CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO
3.3. Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro của Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng
3.3.2. Kiến nghị với nhà nước
Công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng cịn gặp nhiều khó khăn trong việc quản trị các rủi ro do cơ sở hạ tầng kém gây ra.Vì vậy, trước hết Nhà nước cần có biện pháp cải thiện, nâng cấp chất lượng cơ sở hạ tầng, hạn chế tình trạng ách tắc, tai nạn giao thơng. Ngồi ra, để giúp cho việc quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng nói riêng và các doanh nghiệp nói chung được dễ dàng, hiệu quả hơn, em xin kiến nghị với Nhà nước một số vấn đề sau:
Có chính sách quản lý thị trường thích hợp để tạo ra hành lang pháp lý thơng thống, minh bạch và ổn định nhằm hạn chế các rủi ro do sự thay đổi về pháp lý như thuế tăng cao... Có chính sách hỗ trợ đầu tư cho công tác nghiên cứu và phát triển đổi mới công nghệ phục vụ công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh như cho vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, các quỹ hỗ trợ phát triển.
Nhà nước cần tổ chức một chương trình đào tạo, bời dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao của các doanh nghiệp nhằm trang bị cho họ những kiến thức kinh doanh mới trong môi trường tồn cầu hố.
Xây dựng một chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia về phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho DN cải thiện môi trường kinh doanh, hạn chế các rủi ro có thể gặp phải trong kinh doanh. Trong bối cảnh hội nhập thế giới, nhà nước cần đóng vai trị định hướng, trợ giúp khuyến khích thúc đẩy phát triển của thị trường chứ không phải khống chế và làm thay đổi thị trường. Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo, định hướng phát triển quốc gia và hỗ trợ các doanh nghiệp chứ không can thiệp vào công việc của doanh nghiệp.
Hồn thiện các thủ tục hành chính cần hơn nữa, bỏ các thủ tục rườm rà, rút ngắn các bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian và tiền bạc để làm những việc này, đẩy mạnh phát triển chính phủ điện tử theo đúng lộ trình.
Cần duy trì, tái tạo, phát huy các ngành nghề truyền thống, quan tâm nhiều hơn đến các làng nghề.
Cần có các qui chế, qui định rõ để bảo vệ cho thương hiệu hàng hố của mình đối với nước ngồi, cũng như trong nước. Bảo hộ quyền sở hữu đối với các sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố.
Nhà nước cần có các biện pháp quản lý kinh tế hữu hiệu hơn nữa để nền kinh tế nước ta thốt khỏi tình trạng khủng hoảng kinh tế để các doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi hơn.
Vì thời kì khủng hoảng đã làm cho các doanh nghiệp rất khó khăn, phải cắt giảm lao động vì doanh nghiệp khơng tạo ra việc làm cho người lao động do đó ảnh hưởng đến đời sống người lao động và doanh nghiệp.
Ngoài ra, Nhà nước cũng cần xây dựng kênh thông tin thương mại thông suốt từ các cơ quan thương vụ Việt Nam ở nước ngoài, Bộ Thương mại đến các Sở Thương mại, các doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ trong nước. Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin dịnh kỳ hàng năm, hàng q thơng qua các tạp chí, ấn phẩm về tình hình tiêu thụ hàng TCMN trên thế giới cho các doanh nghiệp biết.
KẾT LUẬN
Qua nghiên cứu lý luận và thực tiễn hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp nói chung và hoạt động xuất khẩu của Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng nói riêng chúng ta có thể thấy rằng các sự cố, rủi ro trong quá trình này trong nhiều trường hợp đối với nhiều nhà kinh doanh xuất khẩu là khơng thể tránh khỏi. Vì vậy vấn đề đặt ra cho các nhà kinh doanh xuất khẩu là làm sao có thể quản trị thật tốt các rủi ro, đảm bảo kết quả kinh doanh mong đợi.
Trên cơ sở tổng hợp các phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, khóa luận đã hồn thành nhiệm vụ sau.
Thứ nhất, khóa luận đã khái quát được những vấn đề cơ bản về quản trị rủi ro và quản trị rủi ro trong hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp.
Thứ hai, khóa luận phân tích thực trạng rủi ro trong hoạt động xuất khẩu tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng.
Thứ ba, khóa luận đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng quản trị rủi ro trong hoạt động xuất khẩu tại Công ty Ánh Hồng và những kiến nghị với Nhà nước, các cán bộ ngành liên quan trong việc hạn chế rủi ro, tổn thất trong hoạt động xuất khẩu.
Với điều kiện thời gian hạn hẹp và còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế của bản thân, bài khóa luận chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi sai sót. Vì vậy em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía Q thầy cơ để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn nữa.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2010 - 2012 của Công ty TNHH XNK
thiết bị Ánh Hờng.
2. PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương
mại, NXB Giáo dục.
