1.2.1. Khoảng trống nghiên cứu
Như vậy, đã có rất nhiều các cơng trình nghiên cứu về vấn đề tạo động lực cho nhà quản lý cấp trung, các cơng trình này tập trung khai thác và đánh giá động lực trên nhiều khía cạnh khác nhau như đặc điểm cá nhân, phong cách lãnh đạo, sự ghi nhận, sự hài lòng với lãnh đạo, bản chất công việc và môi trường làm việc, văn hóa tổ chức, sự tham gia vào q trình ra quyết định…, đồng thời chỉ rõ được xu hướng tác động của từng yếu tố đến động lực làm việc của đội ngũ quản lý cấp trung.
Bên cạnh đó, các tài liệu nghiên cứu về mối quan hệ giữa năng lực cảm xúc và động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung cũng có những hạn chế nhất định. Đầu tiên, các nghiên cứu này hầu hết chỉ mới dừng lại ở việc chỉ rõ các thang đo đo lường chỉ số cảm xúc, vẫn cịn rất ít các cơng trình nghiên cứu đề cập cũng như có những kiểm định, đo lường sự tác động của nó đến động lực làm việc của đội ngũ quản lý cấp trung. Bên cạnh đó, hầu hết các nghiên cứu đều chỉ ra rằng có sự tác động gián tiếp của năng lực cảm xúc đến động lực làm việc thông qua các yếu tố trung gian khác nhau. (Barrick và Mount, 1991; Griffeth và cộng sự , 2000; Grzywacz và cộng sự , 2002; Judge và cộng sự, 2002; Zimmerman, 2008), phần lớn các nghiên cứu đã áp dụng quan điểm phổ quát và chỉ xem xét tác động gián tiếp của năng lực cảm xúc đối với động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung (Ghosh và cộng sự , 2015; Broeck và cộng sự , 2008). Hơn nữa, với nhà quản lý cấp trung, đội ngũ trung gian và kế cận với nhà lãnh đạo thì việc xem xét mối quan hệ tác động cụ thể của các yếu tố năng lực cảm xúc đến động lực làm việc càn ít được nghiên cứu chuyên sâu và tìm ra các tác động, cũng như chiều hướng tác động của nó.
Ngồi ra, tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở khu vực Bắc Trung Bộ, vấn đề này hầu như chưa có nghiên cứu cụ thể. Thực tế cho thấy, trình độ của đội ngũ nhà quản lý cấp trung trong các DNNVV trong khu vực Bắc Trung Bộ còn khá thấp so với mặt bằng chung về trình độ của các nhà quản lý trong cả nước. Cách thức quản lý trong nhiều trường hợp vẫn cịn mang tính áp đặt, rập khn, ít có sự đổi mới về mặt tư duy, sáng tạo và hướng tới q trình làm việc chủ động, khuyến khích nhân viên. Đồng thời, về khía cạnh năng lực cảm xúc và có những đánh giá cụ thể về sự cần thiết của nó đối với hoạt động quản lý thì vẫn thường bị xem nhẹ và hầu hết
không nhận thấy được tầm quan trọng của nó. Vì vậy, ngồi việc kiểm định cụ thể hơn các yếu tố tác động đến động lực của nhà quản lý cấp trung, nghiên cứu tập trung phân tích, đo lường khía cạnh cảm xúc, đánh giá mức độ tác động của năng lực cảm xúc, sự thay đổi của nó tác động như thế nào đến động lực làm việc và qua đó chi phối tới hiệu quả trong công việc của đội ngũ nhà quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực Bắc Trung Bộ.
