Sig. =0.212 > 0.05). Kết quả này cho thấy giả định phương sai đồng nhất được chấp thuận. Tiếp theo, trong bảng Anova (Xem bảng 4.11), giá trị Sig. = 0.01 < 0.05, điều này
quyền ở 3 nhóm tuổi. Trong đó, nhóm tuổi từ 18 – 25 là có hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền nhiều nhất và hành vi mua giảm dần khi độ tuổi càng lớn (Xem bảng 4.9). Kiểm định hậu Anova một chiều – Bonferroni (Xem bảng
6.6, phụ lục 6) thực hiện kiểm định t cho từng 2 cặp nhóm, kết quả thấy chỉ có
sự khác biệt có ý nghĩa giữa nhóm tuổi từ 18 – 25 với nhóm tuổi từ 25 – 35 và giữa nhóm tuổi 18 – 25 với nhóm tuổi trên 35 vì giá trị Sig. ở 2 cặp này nhỏ hơn 0.05. Đây là mức ý nghĩa được chọn cho kiểm định này.
Vì vậy, giả thuyết H5b được chấp thuận, có sự khác biệt hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền ở các độ tuổi khác nhau tại TP. Hồ Chí Minh.
Bảng 4.9. Bảng mô tả thống kê biến độ tuổi
Mẫu Mean Std. Deviation
Độ tuổi
Từ 18 đến 25 tuổi 140 4.1000 .30634
Từ 25 đến 35 tuổi 98 4.0136 .33133
Trên 35 tuổi 41 3.9350 .39595
Total 279 4.0454 .33383
Bảng 4.10. Kiểm định phương sai đồng nhất
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.558 2 276 .212
Bảng 4.11. Kết quả ANOVA một chiều biến độ tuổi
Loại biến thiên Tổng biến thiên df Trung bình biến thiên F Sig.
Giữa nhóm 1.017 2 .508 4.682 .010
Trong nhóm 29.964 276 .109
Tổng 30.980 278
4.5 Thảo luận kết quả nghiên cứu
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và đánh giá tác động của ảnh hưởng xã hội, giá cả, thu nhập bình qn và tính cách cá nhân đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã chứng minh được các yếu tố trên có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Cụ thể, ảnh hưởng xã hội, giá cả và tính cách cá nhân có tác động thuận chiều trong khi thu nhập bình qn khơng có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền.
Ảnh hưởng xã hội tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng. Điều này phù hợp với nghiên cứu trước đây khi Ahasanul, Ali và Sabbir (2009), kết quả chỉ ra ảnh hưởng xã hội là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền.
Người tiêu dùng sẽ mua và sử dụng các sản phẩm vi phạm bản quyền vì bạn bè, người thân của họ cũng mua các sản phẩm đó và giới thiệu cho họ. Niềm tin xã hội là tiêu chuẩn đạo đức mà hầu hết mọi người trong xã hội đó phải theo và xã hội sẽ ảnh hưởng lên sự tương tác giữa các cá nhân trong xã hội đó (Zimmer và Kraus, 1971, trích dẫn Su, Lu, Lin, 2009).
Giá cả cảm nhận có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng. Những kết quả trước đó của Bloch và cộng sự (1993, trích dẫn Lee, Yoo, 2009) và Cheng và cộng sự (1977, trích dẫn Lee, Yoo, 2009), cho rằng sản phẩm vi phạm bản quyền có mức giá đặt biệt thấp hơn nhiều so với sản phẩm gốc thì người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm vi phạm
bản quyền. Lợi thế về giá là ngun nhân chính dẫn người tiêu dùng tìm đến sản phẩm vi phạm bản quyền (Ahasanul, Ali và Sabbir, 2009).
Vai trị đáng kể của giá được cho là khơng thể tranh cải cho quyết định mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Ở đây, sự lựa chọn sản phẩm vi phạm bản quyền thường được kết nối với người mua sử dụng cuối cùng, ví dụ: người tiêu dùng xem xét các mức giá rẻ hơn với chức năng tương tự của sản phẩm vi phạm bản quyền với sản phẩm gốc.
Thu nhập bình qn khơng có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền (β3 = 0.059). Trong nghiên cứu của Ahasanul, Ali, Sabbir (2009) và Moores (2009, trích Musa, Bulent, 2012) cho kết quả ngược lại khi đã xác nhận thu nhập bình quân của một quốc gia sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ sử dụng các phần mềm vi phạm bản quyền bởi GNP thấp nên khơng có khả năng chi trả. Tình trạng kinh tế và giới hạn ngân sách sẽ ảnh hưởng lên nhu cầu sử dụng các sản phẩm vi phạm bản quyền.
Kết quả khơng giống như các nghiên cứu trước đó có thể được giải thích do nhận thức, niềm tin về thu nhập bình quân ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền ở các khu vực nghiên cứu là khác nhau. Những nước có nền kinh tế phát triển (Trung Quốc, Malaysia) lại là những nước có tỷ lệ vi phạm bản quyền nhiều nhất trên thế giới, cịn những nước có nền kinh tế kém phát triển hơn (Việt Nam, Banglades) thực trạng vi phạm bản quyền vẫn đang diễn ra theo chiều hướng khó kiểm sốt. Tại Việt Nam, từ năm 2007 đến năm 2009, GDP năm sau có chiều hướng tăng cao hơn năm trước, với tốc độ tăng 12% và thu nhập bình quân đầu người của năm 2009 tăng đến 25% so với năm 2007. Tuy nhiên tỷ lệ vi phạm bản quyền phần mềm vẫn khơng giảm mà duy trì ở mức 85%, một tỷ lệ vi phạm bản quyền rất cao. Trong 2 năm tiếp theo, GDP có tốc độ tăng 16,6 % và thu nhập bình quân đầu người của năm 2011 là 1.540 USD/người/năm, tăng 24,1 % so với năm 2010. Lúc này tỷ lệ vi phạm
bản quyền phầm mềm có xu hướng giảm từ 83% vào năm 2010 xuống còn 81% vào năm 2011 (Xem bảng 7.20, phụ lục 7). Như vậy, trong thực tế qua từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế khác nhau cho dù GDP và thu nhập bình quân đầu người hàng năm đều tăng, năm sau cao hơn năm trước nhưng tỷ lệ vi phạm bản quyền có thời điểm khơng có chịu sự tác động thuận chiều từ trình độ phát triển của nền kinh tế.
