CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1.1 Những kết quả đạt được
Cơng ty cổ phần chứng khốn VNDIRECT là một trong những cơng ty chứng khốn hàng đầu Việt Nam với những dịch vụ nổi bật như tư vấn đầu tư, môi giới chứng khoán. Trong thời kỳ kinh tế khủng hoảng các dịch vụ này là một phần không thể thiếu trong lợi nhuận của công ty.
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của VNDIRECT
(Báo cáo tài chính của VNDIRECT)
(Đơn vị: 1000 đồng)
Tiêu 2009 2010 2011 2012
Tổng doanh thu 359,904,956 470,747,762 276,645,292 240,877,023 Tổng lợi nhuận trước thuế 227,892,823 141,004,665 -207,743,220 78,637,523 Lợi nhuận thuần từ HĐKD 227,134,769 141,455,989 -197,789,517 78,104,558 Lợi nhuận rịng 211,698,799 105,152,772 -202,958,128 78,637,523
Doanh thu mơi giới,tư vấn Doanh thu tự doanh Doanh thu khác
Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh của VNDIRECT ta thấy rằng doanh thu của công ty rất là lớn. Tổng doanh thu của công ty năm 2012 hơn 240 tỷ. Tuy doanh số lớn nhưng do nền kinh tế không được thuận lợi nên lợi nhuận thu về của công ty không được cao trong năm 2012. Đặc biệt là năm 2011 công ty lỗ hơn 200 tỷ đồng. Nguyên nhân dẫn đến thua lỗ chính của cơng ty là mảng tự doanh. Khi mà giá cổ phiếu rớt liên tục việc đầu tư vào mạng tự doanh không những không đem lại hiệu quả mà cịn khiến cơng ty phải bù lỗ và phải trích lập dự phịng các khoản đầu tư về chứng khốn.
Các dịch vụ như mơi giới chứng khốn, tư vấn đều đem lại hiệu quả tốt. Tuy không thể bằng những năm kinh tế tốt nhưng nó cũng đem lại một phần lợi nhuận cho công ty, bù vào các khoản mục do đầu tư tự doanh chứng khốn.
Bảng 3.2: Thị phần mơi giới chứng khoán tại HNX trong năm 2012
(Nguồn HNX.vn)
STT Công ty 2012
1 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Hồ Chí Minh (HSC) 8.42% 2 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn VNDIRECT (VNDS) 7.33%
3 Công ty Cổ Phần Chứng khốn Á Châu (ACBS) 5.51%
4 Cơng ty Cổ Phần Chứng khoán Maybank Kimeng (MBKE) 5.13%
5 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn MB (MBS) 4.81%
6 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Sài Gịn (SSI) 4.45%
7 Cơng ty Cổ Phần Chứng khoán Bảo Việt (BVSC) 4.11%
8 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Đơng Á (DAS) 4.08%
9 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn FPT (FPTS) 4.06%
10 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Golden Bridge Việt Nam (GBS) 3.77%
Bảng 3.3: Thị phần môi giới chứng khoán tại HNX quý I năm 2013
(Nguồn HNX.vn)
STT Công ty Q1/2013
1 Công ty Cổ Phần Chứng khốn Hồ Chí Minh (HSC) 10.54%
2 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn VNDIRECT (VNDS) 8.09%
3 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn MB (MBS) 7.25%
4 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Sài Gịn (SSI) 5.54%
5 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn FPT (FPTS) 4.70%
6 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Á Châu (ACBS) 4.60%
7 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Maybank Kimeng (MBKE) 4.22%
8 Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Bảo Việt (BVSC) 3.62%
9 Công ty Cổ phần Chứng khốn Sài Gịn – Hà Nội (SHS) 3.61% 10 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn ngân hàng đầu tư và phát triển
Việt Nam
Thành lập và đi vào hoạt động vào tháng 11/2006 với vốn điều lệ là 50 tỷ đồng. Đến tháng 2/2010 công ty đã tăng vốn điều lệ lên 450 tỷ đồng. Hiện VNDIRECT có vốn điều lệ là 1000 tỷ đồng. Là công ty dẫn đầu thị phần mơi giới chứng khốn. Nằm trong top 10 cơng ty có thị phần lớn nhất thị trường chứng khốn hiện nay (chiếm vị trí thứ 2 thị phần sàn HNX và thứ 8 thị phần sàn HOSE vào năm 2012). Với 4 giá trị cốt lõi Chính trực – Sáng tạo – Đam mê – Hiệu quả, VNDIRECT định hướng sẽ trở thành công ty số 1 trong lĩnh vực tư vấn tài chính cá nhân tại Việt Nam.
Lượng người truy cập vào website của công ty ngày càng đơng chủ yếu thơng qua các cơng cụ tìm kiếm với các từ khóa như: vndirect, chứng khốn vndirect, cơng ty chứng khốn vndirect, .v.v. thể hiện thương hiệu của cơng ty ngày càng sâu sắc trên thị trường nói chung và thị trường chứng khốn nói riêng.
Như đã nói ở phần trên, công ty đã tự khẳng định được thương hiệu của mình qua chính cách truyền thơng bằng việc niêm yết trên thị trường chứng khoán. Trong giới nhà đầu tư chứng khốn khơng ai khơng biết đến VND. Một cổ phiếu nóng, được nhiều người đầu cơ. Đây là hình thức truyền thơng rất hiệu quả của cơng ty.