Đồng thời, đi sâu vào yếu tố năng lực cảm xúc của nhà quản lý cấp trung, các yếu tố nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, thâm niên cơng tác chưa được các nghiên cứu khai thác triệt để. Đặc trưng của yếu tố nhân lực trong mọi tổ chức là sự khác biệt về giới tính, kỹ năng, kinh nghiệm…Cả nhà quản lý nam hay nữ đều có thể tăng năng lực cảm xúc để tác động vào tính hiệu quả trong công việc của họ. Tuy nhiên, với các mối quan hệ về cơ bản là khác nhau, giới tính có thể là một yếu tố cho thấy sự khác biệt về năng lực cảm xúc trong nhà quản lý cấp trung. Tương tự là các yếu tố về độ tuổi và thâm niên cơng tác. Vì vậy, đây cũng chính là một khoảng trống, cần được nghiên cứu và phân tích sâu hơn. Chỉ rõ có hay khơng sự khác biệt về năng lực cảm xúc của nhà quản lý cấp trung đối với các yếu tố nhân khẩu học bao gồm: giới tính, độ tuổi và thâm niên cơng tác.
1.2.2. Đề xuất nghiên cứu
Với mục tiêu xây dựng mơ hình và kiểm định các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở khu vực Bắc Trung Bộ, trên cơ sở tổng quan nghiên cứu, luận án mong muốn đi sâu nghiên cứu, phân tích và chỉ ra các nhân tố có tác động cụ thể. Đặc biệt, với nhân tố năng lực cảm xúc được xem là một trong những nhân tố đặc biệt quan trọng, có tác động khơng nhỏ đến mức độ nhạy cảm trong việc đưa ra các quyết định quản lý của nhà quản trị cấp trung và chi phối tới hiệu suất làm việc của họ. Luận án mong muốn kiểm định, làm rõ hơn tác động của nhân tố này, đồng thời xác định thứ tự và chiều hướng tác động của từng nhân tố đối với động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung.
Ngoài ra, luận án cũng được thực hiện với mục tiêu kiểm định sự khác biệt của nhân tố năng lực cảm xúc của nhà quản lý cấp trung theo các biến nhân khẩu học bao gồm: (1) Giới tinh; (2) Độ tuổi; (3) Thâm niên công tác. Thực tế cho thấy,
các nhân tố về giới tính, độ tuổi hay thâm niên cơng tác, phần nào đó đã có những sự tác động cụ thể đến các quyết định trong quản lý của nhà quản lý cấp trung, khả năng thấu hiểu, mức độ nhạy cảm trong quản lý đều có thể bị chi phối bởi các nhân tố này. Vì vậy, với mong muốn chỉ rõ sự khác biệt cụ thể về động lực của nhà quản lý cấp trung theo các biến nhân khẩu học này, luận án kỳ vọng đây sẽ là một điểm đóng góp quan trọng của luận án, có giá trị cả về mặt lý luận và thực tiễn, giúp cho các nhà quản lý cấp trung thấy được tính chất thực tế của từng yếu tố, tầm quan trọng của nó đối với động lực làm việc cũng như các quyết định quản lý của mình. Từ đó, giúp họ có thể đưa ra các cách thức nhằm khắc phục những hạn chế, tận dụng thế mạnh và nâng cao được động lực của bản thân trong cơng việc, có tác dụng hữu hiệu trong hiệu quả của các quyết định quản lý, đồng thời sẽ là cơ sở cho các cơng trình nghiên cứu tiếp theo.
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Các nhân tố tác động đến động lực của nhà quản lý cấp trung được nhiều nhà nghiên cứu đề cập đến trong các cơng trình nghiên cứu của mình. Các cơng trình này tập trung khai thác và đánh giá động lực trên nhiều khía cạnh khác nhau như đặc điểm cá nhân, phong cách lãnh đạo, sự ghi nhận, sự hài lòng với lãnh đạo, bản chất công việc và môi trường làm việc, văn hóa tổ chức, sự tham gia vào quá trình ra quyết định…, đồng thời chỉ rõ được xu hướng tác động của từng yếu tố đến động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung.
Nội dung của chương 1 đề cập tổng quan các nghiên cứu về nhân tố tác động đến động lực của nhà quản lý cấp trung, đặc biệt tập trung làm rõ các nghiên cứu về đặc điểm cơng việc và năng lực cảm xúc, phân tích nội dung và đánh giá các nghiên cứu. Từ đó, chỉ ra khoảng trống và đề xuất trong nghiên cứu.
CHƯƠNG 2
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU