3.1 Giới thiệu hệ thố ng siêu thị Co.opMart
3.1.3 Những thành tích đạt được
Nhìn lại chặng đường 25 năm với khởi đầu khiêm tốn là một siêu thị Co.opMart ở đường Cống Quỳnh với khoảng 5.000 mặt hàng, 1.000 lượt khách mua sắm, doanh thu hơn 80 triệu đồng. Giờ đây, Saigon Co.op đã phát triển được các chuỗi bán lẻ rộng khắp, hàng ngày cung cấp hơn 4 triệu sản phẩm đến người tiêu dùng, đón tiếp 300.000 lượt khách hàng mua sắm, cung cấp 200.000 bữa ăn, phân phối 250 tấn
hàng bình ổn với 14.000 nhân viên liên tục phục vụ khách hàng trong 14 giờ mỗi ngày.
Hệ thống siêu thị Co.opMart đón nhận hơn 250.000 khách hàng mỗi ngày. Có hơn 3 triệu khách hàng tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết. Doanh thu tăng trưởng bình quân là 35%/năm. Co.opMart là hệ thống chủ lực tham gia chương trình bình ổn giá của UBND TP.HCM và một số tỉnh thành khác.
Năm 2012, Saigon Co.op đạt mức tăng trưởng 20,8%, nộp thuế tăng 38% so cùng kỳ, lương của người lao động tăng 11%. Kết quả này là cơ sở vững chắc giúp Saigon Co.op tiếp tục giữ vững vị trí “giải Vàng” tại thị trường Việt Nam trong bảng xếp hạng 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương của Tạp chí bán lẻ Châu Á. Để giữ vững được vị thế đó, Saigon Co.op đã giải quyết tốt mối quan hệ với các nhà cung cấp, nhà sản xuất cũng như điều hành và khai thác hiệu quả hệ thống hậu cần, kho bãi, giúp quá trình vẫn chuyển và cung cấp hàng hóa cho hệ thống Co.opMart, Co.op Food và đại siêu thị Co.op XtraPlus được nhanh chóng ngay cả vào giờ cao điểm.
Hai giải thưởng kể trên cùng những thành công mà Saigon Co.op đạt được từ những ngày đầu thành lập đến nay chính là minh chứng cho sự tồn tại trong thời kỳ khủng hoảng của mô hình HTX - một mơ hình kinh tế mang tính nhân văn sâu sắc. Những giá trị Saigon Co.op tạo dựng phục vụ vì cộng đồng đã giúp Saigon Co.op phát triển bền vững không chỉ xét về mạng lưới hay thị phần, mà quan trọng hơn cả là sự yêu thương, tin cậy của khách hàng.
Thành công của Saigon Co.op được xây dựng trên cơ sở niềm tin và sự gắn kết với cộng đồng. Đây tiếp tục là thế mạnh cạnh tranh của Saigon Co.op trong những năm tiếp theo trên cơ sở đa dạng hóa hệ thống phân phối, áp dụng cơng nghệ hiện đại trong quản lý và kinh doanh.