7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
1.2 MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
1.2.3 Mối quan hệ giữa công tác phân tích cầu với mở rộng thị trườngtiêu thụ sản
sản phẩm của doanh nghiệp
Phân tích cầu có vai trị rất quan trọng, nó là một giai đoạn khơng thể thiếu của q trình nghiên cứu cầu. Chính những số liệu tài liệu, những tổng hợp và kết luận của phân tích cầu là cơ sở tin cậy để cơng ty có thể có những nhận xét chính xác về cầu sản phẩm, để từ đó xác định thực trạng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trên một thị trường cụ thể. Qua đó giúp cơng ty có những quyết định điều chỉnh đúng đắn nhằm làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường, đáp ứng hợp lý nhu cầu của thị trường. Đồng thời, thơng qua phân tích cầu, cơng ty có thể dự báo về cầu sản phẩm trong thời gian tới, qua đó nhằm đưa ra những quyết sách đúng đắn trong tương
lai cho doanh nghiệp. Đảm bảo cho doanh nghiệp không gặp phải những bất ngờ khi điều kiện mơi trường biến động. Hơn nữa, chỉ có thực hiện việc phân tích cầu, doanh nghiệp mới có thể xác định chính xác đâu là nhân tố có ảnh hưởng mạnh mẽ tới cầu. Những kết quả đó giúp cho doanh nghiệp có thể đề ra các giải pháp phát huy tác động tích cực cũng như hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực của các yếu tố đó nhằm đáp ứng một cách đầy đủ nhất nhu cầu của khách hàng trên thị trường, khai thác hiệu quả thị trường, cũng như tạo tiền đề cho việc phát triển, xâm nhập một thị trường mới.
1.3 NỘI DUNG VÀ NGUYÊN LÝ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 1.3.1 Các phương pháp phân tích cầu
1.3.1.1 Phương pháp phân tích cầu theo thời gian
Phương pháp này chỉ ra những biến động của cầu theo biến số thời gian. Những kết quả phân tích ở các giai đoạn, thời điểm khác nhau. Chính nhờ phương pháp này doanh nghiệp có thể có được những điều chỉnh phù hợp cho các phương án kinh doanh của mình.
1.3.1.2 Phân tích cầu thơng qua độ co giãn
Đây là phương pháp căn cứ vào độ co giãn của cầu theo các nhân tố ảnh hưởng tới cầu để xác định sự thay đổi lượng cầu khi có sự thay đổi của các nhân tố ảnh hưởng tới nó. Căn cứ vào các yếu tố tác động tới cầu, có 3 loại co giãn chính của cầu: độ co giãn theo giá ( ), độ co giãn theo thu nhập ( ),độ co giãn theo giá chéo( )
Việc nghiên cứu thông qua độ co giãn của cầu theo giá cơng ty có thể biết được phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm của mình, việc nghiên cứu độ có giãn của cầu theo thu nhập cho biết mức độ tác động của thu nhập đối với lượng cầu về sản phẩm của công ty. Độ co giãn của cầu theo giá chéo cho biết mức độ cạnh tranh của công ty đối với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, tìm được đối thủ cạnh tranh mạnh nhất từ đó cơng ty có thể đưa ra những chính sách về sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần và đạt được các mục tiêu đề ra.
1.3.1.3 Điều tra khảo sát
Phương pháp điều tra khảo sát sử dụng phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp khách hàng để tìm hiểu thực trạng nhu cầu cũng như tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty. Thông qua các kết quả thu được có thể chỉ rõ thực tế các vấn đề: thị hiếu của người tiêu dùng, cách công ty tiếp cận thị trường… từ đó hoạch đinh các chính sách đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường một cách hợp lý.
1.3.1.4 Phân tích cầu thơng qua số liệu thứ cấp
Phương pháp phân tích cầu thơng qua số liệu thứ cấp là phương pháp đơn giản. Đó là phương pháp nghiên cứu thông qua những tài liệu sẵn có như hồ sơ lưu trữ của cơng ty về các kết quả nghiên cứu trước đây, nguồn dữ liệu nội bộ của cơng ty,nguồn dữ liệu bên ngồi như các trang web,bài báo… Dựa vào các tài liệu này nhà phân tích có thể giới hạn phạm vi nghiên cứu của mình, tập trung những ảnh hưởng cơ bản ảnh hưởng tới cầu thị trường, nhờ đó giảm được chi phí cũng như thời gian nghiên cứu.
Ngồi ra phân tích cầu cịn sử dụng phương pháp đồ thị, phân tổ thống kê…
1.3.2 Nội dung mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.2.1 Nghiên cứu thị trường
Mục đích chủ yếu của việc nghiên cứu thị trường là xác định khả năng tiêu thụ hay bán một sản phẩm hoặc một nhóm sản phẩm nào đó của doanh nghiệp. Trên cơ sở nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với thị trường của các sản phẩm do mình sản xuất ra và tiến hành tổ chức sản xuất, tiêu thụ những sản phẩm hàng hoá mà thị trường địi hỏi. Việc đánh giá chính xác thị trường hiện tại và xác định đúng tiềm năng của thị trường tương lai là tiêu chuẩn tối quan trọng trong việc xây dựng dự án kinh doanh thực tế và vững chắc.
Bên cạnh đó cịn phải hiểu rõ các hoạt động của những đối thủ cạnh tranh cũng như tác động tiềm tàng của những hoạt động ấy. Thiếu sự phân tích thị trường liên tục và chính xác có thể thường xun dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh thấp, điều này sẽ tạo ra việc ứ đọng hàng hoá với hậu quả là lợi nhuận bị giảm sút và chi phí tăng cao.
1.3.2.2 Phân tích tiềm lực doanh nghiệp.
Khi phân tích, đánh giá tiềm lực của doanh nghiệp có thể đánh giá qua các yếu tố như tiềm lực tài chính, tiềm lực con người, khả năng kiểm sốt, chi phối, độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng hoá và dự trữ hàng hố của doanh nghiệp, trình độ quản lý... Qua đó có những phân tích nhằm đưa ra các mục tiêu hợp lý và cụ thể cho việc mở rộng thị trường của minh, bất kể doanh nghiệp nào muốn hoạt động thành công đền phải đề ra mục tiêu cho mình trong một thời kỳ nhất định. Mà các yếu tố này phản ánh đúng khả năng của doanh nghiệp cũng như đảm bảo cho việc thực hiện thành công những mục tiêu đó.
1.3.2.3 Xác định dạng thị trường mà doanh nghiệp muốn mở rộng
Phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường là quy trình phân chia người tiêu
dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt nhu cầu, về tính cách hay hành vi. Phân đoạn thị trường ngằm mục đích giúp doanh nghiệp trong việc lựa chọn một hoặc một vài đoạn thị trường mục tiêu để làm đối tượng ưu tiên cho các nỗ lực kinh doanh
của mình. Quá trình phân đoạn thị trường phải được lặp lại định kỳ bởi vì các hình thức thị trường thường xuyên thay đổi.
Lựa chọn thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các
khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà cơng ty có khả năng đáp ứng đồng thời có thể tạo ra ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu đã định ra. Nếu các công ty cứ cố gắng theo đuổi các thị trường vượt quá khả năng và mục tiêu của họ thì nguồn lực của cơng ty sẽ bị phân tán, không tập trung cho các mục tiêu hiện thực. Ngay cả các thị trường phù hợp với mục tiêu của công ty cũng cần phải xem xét họ có đủ khả năng xét trên các phương diện quản lý, tài chính, nhân lực, cơng nghệ,… để có thể kinh doanh thành cơng trên đoạn thị trường đó được khơng.
1.3.2.4 Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường
Khi xây dựng chiến lược mở rộng thị trường cần thoả mãn các yêu cầu sau: - Phải khai thác triệt để lợi thế so sánh và vận dung thế mạnh công ty
- Xác định các mục tiêu mở rộng thị trường và những điều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu đó. Mục tiêu phải phù hợp với các điều kiện cụ thể và phải chỉ ra những mục tiêu cơ bản nhất, then chốt nhất để tập trung nguồn lực vào các mục tiêu đó.
- Phải dự đốn được mơi trường kinh doanh trong tương lai, trong đó quan trọng nhất là phải dự báo được biến động của thị trường sản phẩm.
- Phải kết hợp độ chín muồi và thời cơ. Chiến lược khơng chín muồi thì cơng ty sẽ khơng phát triển được thị trường, nhưng nếu q cầu tồn thì dễ để mất thời cơ và dẫn đến thất bại.
- Cần xây dựng các chiến lược mở rộng thị trường dự phòng.
1.3.2.5 Tổ chức thực hiện chiến lược mở rộng thị trường .
Lập kế hoạch trước cho chiến lược
Xác định mục tiêu của các quan hệ làm ăn mới
Việc tăng khả năng tiêu thụ thông qua phát triển khách hành mới là điểm then chốt trong sự phát triển của tất cả các tổ chức thương mại.
Tấn công vào thị trường
Lôi kéo những khách hàng truyền thống của đối thủ cạnh tranh:
Rất nhiều những khách hàng từ chối xem xét những nguồn cung cấp khác, chỉ vì ngoan cố và sợ phải thay đổi từ nhà cung cấp quen biết sang người cung cấp không quen biết. Việc thuyết phục những khách hàng đó có thể khó khăn nhưng hồn tồn có khả năng và lợi ích đem lại là vô cùng lớn.
Quảng cáo là một bộ phận quan trọng không thể tách rời trong khâu tiếp thị, giúp cho chiến dịch tìm kiếm kinh doanh được tổ chức. Mục đích của quảng cáo là tăng cường cơng tác tiêu thụ, thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, thúc đẩy nhanh chóng q trình tiêu thụ sản phẩm, giới thiệu sản phẩm mới, tác động một cách có ý thức đến người tiêu dùng. Khi tiến hành quảng cáo cần định hướng nhắm vào ai ? Cần phải tác động đến ai ? Nghĩa là cần phải xác định được nhóm đối tượng mục tiêu đón nhận quảng cáo. Quảng cáo là phải có tính thiết thực phù hợp với mọi người, mang nhiều ý nghĩa. Khi tiến hành quảng cáo, các doanh nghiệp phải tính tốn chi phí quảng cáo, đồng thời phải dự đoán được hiệu quả từ quảng cáo đem lại.
1.3.2.6 Đánh giá việc mở rộng thị trường của doanh nghiệp
Điều thách thức quan trọng đặt ra trước các công ty ngày nay là làm như thế nào xây dựng và duy trì thị trường mới trước tình hình thị trường và mơ trường biến đổi nhanh chóng. Việc đánh giá hiệu quả của hoạt động mở rộng thị trường phải được tiến hàng một cách chính xác, thường xuyên nhằm đem lại những cái nhìn đúng đắn nhất về hoạt động mở rộng thị trường để từ đó có những hành động và những bước đi hợp lý cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CẦU, CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA
CƠNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ TƯ VẤN CƠNG NGHỆ HỒNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ TƯ VẤN CƠNG NGHỆ HỒNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
2.1.1 Tổng quan về công ty TNHH giải pháp và tư vấn cơng nghệ Hồng Mai
2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên Công Ty: Công Ty TNHH Giải pháp và Tư vấn cơng nghệ Hồng Mai. - Tên giao dịch: Công Ty TNHH Giải pháp và Tư vấn cơng nghệ Hồng Mai - Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103846309 Cấp ngày 06/05/2009 Thay đổi lần 4 vào ngày 16/12/2011
- Địa chỉ đăng ký: Số nhà 6/49 Phố Vân Hồ 2, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
Trải qua 4 năm thành lập và phát triển, từ chỗ ban đầu là công ty chuyên tư vấn các giải pháp công nghệ thơng tin, cung cấp các loại máy tính, thiết bị máy tính, điện tử, thiết kế website, phần mềm cho các doanh nghiệp, các cửa hàng. Đến nay công ty đã phát triển nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau ở nhiều lĩnh vực khác nhau có phạm vi rộng khắp nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Công ty luôn đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng về chất lượng hàng hóa, chất lượng phục vụ cũng như sự cạnh tranh về giá cả nhằm hướng tới sự hài lịng cao nhất từ phía khách hàng.
