Trong ba năm gần đây 2011 - 2013, đứng trước sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nền kinh tế nước ta không tránh khỏi sự biến động mất ổn định của kinh tế khu vực và trên thế giới: giá nhiên liệu tăng mạnh, giá vàng bất ổn, đồng USD mất giá,…Bên cạnh đó là thiên tai, dịch bệnh khơng ngừng gia tăng. Nền kinh tế nước ta tuy vẫn giữ được những tăng trưởng cao hơn năm trước nhưng với tốc độ chậm lại, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
40
@
giảm, khả năng vay và trả nợ của doanh nghiệp khó khăn hơn, ngân hàng nhà nước điều chỉnh lãi suất thắt chặt.
Tình hình đó dẫn tới sự cạnh tranh tìm kiếm khách hàng của các ngân hàng đã gay gắt càng trở nên quyết liệt hơn. Tuy nhiên, dưới sự điều hành linh hoạt, sự phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả giữa các bộ phận, phòng ban nên hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT Tiên Du trong những năm vừa qua vẫn đạt kết quả khả quan.
Bảng 8: Kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2011-2013
Đơn vị : Triệu đồng
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
41
@
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012 / 2011 So sánh 2013 / 2012 +/ - % +/- % 1.Tổng thu 126.238 124.778 109.133 -1.460 -1,16 -15.645 -12,54 2.Tổng chi chưa có lương 97.533 96.437 83.598 -1.096 -1,12 -12.839 -13,31 3.LN trước thuế 28.705 28.341 25.535 -364 -1,27 -2.806 -9,90
(Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
42
@
Nhìn vào bảng kết quả đạt được trong ba năm 2011 – 2013, ta thấy tổng lợi nhuận trong 3 năm giảm dần. Tổng thu nhập năm 2012 là 124.778 trđ, giảm 1.460trđ so với năm 2011. Năm 2013, tổng thu nhập giảm xuống còn 109.133trđ giảm 15.645trđ so với năm 2012. Cùng với nó, tổng chi phí chưa có lương qua các năm cũng giảm dần. Cụ thể là năm 2012, tổng chi phí giảm 1,12% so với năm 2011 từ 97.533trđ xuống 96.437trđ. Sang năm 2013 con số này lại giảm xuống còn 83.598trđ, giảm 13,31% so với năm 2012. Điều đó đồng nghĩa với lợi nhuận trước thuế của chi nhánh năm 2012 so với năm 2011 giảm 364trđ tức 1,27% và năm 2013 lợi nhuận trước thuế giảm 2.806trđ so với năm 2012 tức 9,9%. Tuy
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
43
@
tổng lợi nhuận không ổn định qua 3 năm nhưng chi nhánh vẫn đảm bảo chi đủ lương và có thưởng cho cán bộ.
CHƯƠNG III
MỘT SỐ Ý KIẾN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TIÊN DU - BẮC NINH
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
44
@
I. Mặt được
Trong những năm qua hoạt động Ngân hàng có nhiều biến động và chịu nhiều tác động từ những khó khăn chung của nền kinh tế , song với việc thực hiện đồng bộ, hiệu quả các giải pháp kinh doanh NHNo&PTNT huyện Tiên du đã hoàn thành tốt các chỉ tiêu được giao, thể hiện:
-Tổng nguồn vốn huy động tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước, ổn định và đồng đều, đảm bảo được tính thanh khoản, thừa nguồn vốn huy động cho tỉnh vay.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
45
@
-Dư nợ tín dụng có mức tăng trưởng khá, tăng trưởng tín dụng tập trung đầu tư cho vay phục vụ nông nghiệp, nông thôn và nông dân. Chi nhánh tập trung vào nâng cao chất lượng, rà sốt các khoản vay, chủ động tháo gỡ khó khăn cho khách hàng.
- Hoạt động dịch vụ thanh toán trong nước, chi trả kiều hối, phát hành thẻ , các sản phẩm dịch vụ hiện đại …đã có nhiều khởi sắc, tăng trưởng khá từng bước cải thiện doanh thu dịch vụ trên bảng cân đối.
- Thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao năng lực tài chính, chủ động tiết kiệm chi phí, mua sắm cơng cụ dụng cụ khơng cần thiết, sử dụng hiệu quả
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
46
@
nguồn vốn trong kinh doanh, tăng thu lãi đạt tỷ lệ cao theo tháng, thu hồi nợ xử lý rủi ro tăng thêm phần thu nhập góp phần vào kết quả tài chính của đơn vị.
II. Một số hạn chế, tồn tại
-Nguồn vốn tăng trưởng mạnh song cơ cấu nguồn vốn chưa hợp lý, nguồn vốn dài hạn chiếm tỷ lệ thấp.
-Tài chính tuy ổn định nhưng mỏng, khi có biến động lớn về hoạt động khơng có lượng dự trữ để bù đắp.
- Nợ xấu tuy chiếm tỷ lệ thấp song nợ tiềm ẩn còn lớn, nhất là ở ngành sản xuất giấy, vận tải.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
47
@
- Khả năng thẩm định các khoản vay của cán bộ tín dụng cịn hạn chế nhất là khi đánh giá, nhận định khách hàng trong tương lai chưa sâu. Sự hiểu biết, nắm bắt khách hàng của cán bộ tín dụng cịn hạn chế.
-Công tác đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ chưa thường xuyên, chưa cập nhật thông tin mới nhất vào trong quá trình đào tạo.
-Công tác kinh doanh ngoại hối chưa mở rộng thêm được nhiều khách hàng. Công tác dịch vụ chưa chủ động nâng cao chất lượng, chủ yếu là dịch vụ truyền thống.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
48
@
III. Giải pháp chính phát triển hoạt động kinh doanh trong thời gian tới
Xuất phát từ những thuận lợi khó khăn nêu trên, qua tìm hiểu cho thấy NHNo&PTNT huyện Tiên Du đã có những giải pháp kinh doanh cho những năm tới đó là :
-Thứ nhất: Về nguồn vốn
+Triển khai đồng bộ các giải pháp huy động vốn, chủ động khai thác lợi thế về thương hiệu, màng lưới, tranh thủ các mối quan hệ thực hiện tốt công tác huy động nguồn vốn năm 2014 và các năm tiếp theo, duy trì và phát triển thị phần, trọng tâm là tiền gửi dân cư, tiền gửi có kỳ hạn dài ổn định.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
49
@
+Tiếp tục đổi mới công tác phục vụ khách hàng nhất là tại quầy giao dịch, nâng cao kỹ năng giao tiếp, khả năng ứng xử với khách hàng. Tăng cường thực hiện chính sách khách hàng, chăm sóc khách hàng có số dư tiền gửi lớn, ổn định, tiềm năng, khoán huy động vốn phù hợp với quy định và mang lại hiệu quả thiết thực. Biểu dương, khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có sáng kiến, có thành tích trong huy động vốn.
-Thứ hai: Về tín dụng
+Cần nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo an tồn vốn đầu tư, duy trì tỷ lệ nợ quá hạn thấp dưới 1%/tổng dư nợ.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
50
@
+Tổ chức đào tạo, tập huấn về thẩm định khoản vay, nâng cao khả năng thu nhập thông tin, đánh giá khách hàng.
+Chuyển mạnh cơ cấu tín dụng cho lĩnh vực nơng nghiệp, nơng thơn, nơng dân. Ưu tiên tăng trưởng tín dụng đối với khách hàng truyền thống, cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay tiêu dùng ….
+Tăng cường giám sát chất lượng tín dụng, phát hiện kịp thời các khoản nợ tiềm ẩn rủi ro, các khoản vốn cho vay sai mục đích để kịp thời xử lý.
-Thứ ba: Phát triển sản phẩm dịch vụ
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
51
@
Sử dụng sản phẩm dịch vụ truyền thống làm nền tảng, kết hợp giữa sản phẩm truyền thống và sảm phẩn dịch vụ hiện đại một cách hài hoà, tạo bước đi vững chắc nhằm hướng tới hoạt động của Ngân hàng hiện đại .
-Thứ tư: Về kết quả kinh doanh
+Sử dụng hiệu quả nguồn vốn kinh doanh, giảm chi đầu vào. Tập trung thu lãi tiền vay dóc theo tháng, ổn định thu nhập, đảm bảo thanh khoản.
+Thu triệt để các khoản nợ đã xử lý rủi ro, lãi nợ tồn đọng, nhằm tăng thu nhập, tăng hệ số sử dụng vốn.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
52
@
+Phát huy thế mạnh về màng lưới, cơng nghệ hiện đại để gia tăng các tiện ích đối với sản phẩm dịch vụ, phát triển những sản phẩm dịch vụ hiện đại của AGRIBANK có lợi thế nhằm tăng thu ngồi tín dụng .