3. PGS.TS Hoàng Minh Đường (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động – xã hội.
4. PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008). Quản trị rủi ro và bảo hiểm trong doanh nghiệp NXB Thống kê.
5.TS. Trần Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê
6.TS. Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội
7. Website:
- http://www.doko.vn
- www.tailieu.vn
- www.quantritructuyen.com - www.tailieu.vn
PHỤ LỤC 1
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Xin Ơng (bà) cho biết Cơng ty đã có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa? Câu 2 : Trong q trình thực hiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty đã gặp phải những khó
khăn, thuận lợi gì?
Câu 3 : Xin Ơng (bà) cho biết Cơng ty đã làm gì khi sản phẩm bị chầy xước, bị hỏng do vận
chuyển trong điều kiện thời tiết và đường xá không tốt do các hiện tượng tự nhiên như bão, lũ lụt....
Câu 4 : Xin ông (bà) cho biết những rủi ro mà công ty gặp phải trong khi thực hiện hợp
đờng xuất khẩu kinh doanh là gì?
Câu 5 : Xin Ông (bà) cho biết Ban quản trị đã làm gì khi có khiếu nại hàng chậm so với hợp
đồng, hàng bị lỗi, bị hỏng?
Câu 6 : Theo Ơng (bà) thì rủi ro nào gây tổn thất lớn nhất cho công ty?
Câu 7 : Xin Ông (bà) cho biết những giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro trong
hoạt động kinh doanh mà Cơng ty đang sử dụng hiện nay là gì và hiệu quả của những biện pháp đó như thế nào?
Câu 8 : Xin Ông (bà) cho biết nguyên nhân của những rủi ro trên?
Câu 9 : Theo Ông (bà) nhận thức của các nhà quản trị và nhân viên kinh doanh về quản trị
rủi ro trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng Thủ công mỹ nghệ của công ty hiện nay như thế nào?
Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết những giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro trong
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
(Mẫu câu hỏi dành cho nhà quản trị)
A. Thông tin cá nhân
Họ và tên: ………………………………………………………………………………. Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………………... Chức vụ: ………………………………………………………………………………... Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng.
Cảm ơn quý Công ty đã tiếp nhận tôi tới thực tập tại Công ty theo giấy giới thiệu của trường Đại học thương Mại. Để có thể hồn thành tốt đề tài khóa luận của mình. Kính đề nghị Ơng (bà) vui lịng trả lời các câu hỏi sau:
B. Câu hỏi trắc nghiệm
(Xin Ơng, bà vui lịng đánh dấu vào những đáp án phù hợp với hoạt đợng kinh doanh của q cơng ty. Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án một lúc)
Câu 1 : Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty đã có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa?
Chưa có quy trình cụ thể
Có nhưng hoạt đợng khơng hiệu quả
Câu 2: Xin Ơng (bà) cho biết quy trình thực hiện cơng tác quản trị rủi ro gờm các bước nào
sau đây? Nhận dạng Phân tích Đánh giá Kiểm soát Tất cả các bước trên
Câu 3: Theo Ông (bà) sự cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh
doanh khơng?
Ảnh hưởng rất lớn
Ảnh hưởng lớn
Ảnh hưởng bình thường
Câu 4 : Nếu việc quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty hiện nay là chưa tốt
thì theo Ơng (bà) vấn đề cịn tờn tại thuộc những vấn đề nào sau đây?
Năng lực đội ngũ nhân viên
Công tác xác định nhu cầu khách hàng
Chất lượng công tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt đợng
Chất lượng hoạch định chi phí kinh doanh
Nhận thức của nhà quản trị.
Câu 5 . Yếu tố nào thường gây rủi ro khi thực hiện hợp đồng kinh doanh hàng Thủ công mỹ
nghệ của cơng ty?
Mơi trường kinh tế, chính trị, pháp luật
Do sự lên xuống của giá cả thị trường, cung cầu thị trường
Do phía đại lý uỷ quyền
Thanh toán
Vận chuyển
Câu 6 : Theo Ơng (bà) trong hoạt động kinh doanh của cơng ty tnhh xuất nhập khẩu thiết bị
Ánh Hờng có thể gặp phải những rủi ro nào sau đây:
Rủi ro do biến động giá cả thị trường
Rủi ro liên quan đến pháp luật
Rủi ro từ phía nhà cung ứng
Rủi ro trong q trình vận chuyển
Rủi ro do chất lượng hàng không đảm bảo tiêu chuẩn
Rủi ro trong quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng
Rủi ro về thông tin
Rủi ro về nhân sự
Rủi ro trong thanh tốn
Rủi ro do khơng đủ hàng để bán
Tất cả các rủi ro trên
Câu 7 : Theo Ơng (bà) cơng tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty
TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hờng có quan trọng hay khơng?
Rất quan trọng
Quan trọng
Ít quan trọng
Câu 8 : Theo Ông (bà), nhận thức của các nhà quản trị thuộc công ty về vấn đề quản trị rủi ro trong
hoạt động kinh doanh hiện nay như thế nào?