Nhận thức cá nhân có tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng. Kết quả này tương tự với Ahasanul, Ali, Sabbir (2009) được thực hiện ở Malaysia. Matos và cộng sự (2007) thấy rằng hành vi của người tiêu dùng mua sản phẩm vi phạm bản quyền là phụ thuộc vào thái độ của họ có đối với hàng vi phạm bản quyền, do đó có nhiều ảnh hưởng bởi nguy cơ nhận thức, liệu người tiêu dùng đã mua hàng vi phạm bản quyền trước đây, chỉ tiêu chủ quan, tính tồn vẹn, suy luận giá - chất lượng và sự hài lòng cá nhân cá nhân. Đánh giá của người tiêu dùng về hàng vi phạm bản quyền sẽ là một yếu tố dự báo quan trọng để họ có hành vi mua hàng vi phạm bản quyền.
Tóm tắt chương 4
Chương này trình bày cách chọn mẫu, cở mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu. Tiếp theo, tác giả đánh giá thang đo chính thức trong nghiên cứu định lượng bằng Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA các biến độc lập và biến phụ thuộc. Kết quả đánh giá Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo chính thức đạt yêu cầu về độ tin cậy, kết quả phân tích EFA khẳng định thang đo đơn hướng (các biến đo lường đều có phần chung với chỉ một nhân tố), đạt giá trị hội tụ (trọng số nhân tố cao) và giá trị phân biệt (khác biệt trọng số nhân tố của một biến quan sát trên các nhân tố > 0.3) nên thang đo đạt yêu cầu.
Kết quả củng cho thấy mơ hình lý thuyết đề ra phù hợp với dữ liệu thị trường, có 5 giả thuyết đề ra trong mơ hình được chấp nhận đó là H1, H2, H4,
H5a, H5b và một giả thuyết bị bác bỏ (H3). Nói cách khác, nghiên cứu đã khẳng định tồn tại mối quan hệ cùng chiều giữa ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận và nhận thức cá nhân với hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh. Có sự khác biệt về hành vi mua giữa giới tính nam và nữ (nữ có hành vi mua nhiều hơn) và giữa nhóm tuổi từ 18 – 25 với nhóm tuổi từ 25 – 35, nhóm tuổi 18 – 25 với nhóm tuổi trên 35. Trong đó những người tiêu dùng càng trẻ tuổi thì hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền càng nhiều.
5.1 Giới thiệu thiệu
Chương 5: KẾT LUẬN
Mục đích chính của nghiên cứu này là xác định và đánh giá tác động của các yếu tố ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận, thu nhập bình quân và nhận thức cá nhân đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Dựa vào mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng. Phương pháp nghiên cứu sử dụng mơ hình đo lường và mơ hình nghiên cứu (trình bày ở chương 4) là phương pháp nghiên cứu định lượng, tuy nhiên trước khi đi vào định lượng chính thức thì nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm được sử dụng để điều chỉnh thang đo. Tiếp theo là nghiên cứu định lượng sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp với mẫu n = 106 người để đánh giá thang đo bằng phương pháp hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích yếu tố khám phá EFA. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phỏng vấn trực tiếp với mẫu n = 279. Nghiên cứu này để khẳng định độ tin cậy và giá trị thang đo. Trong chương thu thập và xử lý dữ liệu này, mơ hình lý thuyết được kiểm định thông qua phương pháp hồi quy tuyến tính bội.
Chương 5 là tóm tắt lại các kết quả chính và đưa ra ý nghĩa và hàm ý của nghiên cứu. Chương này bao gồm 4 phần chính, (1) Tóm tắt kết quả chính và các đóng góp về lý thuyết và phương pháp nghiên cứu, (2) Hàm ý cho nhà quản trị, (3) Đưa ra các nhóm giải pháp, (4) Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.2 Kết quả chính và đóng góp của nghiên cứu
Kết quả và đóng góp của nghiên cứu này bao gồm 2 phần chính: đóng góp về mặt phương pháp nghiên cứu và đóng góp về mặt lý thuyết.
5.2.1 Kết quả và đóng góp về mặt phương pháp nghiên cứu
Về mặt đo lường các khái niệm, nghiên cứu này có 5 khái niệm được đo lường đó là ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận, thu nhập bình quân, nhận thức cá nhân và hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Thang đo các khái niệm này được thiết kế và kiểm định trên thị trường thế giới (Malaysia, Bangladest). Sau khi điều chỉnh cho thị trường TP. HCM – Việt Nam, các thang đo đều đạt được độ tin cậy và giá trị. Kết quả này cho những ý nghĩa sau đây:
Một là về mặt phương pháp nghiên cứu, phương pháp này bổ sung vào hệ thống thang đo lường các khái niệm: ảnh hưởng xã hội, giá cả cảm nhận, thu nhập bình quân, nhận thức cá nhân và hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền. Điều này giúp cho các nhà nghiên cứu hàn lâm và ứng dụng trong lĩnh vực này tại Việt Nam và trên thế giới có được thang đo để thực hiện các