+Thực hiện tiết kiệm trong chi tiêu, mua sắm công cụ, dụng cụ không cần thiết đảm bảo hiệu quả, chống lãng phí.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
53
@
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
54
@
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
55
@
LỜI KẾT
Để ngành Ngân hàng vững bước tiếp theo trên chặng đường cơng nghiệp hố - hiện đại hoá, hội nhập vào thị trường khu vực và quốc tế, bài toán giải pháp nhằm tăng tốc độ huy động vốn, mở rộng sản phẩm dịch vụ mới, đầu tư tín dụng có hiệu quả cho các đối tượng khách hàng phải đảo bảo an toàn vốn vẫn tiếp tục được đặt ra mà chính bản thân Ngân hàng và các cơ quan chức năng giải quyết,
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
56
@
điều đó sẽ tạo nên một sự chuyển biến tích cực vào sự nghiệp phát triển đất nước. Trong thời gian 2 tháng thực tập, em nhận thấy rằng với sự quyết tâm và nỗ lực phấn đấu của tập thể CBCNV, NHNo&PTNT huyện Tiên Du vừa khắc phục những khó khăn cịn tồn tại, vừa đẩy mạnh nhịp độ tăng trưởng nguồn vốn và sử dụng vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn cho các doanh nghiệp, hộ sản xuất kinh doanh dịch vụ, đời sống trên địa bàn. Đảm bảo hệ số tiền lương cho cán bộ viên chức trong đơn vị, góp phần tích cực vào kết quả hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam. Mặt khác thơng qua đầu tư tín dụng của NHNo&PTNT huyện Tiên Du trong những năm qua, nền kinh tế huyện Tiên Du
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
57
@
đã có nhiều khởi sắc, góp phần đảm bảo u cầu nhiệm vụ chính trị địa phương, đồng thời góp phần đáng kể vào sự nghiệp phát triển kinh tế- xã hội của toàn huyện.
Hy vọng rằng trong thời gian tới hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT huyện Tiên Du ngày càng phát triển và mở rộng, đạt được nhiều thành quả hơn nữa để góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của ngành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt nam, khẳng định tầm quan trọng của việc đầu tư tín dụng Ngân hàng đối với sự nghiệp cơng nghiệp hố, hiện đại hố đất nước.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
58
@
Được sự giúp đỡ, hướng dẫn chỉ bảo tận tình của Quý Ngân hàng em đã có điều kiện nghiên cứu các nghiệp vụ thực tế tại NHNo&PTNT huyện Tiên Du, em đã tích luỹ được tương đối nhiều nhưng so với khối lượng hoạt động kinh doanh của đơn vị phát sinh hàng ngày còn rất khiêm tốn, mỗi phần việc em chỉ đưa ra một vài số liệu, nên bài báo cáo của em chỉ dừng lại mức độ này .
Một lần nữa mong được sự quan tâm hướng dẫn làm báo cáo tốt nghiệp của Tiến Sĩ – Nguyễn Võ Ngoạn, Ban Lãnh Đạo cùng các anh chị trong NHNo&PTNT huyện Tiên Du đóng góp vào bản báo cáo của em cho được hoàn chỉnh hơn .
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
59
@
Xin chân thành cảm ơn !
Tiên du, ngày 15 tháng 03 năm 2014.
Sinh viên thực tập Phạm Thu Thủy MỤC LỤC Lời mở đầu .....................................................................................1 GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11 60 @
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG THỂ VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TIÊN DU- BẮC NINH
I. Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo&PTNT huyện Tiên Du, Bắc Ninh …………………………... 2 1. Khái quát sự hình thành tên đơn vị, tên giao dịch và địa chỉ ……………2 2. Cơ cấu màng lưới , tổ chức của NHNo&PTNT huyện Tiên Du………….2 CHƯƠNG 2: CHƯƠNG II:KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
61
@
THÔN CHI NHÁNH TIÊN DU - BẮC NINH
I. Tình hình hoạt động kinh doanh chung …………………………………5
II. Hoạt động huy động vốn………………………………………………5
III. Hoạt động cho vay……………………………………………………….6
IV. Hoạt động kinh doanh khác…………………………………………..7
V. Kết quả lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh…………………………10 CHƯƠNG III: MỘT SỐ Ý KIẾN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TIÊN DU - BẮC NINH
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
62
@
I. Mặt được…………………………………………………………………11 II. Một số hạn chế, tồn tại ………………………………………………..12 III. Giải pháp chính phát triển hoạt động kinh doanh trong thời gian tới…..12 LỜI KẾT…………………………………………………………………14 GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11 63 @
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
64
@
Ý kiến của ban lãnh đạo chi nhánh NHNo&PTNT huyện Tiên Du - tỉnh Bắc Ninh
Họ và tên người nhận xét : ……………………………………………………..
Chức vụ : ……………………………………………………………………….
Nhận xét báo cáo thực tập của Sinh viên : Phạm Thu Thủy ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11 65 @
……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………
Tiên du, ngày …..tháng …. năm 2013.
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
66
@
NHNo&PTNT Tiên Du
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
67
@
Nhận xét báo cáo của giáo viên chấm bài ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11 68 @
……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………
Bắc Ninh, ngày……….tháng ……….. năm 2013.
Giáo viên chấm bài
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
69
@
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
70
@
KHOA NGÂN HÀNG
GVHD: TS Nguyễn Võ Ngoạn Mã SV: 10D05143 SVTH: Phạm Thu Thủy Lớp: NH15-11
71
@
Báo cáo
Thực tập tốt nghiệp
Đơn vị thực tập: