VII. QUY TRÌNH:
7.2. Quy trình và nguồn lực khi thực hiện gửi hàng gửi hàng online
Bước 1: Tải ứng dụng quản lí của Viettel Post tại CH PLAY / APPSTORE
Bước 2: Vào màn hình đăng nhập click chọn phần Đăng nhập bằng số điện thoại.
Bước 3: Tạo đơn để tạo một vận đơn chuyển phát đi. Bước 4: Nhập thông tin người gửi , người nhận
B u tá giao hàngư NV kho Kho
Bước 5: Nhập thông tin tiền thu hộ, mã đơn hàng, mã khuyến mại và lựa chọn cách thức lấy hàng (đến lấy hàng tại nhà hay gửi hàng tại bưu cục)... sau đó chọn Tiếp tục để chuyển đến màn hình xác nhận.
Bước 6: Kiểm tra thơng tin và dịch vụ sử dụng và xác nhận tạo đơn hàng.
Bước 7: Đóng gói hàng hóa.
Bước 8: Thực hiện kiểm tra đơn hàng xác nhận và chờ bưu tá đến lấy.
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG:
Đánh giá thực trạng hoạt động của Tổng Công ty CP BC Viettel Post thời gian vừa qua:
Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp :
Do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 trong quý III/2021, doanh thu và sản lượng tồn ngành bưu chính trên tồn quốc giảm 50% (*) so với quý II/2021. Tại các khu vực vùng dịch, lực lượng lao động chuyển phát chỉ được hoạt động tối đa 50% quân số theo yêu cầu của chính quyền địa phương, luồng xe vận tải liên tỉnh đứt gãy do việc triển khai “luồng xanh”. Nhiều doanh nghiệp chuyển phát phải hoạt động cầm chừng, ngừng cung ứng dịch vụ hoặc đóng cửa điểm giao dịch.
(*) Theo Dự thảo Báo cáo Đánh giá Công tác Quản lý Nhà nước Quý III và Nhiệm vụ Quý IV/2021 (Bộ Thông tin & Truyền thông)
Doanh thu hợp nhất Quý III/2021 đạt 5.135 tỷ đồng
• Tăng 4,5% so với cùng kỳ năm 2020 • Hồn thành 96,1% kế hoạch
Lợi nhuận trước thuế Quý III/2021 đạt 39,97 tỷ đồng
• Giảm 70,1% so với cùng kỳ năm 2020 • Hồn thành 26,8% kế hoạch
Biên lợi nhuận gộp quý III/2021 đạt 25,8% kế hoạch, giảm 55% so với cùng kỳ năm 2021 do các nguyên nhân sau:
- Các quy định giãn cách xã hội khiến hoạt động kinh doanh gián đoạn, doanh thu dịch vụ lõi như chuyển phát và logistics đạt 49,8% so với kế hoạch; giảm 39,6% so với cùng kỳ 2020.
- Viettel Post là doanh nghiệp được Nhà nước chỉ định tham gia công tác đảm bảo chuỗi cung ứng hàng hóa, hỗ trợ an sinh xã hội cho người dân vùng dịch. Do đó, hoạt động vận chuyển hàng hóa khơng thể tạm dừng, chi phí duy trì vận hành tăng cao. - Chi phí phịng chống dịch tăng cao.
Kết quả của các hoạt động xúc tiến:
- Viettel Post liên tục thực hiện các chương trình cung ứng hàng hóa thiết yếu với mức giá bình ổn như:
+ Chương trình “Thực phẩm bình ổn thiết yếu” đã cung ứng hơn 1.300 tấn rau củ, thực phẩm tươi cho TP.HCM.
+ Chương trình “Đi chợ hộ”, “Đi chợ online” tại 63 tỉnh thành trên cả nước.
+ Tính đến ngày 30/09/2021 cả nước đã tiêu thụ 1.261 tấn hàng hóa thiết yếu, tương đương hơn 251.000 đơn hàng qua sàn TMĐT Vỏ Sị.
+ Chương trình giao sách giáo khoa đầu năm học 2021-2022 đã đưa hơn 574.000 bộ sách tới tận tay các em học sinh và phụ huynh tại Hà Nội &TP.HCM.
- Ngoài ra Viettel Post đã phối hợp cùng chính quyền địa phương và các đối tác để tổ chức các chương trình thiện nguyện hướng đến người dân yếu thế tại đây.
+ “Trạm hạnh phúc - Chạm yêu thương” ghi nhận 162.000 suất quà được giao đến tận tay người dân yếu thế thay cho các nhà hảo tâm trên cả nước, tương đương 1.19 tấn hàng hóa.
+ “Đơn hàng thiết yếu 0 đồng” phối hợp cùng Bộ Tư lệnh Quân khu 7 với 6.000 suất quà (trị giá 3 tỷ đồng do Tập đoàn Viettel tài trợ) tới 12 huyện, xã khó khăn thuộc 6 tỉnh thành miền Nam.
+ “Tấm lòng mùa dịch, san sẻ yêu thương” do Bộ TT&TT chỉ đạo đã trao hơn 167.000 suất quà (trị giá 50 tỷ đồng do Tập đoàn Viettel tài trợ) đến tận tay người dân gặp khó khăn do dịch bệnh tại 12 quận, huyện TP.HCM.
+ Chương trình an sinh do Bộ Quốc phòng chỉ đạo, Viettel Post đã hỗ trợ 1.000 xe máy cho cán bộ chiến sĩ thực hiện nhiệm vụ chống dịch tại TP.HCM
-Chương trình khuyễn mãi " Tặng 2 triệu Voucher " chiết khấu phí vận chuyển dành cho các đơn vị online đã nhanh chóng thu hút và được đón nhận:
+ Với chính sách ưu đãi dành riêng cho TPos, đơn vị này đã đăng ký triển khai cấp phát 500.000 voucher trong tháng 7 cho các khách hàng của họ. Sapo cũng đăng ký triển khai cấp phát 200.000 mã giảm giá cho khách hàng của đơn vị này trong tháng 7.
+ Và ngoài ra các đơn vị online khác cũng nhanh chóng đăng ký triển khai và hưởng ứng chương trình khuyến mại này của ViettelPost