Cơ cấu bộ máy tổ chức của ngân hàng TMCP Á Châu

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 41 - 43)

6. Kết cấu luận văn

2.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Á Châu

2.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của ngân hàng TMCP Á Châu

Cơ cấu tổ chức quản lý của ACB bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, và Tổng giám đốc theo như quy định của Luật Các TCTD năm 2010 tại Điều 32.1 về cơ cấu tổ chức quản lý của tổ chức tín dụng. Đại hội đồng cổ đơng là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng (Điều 27.1 Điều lệ ACB 2012). Đại hội đồng cổ đông bầu, bãi nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng

BAN KIỂM TOÁN NỘI BỘ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CÁC ỦY BAN CÁC HỘI ĐỒNG BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

KHỐI KHCN KHỐI KHDN KHỐI THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNHKHỐI PHÁT TRIỂN KINH DOANHKHỐI QUẢN LÝ RỦI ROKHỐI VẬN HÀNHKHỐI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCKHỐI QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNHKHỐI CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

SỞ GIAO DỊCH, CÁC CHI NHÁNH VÀ PHỊNG GIAO DỊCH

quản trị và Ban kiểm sốt (Điều 29.1.d Điều lệ ACB 2012). Tập đồn ACB gồm có Ngân hàng và các cơng ty con. Ngân hàng bao gồm các đơn vị Hội sở và kênh phân phối. Các đơn vị Hội sở gồm 9 khối và 8 phòng ban trực thuộc Tổng giám đốc. Kênh phân phối hiện nay có 342 chi nhánh và phịng giao dịch. Các cơng ty con gồm: Công ty chứng khốn ACB (ACBS), Cơng ty quản lý nợ và khai thác tài sản ACB (ACBA), Công ty cho thuê tài chính (ACBL), Cơng ty Quản lý Quỹ ACB (ACBC).

Tại ACB hiện nay, ban lãnh đạo công ty chưa chú trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, chưa quy hoạch và thử thách nhân sự chủ chốt có đủ năng lực để làm việc lâu dài cho ngân hàng. Có hiện tượng “chảy máu chất xám” do chưa có đãi ngộ về chế độ lương, thưởng. Mặt khác, ACB cũng chưa xây dựng được bộ quy chuẩn văn hóa ngân hàng TMCP Á Châu, đề ra những quy định về tác phong, thái độ giao tiếp và phục vụ khách hàng. Ngân hàng chưa triển khai hệ thống hoạch định nguồn nhân lực (ERP), vì vậy thơng tin tập chưa trung nên ACB đưa ra quyết định xử lý kịp chưa thời.

VĂN PHÒNG KTT VÀ CÁC PHÒNG PHÒNG THẨM ĐỊNH PHÒNG PHÁP CHẾ GĐTC VÀ CÁC PHÒNG ĐẦU TƯ BAN ĐẢM BẢO DỰ ÁN CHIẾN LƯỢC PHÒNG TRỰC TỒNG HỢP TÀI SẢN TUÂN THỦ PHÒNG TRỰC THUỘC CHẤT LƯỢNG

THUỘC

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 41 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(103 trang)
w