2.1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty TNHH Giải pháp và tư vấn công nghệ Hồng Mai thành lập với chức năng chính là tư vấn và cung cấp các giải pháp công nghệ, thiết kế website, phần mềm, cung cấp các sản phẩm máy tính, thiết bị ngoại vi, các thiết bị điện, điện tử, thiết bị văn phịng, thí nghiệm… cho các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh…
Là một công ty TNHH, Công ty được hưởng những quyền lợi và thực hiện những nghĩa vụ theo quy định của Luật Doanh Nghiệp năm 2005.
Công ty tự chủ về kinh doanh và chịu sự ràng buộc về quyền lợi và nghĩa vụ đối với các cơ quan Nhà nước; đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của công ty, xây dựng các phương án
Tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm mà công ty hiện đang kinh doanh. Nghiên cứu sản phẩm, nâng cao năng suất lao động, áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm hoàn nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho người lao động. Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội, thực hiện đầy đủ các chính sách của ngành và Nhà Nước.
2.1.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2009- 2012
Trong giai đoạn vừa qua nền kinh tế thế giới có nhiều khó khăn và biến động. Kéo theo đó, nền kinh tế vĩ mơ của nước ta cũng gặp nhiều khó khăn. Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu và sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước ngày càng gay gắt.
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh của Công Ty TNHH Giải pháp và Tư vấn cơng nghệ Hồng Mai giai đoạn 2009 – 2012
Đơn vị: triệu đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1 Tổng doanh thu 2.141,772 4.575,798 4.711.450 5.011,329 2 Tổng chi phí 1.518,674 2.395,172 2.276,182 2.488,298 3 Lợi nhuận trước thuế 632,098 2.180,626 2.435,268 2.523,031
Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty
Tuy vậy, nhờ mở rộng mặt hàng và quy mô thị trường kinh doanh, cơng ty đã có nhiều thay đổi cả về chất và lượng đưa tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tiến thêm được những bước đáng kể. Lợi nhuận của công ty năm sau hầu như cao hơn năm trước, điều này thể hiện việc điều hành quản lý cũng như công tác kinh doanh của công ty là khá tốt và linh hoạt với các yêu cầu của thị trường đặt ra. Qua các năm, doanh thu và lợi nhuận của cơng ty đều có sự tăng trưởng, sự tăng trưởng này khá đều và có xu hướng tăng dần qua các năm.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu về sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của cơng ty TNHH Giải pháp và tư vấn cơng nghệ Hồng Mai trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009 – 2012
2.1.2.1 Môi trường bên trong a) Tiềm lực của công ty
Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng tới kết quả tiêu thụ mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi trên thị trường Hà Nội là tiềm lực của chính bản thân Công ty. Năng lực của công ty bao gồm cả năng lực về quản lý, về tổ chức, tài chính, nhân sự. Cơng ty TNHH giải pháp và tư vấn cơng nghệ Hồng Mai là một cơng ty vừa và nhỏ, còn non trẻ trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi trên thị trường Hà Nội. Chính vì thế cơng ty phải có những tính tốn và những bước đi hợp lý cho mình trong giai đoạn kinh tế khó khăn và cạnh tranh gay gắt như hiện nay để tồn tại và phát triển.