Cơng ty có đội ngũ tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng online hoặc qua đường dây nóng trong suốt giờ hành chính (bộ phận chăm sóc khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp). Đây là một ưu điểm, giúp công ty giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, những vấn đề quan trọng nhanh chóng được chuyển đến ban giám đốc, tồn thể cơng ty để sớm có hướng giải quyết tối ưu.
Cán bộ, nhân viên trong công ty được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp. Công ty đã và đang xây dựng cho mình một nét văn hố doanh nghiệp độc đáo riêng mà chỉ VNDIRECT. Hiện tại cơng ty đang có rất nhiều chính sách đào tạo phát triển kỹ năng của nhân viên như: Buổi đầu tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên, đào tạo kỹ năng tư vấn cho khách hàng, .v.v. nhằm trau dồi kỹ năng cho nhân viên, mở rộng kiến thức cũng như nâng cao khả năng tìm kiếm khách hàng.
Các thơng tin quan trọng của công ty đều được đăng tải lên trang chủ của công ty như : Ngày nghỉ lễ 10 tháng 3, Nghỉ 30 tháng 4 và mùng 1 tháng 5, .v.v. đều được đăng tải một các rõ ràng và chi tiết giúp khách hàng có thể cập nhật nhanh nhất. Ngồi ra khách hàng cịn được thơng báo qua mail.
Hình 3.1: VNDIRECT đoạt giải Sao Khuê năm 2013
(Trích tại vndirect.com.vn)
Giải thưởng Sao khuê năm 2013 đã được trao cho 48 sản phẩm phần mềm và 18 dịch vụ công nghệ thông tin tiêu biểu. Tại hạng mục Giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu, lần đầu tiên Cổng Giao dịch Tài chính chứng khoán dành được giải thưởng này. Giải thưởng được trao cho Cơng ty CP Chứng khốn VNDRECT với Cổng Giao dịch Tài chính Chứng khốn www.vndirect.com.vn. Đây là Cổng Giao dịch Tài chính - Chứng khốn đầu tiên và duy nhất cho đến nay được phát triển bởi 1 cơng ty Chứng khốn trong nước.
Hình 3.2: Lễ trao giải thưởng sao kh cho cơng ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT (Nguồn: Vndirect.com.vn)
Cổng giao dịch Tài chính Chứng khốn VNDIRECT hàng ngày có trung bình hơn 10.000 Nhà đầu tư (NĐT) truy cập, đặt lệnh giao dịch, tương ứng với tổng giá trị giao dịch trực tuyến là hơn 15.000 tỷ đồng/năm (số liệu năm 2012). Dịch vụ Thương mại điện tử này được Cơng ty Chứng khốn VNDIRECT nghiên cứu và phát triển từ năm 2006, năm 2007 VNDIRECT là Cơng ty Chứng khốn đầu tiên tại Việt Nam “giao dịch không sàn” khi cho ra mắt Cổng giao dịch chứng khoán online phiên bản đầu tiên. Từ phiên bản đầu tiên đến nay, VNDIRECT đã cho ra mắt phiên bản thứ 3 vào tháng 2/2013 với sự đột phá về công nghệ và dịch vụ online giúp nhà đầu tư trải nghiệm 100% quá trình đầu tư bằng giao dịch trực tuyến.
Từ khi cho ra mắt Cổng giao dịch chứng khoán phiên bản đầu tiên, VNDIRECT đã được đánh giá là cơng ty chứng khốn ln đi đầu về công nghệ và ứng biến nhanh nhạy trong việc cho ra áp dụng các sản phẩm dịch vụ online cập nhật với diễn biến của thị trường. VNDIRECT hiện là một trong 5 Cơng ty dẫn đầu Thị trường Chứng khốn Việt Nam về thị phần và là cơng ty Chứng khốn duy nhất sử dụng phần mềm giao
dịch trực tuyến “Made in Vietnam” do đội ngũ nhân sự của công ty nghiên cứu và phát triển. Giải thưởng Sao khuê do Hiệp Hội doanh nghiệp phần mềm và dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) tổ chức từ năm 2003, đến nay giải thưởng đã có lịch sử 10 năm. Sao khuê được cơng nhận là giải thưởng uy tín và quan trọng nhất của ngành phần mềm Việt Nam trong việc định hướng người sử dụng trong việc lựa chọn, sử dụng các phần mềm một cách hữu hiệu nhất.
Website của công ty hiện đang hỗ trợ 3 ngơn ngữ chính là: Tiếng Việt, Tiếng Anh và Tiếng nhật. Giúp nhà đầu tư nước ngồi có thể cập nhật thơng tin theo đúng ngơn ngữ của mình. Ngồi ra cơng ty cịn đầu tư riêng một Bộ phận hỗ trợ khách hàng Nhật Bản tại chi nhánh Hồ Chí Minh
Hình 3.3: Giao diện trang chủ website của cơng ty
Hình trên là trang chủ của website của cơng ty, với một màu vàng đặc trưng mang phong cách riêng của công ty cùng với slogan “Go Online – Go Direct”