Tốt
Bình thường
Khá
Kém
Câu 9 : Xin Ông (bà) cho biết khả năng và kinh nghiệm của nhân viên kinh doanh của Công
ty hiện nay như thế nào?
Rất tốt
Tốt
Bình thường
Kém
Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết mức độ ảnh hưởng của những nhân tố sau đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?
Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1- 4 với:
1. Không ảnh hưởng 2. Ảnh hưởng nhẹ 3. Ảnh hưởng tương đối
Các nhân tố ảnh hưởng
Mức độ ảnh hưởng
1 2 3 4
Các nhà cung cấp Nhu cầu thị trường Đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô Năng lực của nhân viên kinh doanh
Hệ thống cơ sở vật chất
4. Gây trở ngại lớn
Câu 1 1 : Theo Ông (bà) việc giải quyết những rủi ro trong kinh doanh của Công ty khi nó
Giải quyết nhanh chóng, kịp thời
Giải quyết chậm
Bị đợng, lúng túng khơng có sẵn phương án giải quyết
Câu 12 : Theo Ông (bà) việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp trong kinh doanh có cần thiết hay
khơng?
Rất cần thiết
Cần thiết
Không cần thiết
PHỤ LỤC 3
(Mẫu câu hỏi dành cho nhân viên)
A. Thông tin cá nhân
Họ và tên: ………………………………………………………………………………. Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………………... Chức vụ: ……………………………………………………………………………….. Công ty tnhh xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng.
Cảm ơn quý Công ty đã tiếp nhận tôi tới thực tập tại công ty theo giấy giới thiệu của trường Đại học thương Mại. Để có thể hồn thành tốt đề tài chun đề cuối khóa của mình. Kính đề nghị Ơng (bà) vui lịng cho biết các thơng tin sau:
B. Câu hỏi trắc nghiệm
(Xin vui lòng đánh dấu vào những đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh của q cơng ty. Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án một lúc)
Câu 1: Theo Anh (chị) hoạt động kinh doanh của Cơng ty hiện nay có gặp phải những rủi ro
không?
Rất nhiều rủi ro
Nhiều rủi ro
Ít rủi ro
Không gặp rủi ro nào
Câu 2: Theo Anh (chị) những rủi ro mà công ty gặp phải trong hoạt động kinh doanh của Cơng ty
mình có ảnh hưởng như thế nào đến tình hình tài chính và lợi nhuận của cơng ty? Ảnh hưởng rất nhiều
Ảnh hưởng ít
Ảnh hưởng rất nhiều
Ảnh hưởng ít
Câu 3 : Mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải khi thực hiện hợp đồng kinh doanh của
công ty?
Rất thường xuyên
Thường xuyên
Trung bình
Rất thấp
Câu 4 : Theo Anh (chị) quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ của cơng
ty đã tốt chưa?
Bình thường Kém
Câu 5 : Theo Anh (chị) những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của Công ty là
những rủi ro nào?
Rủi ro trong quá trình vận chuyển
Chất lượng xe máy không đạt yêu cầu
Rủi ro xe khơng đủ hàng để bán hoặc khó bán hàng
Rủi ro liên quan đến pháp luật
Rủi ro về thị trường
Rủi ro khác
Câu 6: Theo Anh (chị) hệ thống cơ sở vật chất của Cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt đợng
kinh doanh của công ty không?
Ảnh hưởng lớn
Ảnh hưởng ít
Ảnh hưởng bình thường
Khơng ảnh hưởng
Câu 7 : Theo Anh (chị) việc giải quyết những rủi ro trong hoạt động kinh doanh khi nó xảy
ra của cơng ty như thế nào?
Giải quyết nhanh chóng kịp thời
Giải quyết chậm
Ý kiến khác
Câu 8 : Xin Anh (chị) cho biết trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho việc kinh doanh của
Công ty hiện nay như thế nào?
Tốt
Bình thường
Kém
Câu 9 : Theo Anh (chị) việc quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty tnhh
xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng hiện nay như thế nào?
Rất tốt
Tốt
Chưa tốt
Câu 10 : Xin Anh (chị) cho biết mức độ ảnh hưởng của các rủi ro sau đến công tác kinh
doanh của Công ty.
Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 3 với: 1. Là ảnh hưởng nhẹ
2. Là ảnh hưởng tương đối
Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng
1 2 3
Rủi ro trong quá trình vận chuyển Nguy cơ phá sản của nhà cung ứng Rủi ro do không đủ hàng để bán
Rủi ro do chất lượng hàng không đảm bả o
tiêu chuẩn
Rủi ro liên quan đến pháp luật Rủi ro do biến động của giá cả thị trường
Rủi ro về thông tin
Rủi ro hàng về không đúng thời hạn 3. Là ảnh hưởng gây trở ngại lớn